宫斗剧还是杨家将?联想的管理困局
2017-09-15张书乐
张书乐
本刊特约撰稿人
宫斗剧还是杨家将?联想的管理困局
张书乐
本刊特约撰稿人
日前,IDC和Gartner的最新季度PC报告显示,惠普已经超越联想成为全球PC市场的霸主。联想集团核心的PC业务已经失守,联想手机也曾红极一时,而如今销声匿迹。联想究竟陷入了何种管理困局?
“这是刘军的作业,如果完不成自己就下台,但我相信刘军不会让我下台的,一定会完成任务。”7月20日,联想集团董事长兼CEO杨元庆在谈及二次回归的刘军所立下的军令状时如是笑谈。
今年5月,刘军第二次回归,担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁,并负责联想全球PC业务,而军令状也颇为简单:三年之内在京东平台销售额达到800 亿元。
高层的高频波动,一直都颇有戏剧味道,而且也让联想在战略目标和战术动作上,颇为不连贯。
最为人们所熟知的,是2009年2月,老帅柳传志的“复出”,而担任了5年董事局主席的杨元庆,变成了CEO,即二把手。
彼时,管理层的变动带来了联想在大亏之后的逆袭,功过此刻已不足道。而在2011年,杨元庆再次接班,回归董事局主席宝座,这一回,联想才算真正进入了杨家将时代。
但联想也在同时,继承了一个传统企业的老毛病——威权化管理。在危难之时,这种管理风格可以集中力量办大事,而在进入后柳传志时代,则更多的变成了一种权谋。
以二次回归的刘军为例,这位柳传志的爱将,在上次离职前,俨然是二号人物,可2015年6月1日离职之时,却连他都不知道会有如此变动,上午还在微博上笑谈要过个儿童节,随即杨元庆下发了一封人事变动邮件,宣布刘军离开原来的岗位,其职务由陈旭东接替。
进与退,只是“宫中传出二指宽的条子”。后柳传志时代,联想进入集体领导制这一努力营造的外部舆论形象瞬间崩碎。宫斗模式依然在持续,军令状与下台的戏言或是证明。而杨家将的管理风格之中,有一点必须记住,戏曲小说中的杨家将,团结、忠勇,但无论是焦不离孟的孟良、焦赞,还是挂先锋印的烧火丫头杨排风,都始终不是核心杨家圈层的人物,只能是天波杨府的马前卒罢了。
威权之下,许多的管理变成了宫心计,亦成了一种“企业潜规则”。前联想的管理人士曾对媒体称:“将主要责任推到下属头上,万一遇到问题,按照联想的惯例,进退都有保障。”
这样的明哲保身策略,出现在一个以技术研发著称的IT企业身上时,颇有一股中国式官场的不求有功,但求无过的风味。而上述管理人士举例了一位有诿过行为的高官,恰恰是刘军。
但除了稳坐中军帐的杨元庆外,其他的高管们,都在这种近乎官场的职场规则中,进退维谷。联想向来以斯巴达方阵般的团队精神著称,这也可以说是联想的企业特征之一,更是柳传志颇为推崇的联想管理模式。它强调员工之间的良好沟通与通力协作。而在这个方阵中,每一个高官都是指挥官,按照“政治正确”的方向行进,自己也同时被方阵的行进所“绑架”,成了难以将在外君命有所不受的棋子。
在危机中,威权式的管理,有时候能在正中靶心时发挥最大的集团化冲击之力;但如果打偏了呢?威权式管理也就失去了矫正的机会,这一波危机,联想押注AI,希望它的选择不仅仅是“杨元庆项目”和“政治正确”吧。