云计算环境下中小企业会计信息化应用研究

2017-09-07李露

湖北经济学院学报·人文社科版 2017年7期

关键词：计算环境服务提供商服务商

李露

（辽宁对外经贸学院，辽宁大连 116052）

云计算环境下中小企业会计信息化应用研究

李露

（辽宁对外经贸学院，辽宁大连 116052）

本文针对云计算环境下中小企业会计信息化应用问题，首先,概述了云计算概念和服务原理以及中小企业会计信息化云计算的应用现状；其次，论述了云计算在会计信息化中的应用模式：SaaS,PaaS和IaaS，探讨了基于云计算的中小企业会计信息化架构选择方案，在此基础上总结分析了云计算具体应用中需要解决的问题；最后，对基于云计算的中小企业会计信息化建设提出了具体的保障措施。

云计算；中小企业；会计信息化；应用

云计算是信息技术领域的一种新的技术手段和服务模式，近年来受到业界和各国的关注。随着云计算逐渐由理论到应用，引发了一系列理念、技术、方法的变革，尤其对中小企业信息化建设而言，云计算具有投入低、实施周期短、扩展性强等特点，为中小企业会计信息化建设提供快捷、有效的技术手段与应用工具，符合中小企业对信息化产品及服务的现实需要。

一、云计算理论概述

（一）云计算的定义

关于云计算目前还没有一个标准的定义，许多学者和权威机构试图从不同的研究视角给出了对云计算的定义和理解。

1.基维百科认为：“云计算是一种基于互联网的计算方式，是一种能够将动态的虚拟化资源通过互联网以服务的方式提供给用户的处理模式。共享的信息和软硬件资源可以按需使用的方式提供给计算机和其他设备。”

2.CloudCamp的创始人Reuven Cohen认为：“云计算既指在互联网上以服务形式提供的应用，也指在数据中心提供这些服务的硬件和软件。云计算是一种基于互联网的以服务方式提供的新型的计算模式，目的是实现资源分享和整合。”

3.IBM公司Irving WladawskyBerger认为：“云计算是一种新的数据中心运营的商业模式，云计算就是将以前那些需要大量软硬件投资以及专业技术能力的应用，以基于Web服务的方式,通过网络将弹性可扩展的共享物理和虚拟资源池，以按需自服务的方式提供给用户。”

4.我国云计算专委会也对云计算做过如下定义：“云计算是为终端用户提供信息服务的一种新模式，云计算是通过整合、管理、调配分布在网络各处的计算资源，向用户提供按用量付费的服务。”

综合以上观点，云计算是一种基于互联网的服务模式,是计算机和网络技术的融合，云计算系统将各种数据通过网络传输到云存储平台，用户根据实际需要，通过定制或租用的方式使用基于Web的软件完成工作。

（二）云计算服务模式

当前云计算服务可以分为三大类，即基础设施即服务（Infrastructure as a Service，IssS）、平台即服务（Platform as a Service ，PaaS）、软件即服务（Software as a Service，SaaS）三种服务模式。

1.基础设施即服务

IaaS是指用户可以通过Internet从完善的计算机基础设施获取服务，包括计算、存储和虚拟化技术提供的相关服务。用户根据实际需要，选择包括操作系统和应用程序等的基础设施。云服务提供商负责基础设施的日常运行和维护并拥有这些设备的所有权。

2.平台即服务

PaaS是指服务提供商把开发环境和运行平台作为一种服务提供给用户。用户不需要购买平台软件，也不需要管理、维护平台基础设施，服务提供商提供财务系统开发环境、服务器平台和其他的硬件资源，用户通过互联网登陆，即可在供应商的基础架构上开发自己的应用软件，并通过网络直接从供应商的服务器向其他用户传递。

3.软件即服务

SaaS是云计算直接为用户提供软件服务，用户可以按照某种服务水平协议通过网络从相关的提供商处获取所需要的、有相应软件功能的服务，而不需要用户安装软件产品在自己的计算机或服务器上。

（三）云计算部署模式

云计算按照是否公开发布服务分为公有云（Public Cloud）、私有云（Private Cloud）以及混合云（Hybrid Cloud）三种类型。

1.公有云

公有云也称为外部云，是基于资源共享的思想，它面向的主要用户是广大互联网用户。供应商通过公共网络把基础设施提供给多个用户使用。公有云的特点是：系统应用程序、相关服务和数据资源统一存放在公有云的提供商处，供应商负责公共云的日常管理及维护。用户只能使用提供商提供的服务。

2.私有云

私有云也称为内部云，其特点是：云部署在企业内部，云所提供的服务仅供企业内部人员或其分支机构使用，私有云不与他人共享，因此，其安全性高于公共云。使用企业拥有基础设施的所有权，并控制基础设施上的应用程序。

3.混合云

混合云是公有云和私有云的结合，并具有公有云和私有云的特点。混合云是介于互联网和企业局域网的一种切换模式。它提供的服务可供自己和其他用户共同使用，即可以满足企业自身云服务应用，也可以在互联网应用中作为云服务提供商为客户提供服务。

二、云计算在中小企业会计信息化中的应用现状及存在的问题

（一）现状分析

我国云计算服务尚处于初级阶段，在全球云计算服务市场规模所占份额较低。据统计，截止到2012年，全球云计算服务规模为1110亿美元，其中美国占60%，欧洲占24.7%。我国已具备条件实施会计信息化管理的中小企业不足1000万家，已经实现信息化管理的约200万家。

2012年召开的国际云计算大会上，工信部巡视员张新生对500多家的中小企业进行了调查，调查结果显示：80%以上的中小企业对云计算有一定的认识；已经实现云计算的158个中小企业，采用公共云服务的有84%，采用了私有云的占16%。调查显示，在三种云计算服务模式中，有60%的中小企业表示在未来五年内尝试基础设施即服务（IaaS），40%的企业愿意选择软件即服务（SaaS），而平台即服务（PaaS）愿意采用的中小企业较少，主要原因是其产品尚欠成熟以及网络宽带及用户使用习惯等因素的影响。通过调查发现，中小企业用户在选型云服务的过程中，关注价格、品牌、性能、服务的综合实力的占32%；关注价格、性能、服务的占25%；关注品牌、性能、服务的占18%；关注性能、服务的占25%。结果表明企业更加关注的是价格、品牌、性能、服务的综合实力，而不再只关注价格。

（二）云计算背景下中小企业会计信息化发展面临的问题

1.缺乏相关法律、法规的规范

在我国，由于云计算服务起步较晚，政府对云计算产业的政策导向尚不明朗，缺乏云计算的相关法律、法规，对云计算也无统一的标准来规范，使云计算在会计信息化的应用认同度不高，多数企业对云计算技术及提供的服务持谨慎或观望的态度。

2.云计算供应商的技术问题

云计算模式有较强的可扩展的特性，云供应商需提供的不再仅仅是定制模式，而是能够满足不同用户、不同行业、不同地区的系统服务产品。云服务商从自身经济效益考虑，云计算需通过提供专业化的服务与规模经济的效应来降低其服务成本。供应商若想要进一步发展，就必须付出更多努力去解决种种技术问题，综合分析用户需求，提供一个真正符合中小企业实际需求的会计信息化系统。

3.云计算模式下的信息安全问题

信息安全问题是影响中小企业会计信息化的一个重要因素。由于云计算模式是基于互联网的环境，要接受云供应商的服务，就必须要将企业的大部分数据信息上传在云计算服务商提供的网络平台上，企业的商业机密及核心的财务数据存在被黑客攻击或被意外泄露的可能，使得其财务数据信息的安全性受到较大的风险考验。

4.云计算的标准问题

随着云计算技术的不断成熟，云计算的标准问题对云产业集群的形成和云计算规模至关重要，要想云计算得到规范的发展，必须有一个统一的标准。标准包括技术标准和服务标准，标准的制定需要云计算产业链中的云服务提供商、政府相关部门、行业协会、专家学者等借鉴国际通用的标准共同商讨制定。

三、云计算环境中小企业会计信息化架构模式

（一）会计信息化架构模式的选择

1.软件即服务模式

中小企业由于资金和技术力量不足，且数据也没有大型企业庞大，根据成本效益原则，租赁云计算平台相对比较合理。SaaS模式能很好的解决中小企业会计信息化的方案。该模式利用互联网在线服务，由云计算服务商把财务系统应用程序存放在云平台中，企业则根据自己的需求租用所需业务模块。SaaS模式降低了中小企业自身运营风险，使传统的一次性财务软件买卖关系变为长期的客户服务关系。

2.平台即服务

SaaS模式虽然降低了中小企业的成本，但也有一定的不足之处。由于不同规模和行业的中小企业对报表信息的侧重点不同，而SaaS模式提供的是标准化应用程序，缺乏从企业自身角度的考虑，标准化的财务软件不能很好的与企业实际业务流程契合，因此不能满足中小企业个性化需求。PaaS是对

SaaS的进一步延伸和发展，在PaaS平台上，用户可以创建、测试和部署应用及服务，与云计算之前的基于数据中心平台的软件开发相比，大大减少了开发成本。同时，也更好地满足中小企业个性化需求。

3.基础设施即服务

在IaaS模式下，云计算服务商提供基础设施，把内存、存储、输入/输出设备和计算能力通过云计算的相关技术，统一集中成一个虚拟资源池，提供服务给用户。企业根据自身的实际需要，交付相应租金即可使用相应的云计算能力，服务商拥有基础设施的所有权，并负责机房、机器等日常维护。企业在不需要时则将基础设备返还给服务商，IaaS模式帮助企业实现了成本最低化和价值最大化。云计算在会计信息化中的应用模型如图1：

图1：基于云计算的会计信息化应用模型

（二）选择架构方案应注意的问题

第一，选择信誉好的云提供商

企业应对目前会计信息化的现状进行综合评估，充分考虑实现云服务将对现有会计业务流程产生的影响和效益，客观分析存在的优势和劣势。架构方案选择之前应与云服务商做好充分的沟通，了解服务商的资质、实力和信誉度，学习已经加入云计算企业成功的经验，充分利用云服务商提供的在线部分财务系统的免费服务功能，综合分析之后再确定租用意向。

第二，签订服务级别协议

云服务供应商的服务质量对中小企业利用云计算实施会计信息化起到至关重要的作用。双方需要签订正式合同。在合同中要明确双方的责任和权利，特别对服务范围、计价标准、数据存储、违约责任等条款要详细、清楚。服务商承诺中未达到实现约定的效果，可以约定请求赔偿并对赔偿金的计算方法做出详细约定。

第三，客户个性化定制及培训

双方签订协议后，按照IaaS、PaaS和SaaS三种架构模式，云服务商要根据客户的财务环境和行业特点，对客户需求进行个性化定制，同时，还要对企业的财务人员进行培训，使他们熟悉和掌握系统处理流程，更好地利用云计算服务。

第四，完善售后服务

实施过程中服务商应实时地提供售后服务，保持和客户的密切联系，为客户配备售后顾问进行跟综反馈，及时解决实施过程中遇到的问题，不断改善后续使用效果，解决系统改进或升级等问题。

四、云计算环境中小企业会计信息化应用的保障措施

要保证云计算环境下企业会计信息化的持续发展，云服务提供商、中小企业自身、政府应做好以下几个方面。

（一）云服务提供商

1.拓展新的服务模式

云计算服务商在满足中小企业基本的财务管理需求之外，还要对在线财务软件功能与服务做更高层次的拓展，逐步增加云计算环境的在线财务分析、预测、决策等智能功能与服务，使会计信息系统与企业的其它信息系统有效融合、数据共享，避免造成新的“信息孤岛”。

2.采用可以信赖的安全措施

云计算的安全问题是用户考虑的关键问题，云计算提供商必须加强安全防范措施。尽可能保证用户在一个安全的环境下使用云计算。如云计算提供商可采用分权分级管理，通过严格的权限管理机制，控制访问、防御木马入侵、行为监控审计与反病毒部署等。

3.加强商业秘密保护意识

云提供商应高度重视客户信息的保密问题，对企业员工要有必要的有关信息保密方面的教育和培训，让企业员工了解当前云计算环境下黑客窃取、破坏、传播用户数据的常见技术手段和方式方法。除对员工的日常教育和培训外，还要和员工签订保密协议，明确违约责任和侵权责任，禁止员工在微博及社交网站上透露相关商业秘密及客户数据。