五常法在肝胆脾胰外科应用的护理效果

吕 娜

（济南军区总医院肝胆外科，山东 济南 250031）

五常法在肝胆脾胰外科应用的护理效果

吕 娜

（济南军区总医院肝胆外科，山东 济南 250031）

目的 探讨五常法在肝胆脾胰外科应用的护理效果。方法 选择2014年3月～2016年2月在我院肝胆脾胰外科接受治疗和护理的患者86例作为研究对象。将86例患者按照随机数字法分为实验组（n=43）与常规组（n=43）。两组患者均采用常规护理，实验组采用五常法进行护理。观察和对比两组患者对护理工作的满意度。结果 实验组患者的护理满意率（97.67%）显著高于常规组患者的护理满意率（76.07%），差异显著，具备统计学意义（P＜0.05）。结论 五常法在肝胆脾胰外科应用的护理效果显著，能够有效提高护理人员的护理质量，改善护患关系，杜绝护患矛盾，值得临床推广。

肝胆脾胰外科；五常法；护理效果

五常法，是一种维持环境品质的管理方法，其主要是应用在生产现场，对材料、设备、人员等进行相应管理的理念，并开展经常性的组织、整顿、清理、规范、自律等管理[1]。为了更好的优化临床护理质量，本文以我院肝胆脾胰外科患者为例，探讨五常法的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年3月～2016年2月在我院肝胆脾胰外科接受治疗和护理的患者86例作为研究对象。86例患者中，男性患者53例，女性患者33例，年龄35至82岁，平均年龄（58.9±6.1）岁。所有患者接受手术的类型主有胆囊炎、肝内胆管结石、重症胰腺炎等。将例患者按照随机数字法分为实验组（n=43）与常规组（n=43）。两组患者多项一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

排除标准：存在精神疾病；合并心肝肾等重要器官功能障碍疾病；妊娠或哺乳期妇女。

1.2 方法

两组患者均采用常规护理，主要以患者生命体征作为主要护理内容。

实验组采用五常法进行护理，具体措施如下：（1）常组织。护理人员需要定期对护理空间内所有物品进行整理和区分，并将无用的物品进行清理，将护理当中可能应用到的物品按照类别与使用频率等进行划分，将常用的物品放在容易拿取的地方，对于使用频率较小的物品，可以储存保管；（2）常整顿。护理人员需要对各种医疗行为所可能使用到的设备、仪器、药物以及敷料等物品进行严格的分类并摆放，做好明确的标识，规避护理过程中因为工具的故障而导致护理质量下降，对于无菌物品必须表示明确的使用期限；（3）常清洁。明确划分为卫生区域，并安排办公室、病区的值班人员，并保持科室内的整洁与清洁性，保障工作环境中没有任何污秽、垃圾，每天实行两次以上的病房消毒，消毒需要全面且认真；（4）常规范。设计并实施规范流程，并定期根据规范流程的实施效果进行针对性的改进和优化，组织护理人员进行各种规范流程的学习，尤其是护理流程与风险预防等方面的学习；（5）常自律。要求护理人员从心理层面上遵循五常法，同时创建和共同维护良好的工作环境，促使护理人员能够自觉遵守护理服务[2]。

1.3 观察指标

观察和对比两组患者对护理工作的满意度。

满意度调查采用问卷调查方式进行，由患者及其家属进行填表，按照分数进行评价，满分100分，达到60分为满意，未达到60分为不满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以表示，采用t检验；计数资料采用x2检验。以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理满意率对比

实验组患者的护理满意率（97.67%）显著高于常规组患者的护理满意率（76.07%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意率对比

3 讨 论

五常法有利于提升科室护理质量以及效率[3]。借助五常法，能够时刻提醒护理人员清理堆积且不必要的物品，将需要使用的物品进行分层次性的管理，从而降低场地的浪费、时间的浪费，促使物品摆放更加有序，达到30秒内拿到物品，同时更重要的是按照标准从形式、行事转变为习惯的一种过程，创建良好的工作氛围，改进护理环境，同时对于护理团队而言有一定的构建效果，可以一定程度的提升护理效率与质量。除此之外，五常法还有利于改进护理人员以及医院的形象[4]。定期开展五常法的活动，能够推动医院护理小组成员共同参与到组织、规范、检查以及评审等过程中，促使护理人员从活动参与者转变为检查者，同时提高护理人员主动参与到五常法管理的过程中，并且促使护理人员能够尊重自身的工作，并建立爱岗敬业的精神，提高护理人员的形象。

本研究结果显示，实验组患者的护理满意率（97.67%）显著高于常规组患者的护理满意率（76.07%）。这一结果充分证明五常法能够有效的改进护理效果，对于传统护理方式而言，有明显的护理作用，对于改善医院环境、提升护理人员工作效率，改进护理人员整体素质以及保障护理安全等多个方面均有着一定的推动作用，同时也能够为医院的形象起到一定的巩固作用，提高医院的社会效益，对于医院发展而言有着显著的推动作用[5]。

综上所述，五常法在肝胆脾胰外科应用的护理效果显著，能够有效提高护理人员的护理质量，改善护患关系，杜绝护患矛盾，值得临床推广。

[1] 陈钟英,陈剑刚,吴陈艳,等.聚焦解决模式下肝胆脾胰围手术期患者临床护理交流技巧探讨[J].中国医学伦理学,2016,29(5):774-776.

[2] 王 敏,曹文学,张 灿.快速康复外科理念在胰十二指肠切除术围术期护理中的应用[J].实用临床医药杂志,2015,19(24):217-218.

[3] 蒋 崚.个性化护理和常规护理在肝胆胰胰外科疾病中护理的效果分析[J].中国实用护理杂志,2015,31(s1):515-516.

[4] 赵元苑,张林颖."达芬奇"机器人手术系统在肝胆胰外科中的应用及护理进展[J].中华现代护理杂志,2017,23(5):736-740.

[5] 武常芬,赵婷婷.“五常法”在疗养科室护理质量管理控制中的应用[J].中国组织工程研究,2015,23(B12):296-298.

本文编辑：李 豆

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ISSN.2096-2479.2017.22.82.02