圣嘉新做让求美者敬重的医美品牌

贺磊

曾经，投资医疗美容靠广告就能闯出一片天，好像赚钱是很容易的事。但近几年来，却有大量医美机构出现亏损，越来越难做了。尽管如此，在各种唱衰行业的声音下，在诸多医美机构节节后退的大环境下，却跑出了一匹黑马，快速崛起，在医美业内迅速成为热点，在大家还没弄明白原因，已经蜕变为跑车速度的他们又实现弯道超车，将不少传统医美机构远远甩在身后，这就是中国首家名医合伙制医院——圣嘉新医疗美容医院。

如此的成绩，他们是如何做到的呢？难道凭的仅仅是“名医合伙制”吗？我们来看看圣嘉新医疗美容的三位院长李朕，张笑天、邱立东，是如何从医生的角度看医美行业的吧！

李朕：让医生有话语权

“李朕院长应该是全院最忙的一个人，他给求美者交待注意事项，像叮嘱自己的孩子一般，说的非常多非常细，有些还反复强调，重复好几遍。很多事，带着本能的爱去做，便不是繁杂，亦不觉劳累。他不仅特别关注求美者的感受，还特别关注员工的感受，他说希望所有的员工都能有更好的发展和更大的成长。而他，就是这种有大爱的人。”

李朕院长介绍说，据数据显示，中国88%的受访女性有医美消费意愿，但考虑到中国的庞大人口基数，医美市场作为中国经济增长热点，爆发式发展其实还未到来。基于这个判断，他认为在医美的道路上，圣嘉新才刚刚起步，还有很大的提升空间，还有很多事情可以创新。因此，为求美者提供更多品质医疗和舒适体验，为医美机构提供更多可借鉴的运营方法，无论从哪个角度出发，都充满了机遇。

当行业渐渐走入正轨之后，内功不够的医美机构必然陷入困局，大浪淘沙，也会倒逼医美机构开始自我审视，尤其是“魏则西事件”后，只有重视医疗品质、重视求美者口碑传播的医美机构才有更多机会崭露锋芒。

他说，“圣嘉新自2014年6月创办伊始，就怀着‘成为医生理想中的医美机构、做值得求美者敬重的医美品牌的初衷，让医生专心专注只做医疗技术，没有业绩压力，更好地为求美者服务。我们坚持专业医生从医学本身出发，从求美者的体验出发，利用专业技术特长和商业思维，将塑美服务标准化、可复制化、品质化，重构特色不同的商业模式，我们必须不断发展壮大，促进行业真正回归医疗本质”。

圣嘉新医疗美容医院

2017年初，北京圣嘉新医疗美容医院成功并购北京基础美医疗美容医院。战略合并后，圣嘉新将整合两家医院的名医力量、技术优势、人才资源等，更好地发挥各自优势，实现强强联合。作为北京极少具有医院资质的两家医疗美容机构，此次战略合并标志着圣嘉新在推动行业实现品质医疗发展的道路上，又迈上了一个新的台阶。

在2017年，圣嘉新将依靠五大战略、六大体系陆续开办至少3家分院、助力医生自主创业、实现全员持股、三年内为上IPO中小板做足准备。此次成功并购基础美，彰显出圣嘉新强大的品牌实力，以及在医美领域中的影响力。今后，圣嘉新将更好地践行医者本位的塑美模式，以北京为基点，在全国乃至全球更广阔的范围，创造更大的共享平台，拓展美丽事业格局，为越来越多的求美者成就美丽梦想。

张笑天：品质医疗，把医美风险降到最低

“张院长衣着精致，发型利落，一切都是刚刚好，很多人和他接触都有一种小迷妹见偶像的固态。见到他，就能理解为什么大家在微博上、論坛里称他为“男神”、“儒医”，所谓雅士，当如是。”

“医疗美容行业算是整体医疗行业中市场化程度较高的，大量民营资本的注入让这一行业发展迅猛。但民营医美的投资者很多都是商人，商人逐利，这也催生了医美行业出现很多乱象。曾经在很多整形医院，为了节约沟通时间，在流程设置上简化了医生面诊的环节。医生常常在手术的前一刻才能见到求美者，这极大地增加了医疗风险，对求美者也是一种不负责的表现。”

对于曾经历过这种模式的张笑天来说，他特别希望专业的医生可以成为医美服务链中具有主控权的一个群体，像国外民营医疗那样，成为品质医疗的一个代名词。

他认为，医疗的核心应该是医生，但身处公立体制之内，很多时候医生身不由己。科室指标、职称评级等因素都左右了医生没办法只做他专业的事，“这样的郁结迫使很多人选择离开体制。以前的医患关系是生硬、冰冷的，但现在我们常常可以成为朋友，医生的服务不单单体现在生理医疗的层面上，还需要心理的沟通。而这些，从前通常是没办法实现的。”

因此，在圣嘉新，美容手术，无论是为求美者雪中送炭还是锦上添花，本质上都是在品质医疗的基础上成人之美。

如今，在激烈竞争的大背景下，医美行业趋于透明化与规范化，“医院管理”、“就医者安全”、“医疗质量”和“医院服务”等要素己被列为整形机构评价硬性标准，这对医美机构的自身管理提出了更高的要求。他认为“整形医生要以良心和使命从事医学实践，尊重生命，把求美者的安全和美丽作为首要考虑，让求美者少走弯路，安心变美。如果做到如此品质，还不能很好的赢利那几乎是不可能的。”

邱立东：把核心技术做到极致

“邱院长以前给人的感觉特别严肃，而如今很多人用幽默、可爱来形容他。问及为什么改变这么大？他说，这跟他现在做手术的状态是一致的。他现在做的最多的就是脂肪微雕，看着术后一张张元气满满的脸和脸上洋溢的笑容，他就特别特别开心，心态也就越来越年轻了。是的，这就是童颜童心的魅力吧！”

邱立东认为，在快速发展的市场洪流中，摒弃“广告+低价”的粗放依赖，朝着专业化、精细化、人性化的方向发展，提供更高品质的医美服务，是圣嘉新得以快速发展的根本。圣嘉新坚持以名医带领科室，而每一位名医只专注与一个大品项的创新研究和应用，把每一位名医所擅长的品项做到极致，再配合适当的管理和营销，一切水到渠成。比如，李朕院长擅长做脂肪丰胸，张笑天院长擅长做颌面部整形，而邱立东本人则在脂肪填充面部抗衰逆龄方面造诣深厚。

邱立东说，“自体脂肪是一个要求非常高的手术，每个专业的医生都是要通过十几年的专业学习和实践，材料、设备、消毒等都与术后效果息息相关。所以，求美者在选择医疗机构时一定要选择正规的医疗机构、正规的医生、正规的产品。”他认为，在一个品项中做到极致很难，但只要用心，一定可以做到。

他说，进入圣嘉新所有医生都会立下誓言：“不论在任何压力下，任何利益驱使下，绝不滥用自己的专业技能、违背医德医道，让医疗回归本质，坚持医生的自主权，维护医生的荣誉和尊严。”

要评价一个人，要看他身边的人，要评价企业的带头人，就要看他能成就多少人！

在圣嘉新，有诸多的众筹项目，员工全员深度参与，慢慢走向全员持股，所以，在圣嘉新，随处可见的是快乐的微笑，那微笑中你看得到希望，看得到成长，看得到未来。

对大局的精准把控，对品质医疗的坚持和自我核心技术的不断优化，上下一心，让圣嘉新获得了好口碑的同时也收获了几何式的增长。太阳底下没有新鲜事，唯有对正确选择的合力坚持，大爱分享，对外成就顾客美丽，对内成就合伙人事业梦想，才是他们成功的重要因素。endprint