对工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究

谭妙云

摘要：我国经济在不断进步，企业在不断发展，企业员工的思想观念和价值观念也在变化。企业员工的需求从单一性逐渐转为多元化，企业难以满足员工所有的需求。所以怎样使员工在需求得不到满足的情况依然积极工作成为企业一个重要的研究课题，这时就需要借助一定的手段来增加企业员工的凝聚力，人文关怀和心理疏导是一个不错的办法。本文分析和研究企业员工在需求得不到满足时的思想变化，通过加强工会政工中的人文关怀和心理疏导，达到加强员工凝聚力和向心力的目标。

关键词：工会；政工；人文关怀；心理疏导

中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀和心理疏导这两个新名词指明了思想政治工作的新方向。在企业中，人文关怀和心理疏导重在“对症下药”，“对症”就是要了解企业员工的内在需求，“下药”就是引导企业员工树立自信、走出阴霾的过程，通过人文关怀和心理疏导塑造出一个具有正能量的工作环境，使企业员工之间更具凝聚力，使企业更具依赖度，进而促进企业的健康发展，提高企业的社会地位，因此人文关怀和心理疏导就是工会政工中的重点和要点。

一、现阶段企业员工思想变化的方向

（一）观念多元化的转变

由于市场经济的不断发展，它改变了更多的元素，利益主体和价值观也取得了很大的改变，人们的思想因为环境的变化而产生了具体的改变，它不再是单一的思想，而是朝着多元化的方向转变，同时价值观念也变得多元化。

（二）追求功利性

市场经济的发展使人们对利益有了更大的重视，在以前人们非常看重义气，但是因为市场经济的发展环境下，钱变得更加重要，因为钱能解决很多的事情，人们对金钱有了更多的依赖性，进而出现了拜金主义，因此人们变得越来越现实，所以利益对于他们而言是非常重要的。

（三）思想复杂化的发展

市场经济下存在着十分激烈的市场竞争，而在这种激烈的竞争下必定会存在获胜者和淘汰者，所以这就会使市场主体之间存在很大的差距，最终会使员工有很灵活的思想，久而久之，就会使员工的思想变得更加复杂化。

二、工会政工工作中的人文关怀以及心理疏导的方法

（一）企业领导与员工之间有效的交流

对于企业来说，应该充分的考虑到以人为本的战略思想，要充分的考虑到人的利益，更好的了解人的需求，要将工作的重心和要点指向人，要走进员工的内心，去真正探索他们的内心世界，要实心实意的为他们服务，从各个方面来了解员工的想法和要求，能够和员工真正的交心。

除此之外，工会开展思想政治工作，能够和员工做到平等互动，这成为工会工作的基本要求，同时也体现了对员工的尊重。工会工作者在进行思想政治工作的时候，要制造一种和谐的气氛，能够制造一种轻松的环境，如此可以进一步的进行交流，最终使员工通过交流彼此交心。其次就是要让工作者走入员工的内心，能够积极主动的促进交流，工作者要充分的发挥自己的长处和优势，和职工谈心，更好的进行思想政治工作。

（二）增加企业员工爱工作的兴趣并有针对性的进行政工工作

思想政治教育工作看起来是一项没有趣味性的工作，但是实际上也是如此的，所以要尽全力使这项工作变得多元化，使人们对它的印象得到改变，使这项工作能够带给人一种趣味性。所以可以通过以下几种方式来使思想政治工作变得具有趣味性。首先是丰富教育的形式，能够使传统的说教形式得到改善，最终使课堂变得更加丰富有趣，同时还要学习成员都能够全身心的融入到工作当中。其次就是要设立短暂的小课，通过这样的方式来提升工作者对思想政治工作的重视，而且工作者也不会感受到学习时间的冗长，进而会更加深入的融入到学习当中。

同时要建立全局意识，在工作中时刻要围绕着全局来进行工作，要在整个工作过程中都要保持全局意识，不要为了追求个人利益而放弃全局利益，只有这样才可以促进思想政治工作的全面展开，才可以为思想政治工作带来巨大的推动力。

（三）建立健全的制度使政工人员的工作内容得到完善

只有建立和完善各项工作机制和制度才可以最大限度的保障工会思想政治工作的顺利开展。首先是要建立民主管理机制。要使员工在思想政治工作中更好的发挥作用，使群众的力量得到更好的展现，做到从群众中来，到群众中去。要使群众与思想政治工作充分的联系在一起，使他们能够参与到思想政治工作中，并且能够使他们的民主管理作用得到释放，能够使之长期的进行保持，并且逐渐成为一种机制。

其次就是要建立宏观的参与机制。要对思想政治教育工作进行完善，能够制定一定的制度，使思想政治教育工作变成一种例行的制度，使其能够得到定期的举行，进而形成一种思想上的固定模式，并且还能够变成一种可见的制度。

接着就是要建立调查研究机制。思想政治工作一定要和实地调查联系在一起，只有这样才可以使思想政治工作渗透到群众中去，才可以知道群众的想法是怎样的，如此便可以更加有效的对员工进行思想政治工作，才可以得知员工的想法，才可以对其进行针对性的工作，才可以打到职工群众的内部，最终去更好的了解他们存在的问题，最终解决问题。

最后就是要建立工会评判机制，能够让员工对工会的工作进行阶段性的评价，如果工会的工作做的好应该对其进行奖励，如果工会的工作做的不好，那么就应该对其进行惩处，进而使之变成一种十分到位的奖惩机制。

三、案例分析

为了能够使工会政工工作中的人文关怀和心理疏导对员工起到了作用，特地对长城公司进行了实际的研究，通过实例来说明工会政工工作中人文关怀和心理疏导所带来的作用和价值。长城公司是一个集团式的汽车生产公司，为了能够反映出人文关怀和心理疏导对员工的作用，工会政工工作特别对长城公司的两个车间进行了实际的测试。A车间员工78人，其中在季度评选上有8人被评选为优秀员工，有23人的测评成绩不合格，其余的都是成绩一般者。为了能够使A车间取得更大的进步，特地对A车间所有的员工进行了人文关怀和心理疏导，通过这个活动，使很多的人提高了工作的积极性，最终在季度评选中有25人得到了优秀工作者的称号，而其他的员工都有了明显的进步，而成绩不合格的员工数量为零。

接着对B车间进行相关的实验，B车间有员工80人，在季度评选中有42人被评选为优秀员工，有15人的评选成绩不合格。在测试期间，工会工作者特意加大了B车间的工作难度和工作量，并且在B车间的工作进行中没有采取任何的激励、人文关怀和心理疏导，如此造成了多数的员工对工作产生抱怨，甚至有的员工提出了辞职申请，在接下来的季度评选中，B车间的优秀工作者从42人降到25人，而且成绩不合格的员工数量大增，增长为38人。

通过这个案例说明了人文关怀和心理疏导对员工起到了巨大的促进作用，通过这次的调查发现人文关怀和心理疏导对员工的工作产生了巨大的影响，以下是两个车间员工对人文关怀和心理疏导的认可度。（见表1）

四、结语

在企业的政工工作中，人文关怀和心理疏导成为工作的重点，它能够促进企业和员工之间进行交流，最终使企业的经济效益得到提升，同时增加企业的竞争力。本文从两个方面来对企业工会政工工作中的人文关怀和心理疏导进行了分析，一方面是准确的把握企业员工的思想动态，一方面探讨了人文关怀和心理疏导的落实情况，最终来促进我国企业政工工作的有效开展。

参考文献：

[1]王艳伟.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].东方企业文化，2015（02）.

[2]古力.工会政工工作中人文關怀与心理疏导方法浅述[J].东方企业文化，2015（04）.