试论提高医院图书室馆员素质的几点思考

李建吾

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.22.202

摘 要：当今社会，信息技术数字化网络化飞速发展，而提高医院图书室馆员素质是适应新时代社会发展的必然要求。其对策为：对图书室政策上的重视；引进高素质的专业人才；加强图书馆员的思想素质教育；加强图书馆员的业务素质教育，只有这样才能担当起图书室事业发展的重任，医疗卫生机构图书室事业才会日益兴旺发达。

关键词：医院 馆员素质 现代化 终身教育

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）08（a）-0202-02

医疗卫生机构是一个专业性很强的业务单位，大多数人认为在卫生医疗机构除了卫生专业技术人才以外，其他一些行政后勤等服务人员并不重要，而在笔者看来，这样的观点是有失偏颇的。图书室是为读者提供参考经验的公共服务部门，而图书室馆员是唯一起到辅助人们完成这一活动的领航员，他们的存在可以提高专业技术人才的知识能力更新换代，因此提高图书室馆员的素质首当其冲，不仅是卫生医疗机构图书室，也是所有图书室能否持续健康发展的重中之重。

1 目前大多数卫生医疗机构图书室馆员中存在的问题

1.1 图书室馆员业务素质普遍偏低

由于历史原因长期以来，在医疗卫生机构中图书室一直都处于一个比较尴尬的境地，远离一线，没有业务收入，工作轻松，属于边缘部门。大多数图书室的馆员基本都是老弱群体，造成这种局面有很多历史因素，因此制约了领导对图书室的发展和重视，是造成馆员普遍素质不强的原因之一。

1.2 图书室人才不稳定流失现象严重

因为现阶段医疗单位多注重业务收入，导致图书室队伍中多为老年化护理人员居多，造成人员不稳定、跨专业执业，而新补充的馆员又要需要经过时间才能熟悉业务，这就造成了一种恶性循环。还有人员为没有资格证的业务人员，他们把图书室作为一个临时过度场所，一旦取得相应资格证，便会要求从事一线工作，造成了这些人员混日子思想。馆员调动频繁还因为图书室职称晋升困难，待遇不佳所致。综上原因造成图书室人员高频流动率，严重影响图书室业务的正常发展。

2 提高卫生医疗机构图书室馆员素质的必要性

人的素质包括科学技术素质、人文素质、文化道德修养、奋发向上的国民精神和崛起的民族意识等[1]。历史实践证明，推动社会历史向前不断发展的主力军之一就是高素质人才，所以图书室馆员高素质对于图书室发展是十分必要的。笔者认为提高馆员素质主要表现在以下几个方面。

（1）图书室实现服务现代化的需要。目前，大多数卫生医疗机构图书室在图书资源分类、编目、著录、流通等主要环节基本实现了计算机网络化管理。随着时代的进步，医院图书室的发展将会向着信息化、智能化、网络化、社会化趋势发展，作为图书馆员直接推动图书室的发展，扮演着越来越重要的角色[2]。

（2）满足读者需求的需要。医院图书室的读者主要为医生护理等专业技术人员，他们所查找文献大多是医学杂志期刊的，由于医学的广泛和庞杂要求图书馆员须具有较强的专业技能和广博医学专业知识，才能最大限度满足读者的需求。

3 信息时代对图书馆员的素质要求。

在信息时代，图书馆承载着更多的知识、信息资源，而面对这庞大的知识库。这就要求图书馆员无论在思想方面、知识方面，还是在工作技能方面，都应该走在时代的前沿。

3.1 思想方面

图书馆馆员应具有热爱图书馆事业，敬业精神、奉献精神、开拓进取精神，和对工作一丝不苟的态度。牢记“读者第一，微笑服务”的宗旨，无论读者是单位领导还是普通职工，都应一视同仁，面对读者的要求应该竭力满足。图书馆员还应对图书馆事业富有忠心，对读者富有爱心，对工作富有责任心，视读者为上帝，默默耕耘和乐于奉献，甘为人梯[3]。这些构成了图书室馆员整体形象、良好口碑和服务理念，这就需要对馆员进行必要的行业培训。

3.2 知识方面

图书馆员在日常工作中应具备广博的文化知识和敏锐的信息意识。对于读者在医学领域的知识性咨询能给予解答。信息素质就是人获取信息、利用信息的一种基本技巧[4]。这就要求图书馆员在为读者提供一杯水的同时，自身得有一桶水的储备，否则是难以胜任的。另外，图书馆员应该能借助翻译书籍掌握一门到两门外语的简要翻译能力，能熟练的操作计算机，多媒体技术，通讯技术等，才能在第一时间委读者提供准确、及时的各种信息领域服务。

4 提高卫生医疗机构馆员素质的建议

4.1 加强对图书室工作的重视，引进高素质人才

图书室事业想要得到长远的发展，要有领导的重视，高素质人才的引入机制，图书室建设不能再被忽视、不能再充当安置所，要大力发展现代化图书室，开展新技术新设备、引进有活力、有朝气、年轻的、高素质的人才充实到图书室的队伍中来，这样才能大力发展图书室事业。

4.2 加强图书馆员的思想素质教育

实践证明，工作人员具有强烈的责任心、和使命感，是干好一项工作的前提。图书室事业想要健康发展，离不开一批心理素质好，思想素质高的图书馆员。图书馆员的思想素质高，责任心强，才能将“为人民服务”的宗旨贯彻到图书室服务工作中，消除馆员与读者的对立，增进相互信赖，建立良好的沟通关系，吸引更多的读者参与图书借阅过程，体现图书室在医疗机构中存在的价值。不断加强图书室馆员的思想素质教育，增强馆员的职业道德感、责任感、爱岗敬业精神。

4.3 加强图书馆员的业务素质教育

（1）提高图书室专业业务知识。经过笔者调查，现实中图书馆员很大一部分业务素质不强或者根本就没有参加过任何业务培训，导致业务知识贫乏。面对这些群体规模大的特点，可以采用集中培训的方式，各单位可根据自己的实际情况作出相应的课程安排，提高本单位馆员群体的业务理论水平。

（2）加强图书室现代化技术的教育。在社会大发展信息化时代中，为了更好地服务经济建设和社会发展，我们应主动利用现代手段为载体[5]。随着各种管理软件的安装，计算机技术的应用在图书室服务中得到了前所未有的发展，电子化、信息化技术逐步进入图书室。所以面临新的挑战，图书管理员必须要加强自身计算机操作技能的应用，只有有效掌握了电子信息技术才能使图书馆业务正常高效运行。

（3）加强新知识、新技术的学习。目前图书馆员存在业务知识更新不到位的问题。随着信息时代的到来，知识的更新、学科的融合，交叉学科的不断涌现，推动了图书馆员应该打造自身复合型人才模式而主动学习，以此適应现代图书室的要求。

（4）建立完善的培训制度。

培训制度是以终身教育为原则的规范化的继续教育制度[6]。馆员的培训应有计划、有步骤、分层次，根据不同行业特点需求和个人素质的差异，进行因材施教的培训。同时，馆员也应主动转变思想，变被动学习为主动参与，发自内心的一种学习欲望，不断更新知识结构，掌握现代技术，使自己成为新时代复合型人才。

5 结语

总之，在新时期，卫生医疗机构图书室馆员素质要想有大的提升，就必须适应时代发展的要求，通过不断学习、加强自身建设，来达到适应时代发展的要求。只有这样才能担当起图书室事业跨世纪的重任，图书室事业才会日益兴旺发达。

参考文献

[1] 毛为忠.论知识经济时代公共图书馆员的素质教育[J].科技情报开发与经济，2007（3）：68-70.

[2] 马忠庚，王学军.高校图书馆馆员素质探讨[J].科技情报开发与经济，2005（10）：55-56.

[3] 何靖.浅谈网络环境下图书馆员的角色及素质要求[J].湖北师范学院学报：自然科学版，2004（4）：48-51.

[4] 赵康.议信息时代图书馆员的角色转变及素质要求[J].情报探索，2007（10）：19-20.

[5] 马伟红.学习型社会图书馆员素质的塑造[J].淄博师专学报，2006（2）：70-72.

[6] 杨砺.浅谈信息时代图书馆馆员的素质[J].内蒙古科技与经济，2007（12）：111-115.endprint