对学生心理问题的个案研究

李国红

案例背景

小郑，是一个可爱的又让老师“可恨”的女孩。她可爱：长得清秀，活泼，能说会道，对老师还挺有感情，会关心老师，她甚至挺有自己的想法。她可恨：上课没坐相，听不进老师的话，注意力不能集中，学习不自觉、主动，各科学习困难。她敏感：总会觉得同学不喜欢她，欺负她。她又急躁：学习方面急功近利，稍认真点就想有很好的回报，当达不到自己的期望时就会当堂大哭，甚至砸自己的学习用品，情绪糟糕极了。她倔强：面对老师的批评，她的抵触、不满多于接受。

原因分析

2014年起，年过40岁的我新接手了一批学生。学生家长90%以上都是“80后”。不同时代，确实造就了不同的人性。家长如此，也造就了孩子的如此。大致了解下来，现在所带的班，能确认来自单亲家庭的孩子居然有五六个。不得不承认，家庭的不完整，缺少父母一方的关爱，孩子成长状态总会问题多些。看到小郑的家校联系单上只有妈妈一栏信息后，我就知道她也是个单亲家庭的孩子。虽她有妈妈、奶奶的无微不至的关爱，但一问及爸爸，她立马满含眼泪。从她人小气大的话语中，大致了解到由于父母的关系，她基本是见不到爸爸的，爸爸已另组家庭另有孩子。她是很期望自己是个好孩子、好学生的，让妈妈、奶奶开心，让爸爸看得到她的好，主动来看看她。可是，她觉得自己学习不好，心情就会不好。

实施措施

耐心疏导 倔强的她，一提及爸爸就热泪盈眶的样子，让我心疼。静静的、默默的，听她尽情地语无伦次地诉说着，我扯过纸巾帮她擦拭。等她发泄完了，我抚摸着她的头，问她：“你觉得爸爸爱你吗”“妈妈爱你吗”“奶奶爱你吗”“老师爱你吗”。耐心疏导后，她终于点头认可，自己其实跟其他人一样拥有很多很多的爱，很多很多的幸福和快乐。我再问：“你觉得自己有哪些不好，愿意改正吗，需要老师帮你吗，你想老师怎么帮你？”敞开心扉的她，明显亲近我很多。她小嘴巴会说，会表达自己的意愿。我也表达了老师的意愿。这次谈话，我与小郑有个温和的约定，我走进的学生的内心，感受很多，我似乎找到了方向……

用心呵护 老师对学生一定要言而有信，与小郑的约定我时时在心。①我用心呵护着她好不容易燃起的进取心：小郑期望老师能看得到她的一点点进步，多肯定她。即使表现不好，不要太凶地训斥她，更不要在同学面前批评她，她受不了。好，老师我努力做到！我真得变温柔了，宽容着她。她也能感受到老师的努力，我的数學课上她更是在努力改变自己。她主动举手要当数学小组长。我让她当。当同学对她的工作能力表示怀疑时，我当堂给她打气，相信她能当好组长。自从当了这个组长，她真变了，她在努力端正坐姿，按时完成作业。她不但自己学习积极性高了，收发作业也一丝不苟。每次她稍有点进步，我就即时主动通过QQ告知她妈妈，争取家校同步，齐心协力呵护这颗稚嫩的进取心。②我用心呵护着她的爱心：面对她给予我的关心，我愉快地接受。有段时间，我的嗓子一直很不好，哑着上课成常态。有一天，她来到我办公室，往我桌上放了几颗清凉糖。真是温暖！放学后，我跟她奶奶说了这事，她奶奶说是她自己主动要去买治嗓子的糖给老师，在家一直说“李老师真辛苦，嗓子这么哑还在用力帮我们上课”。我听了更感动。第二天，我特意请她来办公室，当面剥了她给的糖塞进自己嘴里，表示老师的嗓子舒服多了，并感谢她。她开心极了。我也回赠她些小文具。她更开心。天冷了，她欢欣雀跃地拿来奶奶亲手做的保暖鞋给老师。我们高高兴兴接受了，感谢她，更让她转达对奶奶的感谢。我这样热情地接受她给予我的关爱，让她满足极了。这样的相处，或许也能为她与同学如何相处有帮助。确实，现在她与同学们的关系变得融洽，现在很少哭着来告其他同学的状。

静待花开 改变，没有一蹴而就的幸运。虽然她努力了，但还不够，学习成绩还是上不去。我坦然接受着。性急的她不这样，她眼中的失望、气馁很明显。但她在克制，变冷静了。我马上找她来办公室谈心：肯定她的进步，帮她细细分析错题，虽一样失分，但内在的原因是不一样的；又肯定她面对不好的成绩的表现，不再像以前一样大哭大闹，这都是老师看着欣慰的地方。我继续给她打气：慢慢来，不能单以一两次成绩论成败；相信自己在努力，就一定有收获。老师更相信她，会一直帮助她。现在，她心态平和多了，面对还会时常出现的不满意或“不好”时，她能冷静面对，错题会耐心地独立订正。我与家长一起静待花开，相信她可以。

效果反思

自己年纪渐长，家长团队却越来越年轻，许多教育方式与观念越来越难与家长达成一致。单亲孩子多了，二胎孩子也多了，班级学生与人相处、自主自律、积极进取等方面都有削弱，我们老师带班越来越吃力，教书育人越来越费心。但我信奉“有志者事竟成”，育人也是如此。如果是用心尽心做事，相信再大的难处也会想到办法解决。面对班里的特别让人操心的孩子，拿出母性的仁慈，再加上严师的理智，相信真心必能动人，也最终能改变人。

（作者单位：江苏省吴江实验小学城中校区）endprint