基于大学生网购现状对大学生消费心理及行为分析

王晓苏+张丽莹

摘 要：近几年来，由于电子商务的飞速发展，使得网购成为了在校大学生的主流购物方式。在校大学生对于电商平台这种方便快捷的购物方式普遍情有独钟。本文的主要以合肥地区的大学生为调查对象，以问卷调查为主要方式，通过收集数据，汇总数据，对数据进行统计分析，了解在校大学生的网上购物现状，认识他们对于网购的想法与见解，从而分析出消费心理及行为与网购市场的联系。

关键词：大学生；网购市场；电子商务；互联网；消费心理及行为

一、引言

随着21世纪网络科学技术和通信技术的发展，互联网得到广范围普及，人们在不断使用internet的同时，生活方式也潜移默化的改变了。网络在社会服务方面的价值被重新定义。由此，电商平台应运而生，虚拟的网络购物平台颠覆了长久以来消费者对于购物方式的认知。在简化了购物程序的同时，也保证了其安全性。电子商务的流行使很多商家有了网店，并且电商的发展成为了本国GDP增长的重要推动力。对于在校大学生而言，这种新颖的购物方式的兴起，更是一种巨大的生活方式的变革。

二、网络购物市场分析

1.网购发展趋势

1998年国内第一笔网上交易成功，宣告国内网络市场初步形成，经过多年的稳步发展，已经成为了中国GDP不可缺少的一部分。下图1为2011年-2017中国网络市场规模变化趋势，从图表中可以分析出，近年来网络市场交易金额持续增长，到2017年已经增长至6.2万亿元，逐年平均增长0.9万亿元，虽然年增长率下降到25.40%，但是交易金额基数在不断增大。由此可以推断，网购市场份额在未来的几年依旧持续增长，将逐渐占领市场主导地位。

2.网购各年龄段分布

2016年底的购物人群数据统计，各个年龄段的人群都会在网络平台进行购物。如下图2显示，37岁以上和32岁-37岁仅仅占据3.95%和1.32%，25岁-32岁为13.16%，由于受到传统购物理念的束缚，网购市场对于偏中年人群的影响力和吸引力并不大。但是年龄段在18岁-25岁的人群高达81.58%，是网购人群中绝对的主力军。而处于此年龄段大多是在校大学生，网络购物的方便快捷，商品的种类繁多，价格的低廉等方面刚好了满足了大学生追求时尚潮流，追求自由的购物环境的需求。所以大学生网购市场是一个具有潜力的市场。

三、大学生网购现状分析

1.大学生网购频率及平均花费

我们在暑假中在合肥市大学城附近的多所高校以及附近的商铺进行了走访，对几百名大学生和商铺老板以问卷调查的形式收集数据，再辅以个别访问的形式进行了重点调查，得到以下数据。

如上图3所示，我们了解到在校大学生每月网购次数3-5次的人数占到54%，网购1-3次的达到28%，数据表明经常在网上购物的学生占据大部分，而购物次数5次以上的学生虽然仅仅只有7%，却依旧说明频繁在网上购物的学生是存在的。综合来分析，89%的大学生有过在网上购物的经历，每月人均购物次数3-4次。很多学生向我们反映，自己平时在学校里忙于课程和各种各样形式的活动，除了一些普通的生活用品会在学校里的超市购买，很少特地外出购物，而五花八门的网购平台，正好弥补了这一市场空缺。同时，我们也对所收集到的人均花费水平的数据做了整理。

根据所整理的数据图4可知，大学生网购消费水平100元以下占27.14%，100元-200元占47.14%，多数学生网购费用较低，我们分析是大学生经济实力偏低，所购买的商品多数属于中低档产品，400元以上仅仅占据7.14%，如此看来将近三分之二的学生在网上购买东西时并没有消费太多的金额，在和学生的交流中得知，他们平均一个月的生活费多数在1000元到1500元之间，学生的主要经济来源是父母，少有其他的经济来源，生活费主要用于食宿。即便如此，仍然有超过10%的学生每月网购费用在300元-400元以上。

2.网购平台偏好分析

在大学生所喜好的众多网购平台当中，阿里巴巴的淘宝稳居第一，选择比达到43%，其多种多样的商品和低廉实惠的价格，以及比较完善的售后服务体系，成为了人们选择其的原因。在进一步了解之后，一部分学生向我们表示，网购平台选择淘宝，京东，就是因为商品的种类足够多，只要是有需求，在这些平台上都可以找到找到想买的东西，并且售后与第三方物流值得相信。

当代大学生是一群走在时代前沿的人，他们每天接受的是各种各样社会所需要的专业知识，比较忙碌。方便快捷，省心省力的购物方式，才是他们真正所需要的。而现在已经发展成熟的电子商务平台，所带给大学生的正是这样适合他们的购物平台。

四、大学生消费心理及行为分析

1.大学生消费心理分析

在校大学生在现在这个与网络息息相关的时代成为了网络购物的主力军并不是偶然，因为他们的消费心理与当下诸多网络购物平台的销售理念相契合。大学生是一群同时处于校园与社会的人，每天既要学习专业知识，也要处理来自各方面的繁杂事务。他们每天的生活，离不开网络，甚至是上课也会利用网络共享。习惯于多姿多彩的网络世界的学生将更加容易接受新鲜事物。

而他们所想要的购物方式，就是购物形式方便快捷，商品种类繁多，便于选择与对比。而在这样的大环境下，电子商务平台衍生出的网购平台，完全符合他们的需求。并且网络的发达，使得购物突破了时间和空间上的障碍。

自2003年开始，中国网络市场开创B2C购物模式，也就是企业直面客户的商业模式，发展至今，出现了多种多样的购物网站。2016年底数据显示，天猫所占市场份额最大，占有B2C购物网站市场的半壁江山，高达56.1%，京东稳居第二，与2015年相比，唯品会与京东的增速高于其他同行业28.1%的整体同比增速，整体市场比较稳定。如下图6所示。

B2C购物网站市场的形成，也使得大学生消费心理中不知道该买什么东西的难题迎刃而解。在企业直面顾客的模式下，网购平台上的每日推送和平台界面上的商品内容变得十分丰富，服装，球鞋，化妆品，书籍，零食等等都有所涉及。让大学生在浏览时间变长的同时，观念也是从“我不知道该买什么”到“这些商品我需要买”转变。使得越来越多的大学生使用网购平台，而大学生的的消费心理又让B2C购物网站日渐的完善。

2.大学生消费行为及带来的经济效益

大学生没有固定的收入，经分析，虽然多数人网购次数较多，但是消费金额普遍较低。即便如此，大学生网购市场仍然存在巨大的发展潜力。2016年底统计，合肥市常住人口779万，在校大学生及毕业生占30.9%，这些大学生在以后就业的工作层次处于社会中上层，对于网络的使用将更加频繁，而且由于经济水平的上升，对于网购的需求和依赖性将更大。网购市场在未来几年将会持续发展。

大学生同时也是一群思想前卫，热爱追求时尚潮流的年轻人，熱爱网购其实就是他们对个性和自由的追求。如下图7数据表明，2009年-2015年阿里巴巴旗下平台在“双十一”期间总交易规模的变化趋势，年均增长率高达425.05%，至2015年已经增长到912.2亿元，在之后的几年将持续增长。

在“双十一”购物的热潮中，大学生是绝对的主力军，据2015年底统计，合肥市各高校学生在“双十一”期间的包裹日运输量就达到200万以上，其中女生包裹占64%，男生包裹占36%，几乎可以达到人均一至两个包裹。大学生对网购的推崇，使得这些原本仅仅是被电商定义的“折扣日”变得富有活力，并且被赋予了诸如“光棍节”等其他意义。每年的两双日也被人们津津乐道。

五、总论

近些年的网购平台的发展迅速，逐渐占领了交易市场的主导地位。但是在消费人群之中，超过三分之二都是在校大学生。根据合肥市在校大学生的网购现状以及我们调查的一系列数据显示，大学生市场是是一个具有很大经济潜力的市场，在未来的几年里，人群数量将不断增加，经济效益会越来越高。所以，网购市场的发展与改革的方向，都应该契合大学生的需求。

根据我们所分析出的大学生的消费心理及消费行为，可以看出现在的网购模式已经在有意识的针对大学生推出一些营销手段。这种现象将在未来几年持续下去，并且会创造更高的经济效益。

作者简介：王晓苏（1995- ），男，安徽合肥人，安徽财经大学2015工商管理学院学生；张丽莹（1996- ），女，安徽铜陵人，安徽财经大学2015金融学院学生endprint