政工工作人员构建和谐人事关系的方法分析

王立平

摘 要：本文从政工工作人员构建和谐人事关系的相关基本概念出发，阐明了这项工作的重要意义，分析了政工工作人员构建和谐人事关系的三种方法，提出了相关保障措施，很有借鉴性与指导性。

关键词：思想政治工作；劳动关系；企业管理

一、政工工作人员构建和谐人事关系的意义

政工工作人员，就是从事思想政治工作的人员，部队、企事业单位、行政部门都以专职或兼职的形式，设立这一职位。本文是指在企业或实行企业化管理的事业单位中，专门从事党的工作和思想政治工作的人员。人事关系一般是指人事行政关系，本文所指的是人与人之间或人与企业之间发生的交往关系。人际关系、企业与员工之间的聘任、聘用关系，都属于以上意义上的人事关系。和谐稳定的人事关系目前还没有规范的定义，笔者理解为企业內部人与人之间、企业各部门之间及企业、部门、员工之间，关系气氛融洽，企业的追求、部门的管理与员工的个体价值实现有机融合，统一于共同的发展之中，是企业健康、顺利发展的内在要求。政工工作人员构建和谐人事关系，指政工工作人员立足本职岗位，通过自身不懈努力，采取一系列措施，促进并保持企业人事关系的和谐稳定，为企业发展做出自己的贡献。这既是自身工作职责的应有之义，也是提高自身工作效果的重要举措。因为只有企业人事关系和谐了，政工工作人员所负责的党建工作、思想教育、精神文明建设、企业文化培育、组织纪律管理、劳资关系协调等才能有效开展，取得佳绩。

二、政工工作人员构建和谐劳动关系的方法

（一）创新企业政治思想工作，构建和谐人事关系的根本所在。企业思想政治工作既是政工工作人员的主要职责，也是构建和谐劳动关系的基础工作。目标是促进企业全员思想认识的统一与提高，消除有碍和谐人事关系构建的思想根源。围绕这一目标，创新工作内容与工作方法，增强工作的针对性和有效性。一是加强党的方针路线政策的学习，促使职工与时俱进，转变观念，适应新的形势变化，意在使职工理解企业的改革，正确认识并接受改革带来的岗位、利益调整。二是强化社会主义核心价值观的教育，坚定职工的理想信念、道德观念、法制意识、职业操守、岗位职责，减少和避免各种问题矛盾的发生。三是以人文本，促进员工个人价值追求与企业发展目标的统一。结合企业实际，帮助员工策划职业生涯规划，使其明确自己的发展方向与努力目标。建立企业内部帮扶机制，解决困难员工生活上的后顾之忧，等等。促使企业上下人心舒畅、人尽其才，人的积极性创造性在企业发展中得到发挥，人生价值在企业目标的视线中充分体现和挖掘。

（二）完善企业人事管理制度，构建和谐人事关系的基础保障。大部分企业政工工作人员兼职人事管理，即便不兼职的也要通过积极地合理化建议，影响或促进企业人事管理制度的完善。通过以下两个环节实现：一是内容的制定上，无论是人员的招聘、培训、晋升、调动管理，还是劳动合同的签订与解除，无论是考勤管理还是福利制度，其相关标准都要体现人性化，在不损害企业利益的前提下，具有一定的可操作和可接受性，实现刚性制度的柔性化。一是制度的执行上，坚持公平公正，在最有可能出现人为左右的环节，强化铁腕处理。通过以上措施，员工的个体价值得到尊重，合法权益受到保护，能够积极认可并接受制度管理，可以有效避免由此可能产生的大量异议、分歧甚至纠纷。

（三）搭建与员工的沟通渠道，构建和谐人事关系的平衡机制。企业内部建立沟通渠道的途径很多，政工工作人员要积极牵头组织，传统的合理化建议征收、员工意见箱、工作总结，现代的问卷调查、业绩评定、述职报告等，都可以成为与员工沟通的渠道。具体形式上，可通过政工工作人员基层蹲点调查、现场专题会进行语言或书面交流，可尝试微信、qq群、电子邮件等电子交流。具体内容上，意见建议、合理诉求为主，便于及时了解苗头性、普遍性的问题，制定综合性措施解决。其他方面如经验分享、工作感悟、所学所得、所知所会等，也要积极组织互动交流，促使老员工转变观念，改变自我，新员工适应环境，融入团队，全体员工不断提高自身业务素质，努力适应岗位需要，实现与企业的共同发展。

三、政工工作人员构建和谐劳动关系的保障措施

（一）优化政工工作环境。强调经济效益第一的片面诉求、日趋激烈的市场竞争压力，导致大部分企业的政工工作不被重视；难以定量化考核的行业特点，更使企业政工工作难以得到企业的认可，政工工作的价值得不到体现，政工工作人员的工作积极性创造性受到压抑和打击。长期下来，政工工作人员对工作失去了的热情，工作落不实，信息上不来，企业员工真实的思想状态企业领导无法知晓，产生的负面工作情绪和诉求得不到有效落实，企业效益下滑，企业领导进一步增加对经营一线的关注、对政工工作的忽视，企业由此陷入恶性循环。解决此问题的关键，在于党的各级政工部门要加强对企业政治思想工作的关注与指导，引导企业主要负责同志强化以人文本的理念，树立环境也是生产力的观点，充分认识政工工作部门及人员在构建和谐人事关系方面的重要作用，完善相关考核机制，改善其工作环境、薪酬待遇，尽快从恶性循环中跳出来。

（二）提高政工工作人员素质。由于企业人员招聘重点与专业政工人员的就业方向，都不把对方作为选择对象，双方没有交集，导致企业普遍缺乏专业的政工工作人员。现有在职政工人员情况熟、经验多，但不具专业知识，缺乏理论根底，制约着个人工作的进一步提升。企业要采取外引与内培相结合的方式，解决这一问题。特别要积极鼓励并支持现有人员走出去，开拓视野，接受专业知识与理论的培训，弥补其短板，发挥其优势，迅速提升企业政工工作人员的整体素质。

（三）创造共同构建和谐人事关系的企业文化导向。要把“和为贵”这一深深根植于中华传统文化的优秀理念，纳入企业文化，在企业管理中发扬光大。围绕构建和谐人事关系，企业要建立相关激励机制，对工作积极配合、人事关系和谐的部门或人员给与奖励，对作用明显效果显著的建议、举措给予总结推广，等等，促使构建和谐人事关系立足于更广泛的群众基础，更有利的舆论环境，取得更切实的效应。

四、结语

构建和谐人事关系意义重大，企业政工工作人员要立足本职，求本溯源，从根本上、基础上、机制上着手，拓宽构建和谐人事关系的深度与广度，实现企业人事关系的整体和谐。企业要为之创造良好环境，确保和谐人事关系构建工作顺利开展，实现与企业经营发展的良性循环。

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