电商精准营销解析

陈丽芳

摘要：近年来随着电商的迅速发展，唯品会也迅速崛起，成了电商的中流砥柱。唯品会秉承着“安全诚信、低价位、高品质”的理念，以人性化的服务赢得顾客的信赖。它开创的“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式实现了精准销售，取得了极大的成功。本文主要从唯品会入手，分析电商发展的时代，如何进行精准营销。

关键词：品牌；唯品会；电商；精准营销

唯品会是我国知名的品牌折扣网站，网站实行的销售模式取得了巨大成功，是电商的龙头之一。网站主要对名牌商品进行销售，以打折的方式吸引消费者，唯品会致力于提升消费者购物体验，保障消费者的权益，挖掘消费者的购物需求，以完善的售后服务信息消费者，实现精准营销。如何能像唯品会一样利用精准消费，获取更大的利润是电商一直追求的目标，本文通过唯品会分析精准营销的条件及实施策略，以帮助更多电商实现盈利。

1.现阶段电商营销面临的现状

自从电商发展和崛起后，经过了繁荣发展的阶段。然而自2012年以来，迎来了电商的寒冬阶段。这个阶段的商务企业、风险投资公司在电商发展中如履薄冰。相比于2011年上半年的迅速發展以及各种投资热情来说，2011年下半年的电商风投在进行投资时更加的谨慎，也放慢了投资的步伐。电商企业目前面临着前所未有的融资难题和运营的压力，逐渐失去了资本的支撑。在这种困难的情况下，如何进行营销成了电商企业面临的一大难题。

2.精准营销的概念及意义

精准营销就是指精确地定位客户群，并且在此基础上依靠现代信息技术手段建立个性化、全面的顾客沟通服务体系，从而实现企业低成本扩张营销、赢取利润。精准营销是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。企业、公司利用精准、可衡量以及高投资回报的营销沟通手段，注重营销结果，对于营销行动的进行有传播计划，对直接销售沟通的投资越来越重视。利用精准营销，主要有以下三个方面的意义：（1）进行精准营销可以有效地控制营销的成本，让营销成本可衡量，并且具有极强的针对性。（2）精准营销的互动性高，并且能够充分的整合和调动一起现有的资源，对资源进行合理的分配。（3）有效实现低成本、可持续发展的目标。唯品会的营销充分体现了精准营销的意义，发挥出了精准营销的优势，获得了巨大的成功。

3.如何实现精准营销

3.1精准的市场调研

电商企业想要实现精准营销，首先要对消费市场做精准的市场调研，对目标消费群体有深入的认识。唯品会一直坚持走精准营销路线，在没有投入巨额硬广的前提下，通过百度、搜狗、SEM、EDM营销等精准化营销理念促进了平台销售业绩的突飞猛进。唯品会凭借着强大的销售额、访问量、订单转化率等客观数据，在《IT经理世界》中排名第17位。取得这么好的成绩，最重要的是唯品会经过了精准的市场调查，对于消费者行为有深入的了解，对客户群体的消费需求非常明确，从而采取了精准营销模式。最终证明了精准的市场调研对于营销具有重大的意义。

3.2详细的数据分析

通过精准的市场调研之后，需要对收集的粗泛式信息进行梳理和对比，在经过专业的市场数据分析师的分析，整理出完整的目标消费群体的消费行为指数权威报告，其中的指标包括了消费用户在各个年龄段的覆盖率、区域分布、职业、性格比例、消费习惯、价格、个人爱好、消费周期、性格等。如图1所示。

唯品会在实行营销之前也会做出详细的数据分析，从而找出精确的消费群，为精准营销的实施做好铺垫。所以要想实现精准营销，必须要做好详细的数据分析。

3.3制定合理有效的营销策略

根据前面的市场调研的综合数据的分析报告作为营销策略制定的基础，做合理的营销策略，并结合当前企业本身的情况，根据调查和分析的目标消费群体的特性，制定出最合理、最适应的营销策略，并且把营销策略匹配到相应的具体活动中去执行。让营销策略有理有据，不是无中生有，这样可以提高营销策略的有效性、可执行性，也更容易实现精准营销的目的。

3.4强大的执行能力

就算营销方案写到再好，没有强大的执行力，不能把营销方案执行到位，营销的结果也会大打折扣。在执行过程中需要注意：（1）面对千变万化的市场状况，要做到客观，及时反应。（2）严格按照制定好的策略去执行，在执行过程中不随意更改或者主观臆测；拥有强大的执行能力，是实现精准营销的最后关键步骤，执行力的强弱直接营响到了营销的效果。

3.5进行营销效果评估

很多电商企业对于营销效果的评估并不是那么的重视，其实这是错误的观念。要想达到最理想的营销效果，必定要进行并且重视营销效果评估，只有如此才能知道营销的优点和不足，进而改善不足的地方，提高营销效果。通过最终的营销效果来评估营销策略的质量。其中最主要的考量是：（1）营销是否带动了业绩的增长；（2）营销是否提升了品牌的知名度和影响力。通过这两个标准，考量营销策略的质量，并不断完善，从而提升营销效果，实现精准营销。

结语

现阶段，如何实现精准营销是电商企业面临的一大难题。只有深入了解分析精准营销的概念和意义，并且借鉴获得成功的电商企业，找准市场，精准消费群体，制定有效的营销策略，并严格执行营销策略，那么就能克服困难，拥有精准的消费群，实现精准营销，促进电商企业的发展。

参考文献：

[1]宋思斯.论电商“新王者”唯品会的营销之道[J].中外企业文化，2014（09）

[2]梁小丽.“品牌+闪购”的唯品会及其营销模式[J].电子商务，2014（04）endprint