企业绩效管理体系建设探析

李伟伟

【摘 要】本文首先分析了企业绩效管理体系建设的必要性，进而阐明了企业绩效管理体系建设与实施中存在的主要问题，在此基础上，提出了企业加强绩效管理体系建设的主要措施。

【关键词】企业；绩效管理；体系

企业绩效管理是企业生存发展的重要管理手段，绩效管理是一项较为复杂的系统工作，需要企业结合自身组织形式，在具体分析企业与员工情况的基础上，建立起一整套绩效管理体系，以帮助企业发挥员工的主观能动性，促进企业所经营事务的快速发展与持续发展。

一、企业绩效管理体系建设的必要性分析

1.有利于企业逐步形成核心竞争优势

核心竞争优势是每个企业在所处行业内保持良性发展的主要依托，是企业生存与发展的必然趋势。在核心竞争优势的形成过程中，企业需要不断综合企业在生产、销售、管理、财务等方面的优势，将其逐步加强管理，构建企业的核心竞争优势。如企业以成本最优为核心竞争优势，就需要企业加强对生产成本的管理，从材料采购的最优采购量，到生产线的管理和产品质量的提升，再到销售费用的降低，以致售后服务的建立与成本优化，这些过程的管理与优化，将促成企业成本竞争优势的建立，在这一过程中，相关指标与管理方法的建设，正是企业绩效管理体系建设的主要内容，通过绩效管理体系建设，将帮助企业逐步形成核心竞争优势。

2.有利于企业适应组织形式逐步演變

在企业绩效管理体系建设中，企业的组织形式是企业绩效管理体系需要考虑的关键因素。在传统的绩效管理体系建设中，企业的传统组织架构是金字塔形的，分为公司层面、部门层面和职位层面，以部门为中间环节，建立绩效考核体系，对上落实公司的战略规划目标，对下分解至部门内各岗位，以此贯穿企业绩效管理，实现上下一致。在现代企业管理中，企业逐渐感到按照传统的绩效管理模式，企业的部门之间协同往往缺乏管理，从而影响企业整体管理效率和绩效目标。因此，企业组织形式逐步转变为梯形，扁平化管理，分为公司层面、团队层面和角色层面，以角色贯穿整个流程，实现新的绩效管理体系模式。稻盛和夫创建的阿米巴模式即是现代组织下的绩效管理组织，发挥了很好的促进发展作用。

3.有利于实现企业与员工的双赢目标

企业绩效管理体系是对企业情况与员工情况的综合分析管理，绩效管理体系的建立并发挥作用，帮助企业绩效持续提升，关键在于发动员工的主观能动性，激发员工创造企业价值的积极性，进而实现企业绩效管理的良性互动，螺旋式共赢上升。绩效管理体系的建设就是通过制度机制指标的建设，将员工的绩效表现与企业的绩效联系在一起，不断促进企业与员工的双赢发展。如当前国家正在推进的国有企业混合所有制改革，即是绩效管理的积极做法，通过对企业员工实施股权激励，让员工成为企业的股东，将员工利益与企业利益绑在一起，成为利益共同体，此时员工的发展与企业的发展有机结合在一起，实现双赢发展的良好局面。

二、企业绩效管理体系建设与实施中的主要问题

1.企业绩效管理体系认识仍需进一步提升

在企业绩效管理体系建设与发展中，有的企业认为绩效管理就是财务绩效管理，只要利润增长，企业就在发展，而忽视了其他绩效管理，使得企业的绩效管理过于偏激，难以帮助企业实现可持续发展。还有的企业认为绩效管理并不能对企业发展起到促进作用，停止对企业绩效的管理，不建立企业绩效管理体系，这一想法源于索尼在绩效管理中的失败案例影响，之类的案例同样不乏小米等优秀企业在管理实践中的选择，事实证明，企业如果不进行绩效管理将使得企业失去发展的活力与动力。

2.企业绩效管理体系实施仍需进一步加强

企业绩效管理体系的建设与实施，要发挥作用，关键在于对企业的正确认知，然而有的企业往往在绩效管理体系建设中，疲于应付，将国外的绩效管理体系复制腾挪到自身企业，使得绩效管理体系与企业的实际情况并不适应，造成水土不服，引进绩效管理体系的大量成本支出，没有产生应有的效益。绩效管理体系的实施需要企业上上下下对企业的绩效管理体系熟知，以发挥绩效管理体系的导向作用，但有的企业在绩效管理体系的实施中，缺乏宣贯，往往只有制定政策者知道绩效管理体系的内容，而基层的员工对绩效管理体系并不了解，使得绩效管理体系成为空中楼阁。

3.企业绩效管理体系评价仍需进一步完善

企业绩效管理体系并不是一成不变的，要适应内外部环境变化，根据内外部环境的变化，不断改进与创新企业绩效管理体系。在这一方面，有的企业将绩效管理体系作为一成不变的管理机制，长年应用一套绩效管理体系，使得企业的绩效管理体系凑效仅一段时间，后期则无明显作用。也有的企业在对内外部环境变化的评估方面较为滞后，企业绩效管理体系缺乏前瞻性，在对员工的管理方面发挥作用较小。

三、企业绩效管理体系建设的改进措施

1.提高企业绩效管理体系建设的认识

企业绩效管理体系建设需要一个全局的高层次的认识水平作支撑。这要求企业正是企业绩效管理体系建设是企业在管理中必须的工具与手段，这一体系的建立需要企业全面评估企业的内外部环境，包括内部组织架构、制度体系、权利分配等，亦包括外部国家行业政策、税收政策、国际影响等。同时绩效管理体系并不是对员工的惩罚考核，而是激励与惩罚并举。

2.加强企业绩效管理体系实施

企业绩效管理实施是企业绩效管理体系落地的关键步骤，要求企业将绩效管理体系进行宣贯，并在制定过程中征求企业各部门的主管意见，实现企业绩效管理体系与企业实际情况的适应，让员工对企业全部绩效管理内容有全面了解，以促进企业绩效管理体系发挥实效。

3.不断完善企业绩效管理体系建设

企业应对绩效管理体系的实施情况进行定期评估，结合内外部环境变化，及时对绩效管理体系的实际效用做出精准判断，帮助企业实现企业绩效管理体系的与时俱进，并在实施中不断发挥作用，以促进企业绩效的持续提升和改进。