企业集团财务共享服务的流程再造的深入研究

摘 要：随着信息技术的不断发展，我们已经进入了一个知识信息时代，企业如果想要在激烈的市场竞争中长期的可持续发展下去，就必须采用资源高度共享的管理模式，尤其是企业的财务管理方面，传统的财务管理模式过于分散，因此，企业在经营过程中通常会出现业务处于没有流程、管理的成本过高，以及不能对企业进行很好的管控等问题。为了能够使这些问题得到有效的解决，企业集团对财务共享服务的流程进行再造势在必行。企业集团再造财务共享服务的流程，要考虑的主要因素是业务流程、顺序选择、信息系统、以及绩效管理等。本文主要阐述了财务共享服务的概念、企业再造财务共享服务流程的关键因素、以及如何进行财务共享服务流程再造。

关键词：企业集团；财务共享服务；流程再造

一、什么是财务共享服务

最新数据显示，目前很多的发达国家以及地区内大部分的企业都建立了财务共享服务中心，不仅如此，在我国境内也已经有五百多家的财务共享服务中心。那么什么是财务共享服务呢，企业在财务领域，通过与独立核算的财务组织以及财务法人单位进行并剥离，从而进行财务共享服务，使分公司与母公司的财务信息高度共享。企业集团对财务共享服务的流程进行再造，是为了使企业集团的财务得到集中的核算与管理。企业集团的财务共享服务，不仅仅将分散的部门与机构联系起來，提高了企业集团的管理核算效率，而且使得企业集团内部的财务管控力度得到加强。

二、企业再造财务共享服务流程的关键因素

对企业集团进行财务共享服务流程的再造工作，影响企业集团财务共享服务的价值的几点因素分别是：对企业未来的战略规划、财务共享服务的流程管理、财务共享服务的信息系统、以及绩效管理等。

1.当企业实施财务共享服务时，对该财务共享服务中心进行评估和分析，制定出合理的战略目标是非常重要的。如果想要满足客户的期望与要求，对企业做出明确合理的定位以及制定出可行的战略目标势在必行。举几个简单的例子来讲，比如企业制定出先进先出的成本策略，通过与财务共享服务配合，从而降低企业集团的成本，增加企业集团的收益，为企业集团创造更多的价值；企业集团制定出国际化的战略，也就是说企业集团通过财务共享服务提高自身的国际化标准，使企业自身存在的人员以及成本问题得到有效的解决。综上所述，我们可以清楚的了解到，对企业集团制定出科学合理的战略规划有利于实现财务共享服务的自身价值。

2.财务共享服务的流程管理

如果想要使企业的财务管理问题得到解决，对财务共享服务进行流程再造并不能一次性解决问题，而是通过对财务共享服务的流程进行管理，除此之外，还要对财务共享服务的流程进行再造，持续的改进以及优化其性能，从而使财务共享服务流程发挥其真正的价值。专家认为对财务共享服务最核心的管理就是流程管理，因为流程管理不仅可以使成本的优势得到提高，还会使企业的可持续发展能力以及及时的应变能力得到提高，因此，对财务共享服务进行流程管理，非常有助于提高财务共享服务的价值。

3.财务共享服务的信息系统

自从改革开放以来，信息技术高速的发展，对企业集团来讲，信息技术会使企业的生产效率得到提高以及使企业的技术得到进步，不仅如此，信息系统的有效运用还会使财务共享服务流程得到优化与改进。信息技术的发展与信息系统的优化为财务共享服务的完善与组织间的良好配合，提供了强有力的技术支持。信息系统的优化不仅会为企业集团的财务共享服务系统带来创新性的变革，而且还会加速企业集团财务共享服务流程再造的进程。

4.绩效管理

企业集团进行财务共享服务的流程再造，其中一个关键因素就是绩效管理。如果想要使财务共享服务的中心能够高效的运转，就必须使这个功能全面的主体提高自身的服务质量以及管理水平，除此之外，还要保证财务共享服务流程再造的标准化，继而使流程的业务效率得到全面的提高。通过将绩效考核的共享中心与财务共享服务中心结合起来，继而建立具体的绩效考核，这样既提高客户的满意程度以及服务水平，而且又能明确财务共享服务的流程。

三、如何对财务共享服务进行流程再造

1.对财务共享服务流程再造进行设计与规划

企业集团对财务共享服务的流程进行再造，这是一项具体化的、系统性的工程，在对财务共享服务系统进行再造之前，一定要对整个项目做出设计与规划。在这个前期准备的阶段，企业集团的高层领导应该首先在企业中渗透财务共享服务的理念，以此获得企业集团领导层的支持，从而使财务共享服务的流程再造范围得到确定，并且为流程再造项目指明发展的方向。在前期安排的过程中，领导人员要组建流程再造的项目小组，继而制定出流程再造项目的计划与方案。

2.对流程再造进行评估与建设

如果想要保证财务共享服务流程再造项目能够有效的进行下去，首先要建立能够对企业集团进行评估再造的信息系统，因为信息技术是企业集团进行财务共享服务流程再造的重要的技术支持，除此之外，还要根据企业集团的实际状况，建立一个科学的信息化平台。举个简单的例子来讲，有些企业已经建设了EPR系统，领导要安排信息技术人员在此基础上，对已经建成的系统进行扩建，争取实现系统在整个企业内覆盖，如果企业中系统的统一实现存在问题，就要尽可能的做到兼容合并。除此之外，企业要加强和银行的联系，使得企业可以更加高效的对资金进行调剂以及支付。

3.对财务共享服务的流程再造进行分析

在流程再造项目开展之前，一定要将企业集团的管理决策流程和业务核算流程分开，继而实现财务共享服务的流程再造。除此之外，企业集团要根据客户的要求，对财务共享服务的流程再造进行分析，查找出流程再造项目存在的问题与瓶颈，继而对流程再造项目所需要的资源进行分配、对流程再造项目进行风险控制、以及测试流程再造项目的稳定性。对以上的情况进行综合性的分析之后，以便于为项目的下一步实施打下坚实的基础。

4.对财务共享服务的流程再造进行设计与重建

首先，企业集团应该站在企业自身的战略文化的角度，对流程再造项目进行设计，既要考虑企业集团内部的权益，又要考虑企业集团外部客户的需求，运用流程再造分析的结果，结合信息技术的手段，对企业集团内部的财务共享服务流程进行改造与创建。比如，在企业中，工作人员向财务部门进行费用报销时，总公司应该抛弃传统的分散式管理，对所有的子公司进行集中式的管理，并且对企业的财务支出做出有效的控制。

5.对流程再造进行有效的管理与控制

企业集团的财务共享服务流程再造之后，新流程的运用可能会出现很多想不到的问题以及障碍，因此，要持续的对改造后的流程进行完善和优化，除此之外，还要注重整体流程的标准化，使财务共享服务的流程能够在之后的运行过程中实现最大化的增值。财务共享服务的流程再造还要借助系统的集成以及信息技术的支持来实现的。改造后的流程可能会遇到的问题，主要是来源于在流程运行中信息技术存在的风险，企业集团要对这些可能遇到的风险进行持续的管理和严格地把控。企业集团对财务共享服务的流程再造如果想要长期的使用，并且为企业创造更多的效益，企业就要不断的使自身完善与进步，不断的对流程进行改进、解决公司可能出现的问题。

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作者简介：唐彬（1985.01- ），男，汉族，湖南邵东人，注册会计师，研究方向：财务管理endprint