行业聚焦

行业聚焦

1

8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米，震中距离九寨沟景区仅39公里。截至8月13日20时，已造成500余人受伤，25人死亡，多处房屋倒塌。地震发生后，保险业迅速投入抗震救灾，积极开展保险查勘和理赔服务工作。

各保险公司均于震后迅速启动重大突发事件应急预案，及时联系排查承保客户情况，开通24小时地震理赔专线，多渠道受理报案，迅速开展保险理赔服务；同时积极配合各级政府及时做好应急抢险救援工作，防范次生灾害。

2

7月26日，人保财险上海市分公司启用“人身伤害赔偿联合调解中心”。据介绍，联合调解中心是由该公司与杨浦区人民法院、杨浦区司法局共同打造的一体化理赔服务中心，突破了传统人伤案件处理流程。此外，该公司还自行研究开发了“人伤远程视频调解平台”，以联合调解中心为支点，通过即时视频通信，实时在线解决各区的调解需求，逐步构建完善人伤调解网络，进一步方便被保险人和伤者就地完成调解。截至目前，普陀、杨浦、奉贤3家区级法院已实现远程调解联网。试点不到一月，人保财险已通过该视频网络系统成功完成20多个人伤案件的调解工作，支付赔款110多万元。（陈贤）

3

7月16日，以“太平与您同行”为主题的太平人寿2017上海分公司客户服务节在东方艺术中心开幕，为1000多位嘉宾献上一场精彩的视听盛宴。此次开幕式邀请了法国大型亲子互动体验魔法秀“超级乔尼”助阵，该表演为全国首演；“交通安全展示区”前，小朋友们跟着屏幕和工作人员一起认真学习交通安全知识；“涂鸦区”前人头攒动，孩子们与家长共同描绘五彩缤纷的“太平树”。据悉，随着客服节的正式启动，太平人寿还将推出“太平演说家”少儿才艺大赛等一系列客服节活动。（王雪莹）

4

8月2日，人保财险上海市分公司与美团点评及40多家长宁区优质商户举行了食品安全责任险启动仪式，“食品安全责任保险网上投保平台”正式上线。该平台一方面发挥“互联网＋餐饮”平台的技术优势，推动解决食品安全责任险投保率偏低的问题；另一方面，可以让消费者获得更多消费保障，并且利用平台自身流量优势，将更多消费者导向“参保商户”，从而带动商户购买“食品安全责任险”的积极性，形成餐饮保障的良性循环。据悉，食品安全责任险首期试点对象为分布在长宁区的150家美团点评食品商户。试点完成后，这一合作模式将在全国范围推进。（陈敏华）

5

8月8日，太保安联健康保险股份有限公司与卫宁健康科技股份有限公司、上海中医药大学附属龙华医院共同开发的数字化理赔平台上线运行，太保安联“U享赔”服务随之也在龙华医院正式落地。“U享赔”是太保安联为授权客户提供的增值理赔服务。客户通过在太保安联APP中绑定该服务后，在“U享赔”的合作医院普通门急诊或住院就诊，即可享受高效便捷的数字化理赔服务体验。（陈贤）

6

近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司与“微医”达成战略合作协议，双方将在大数据分析、定制化服务以及智能增值服务等多方面展开合作，为消费者提供便捷亲切、体贴无忧的全方位健康管理解决方案。大都会人寿的客户将可通过微医平台享受一系列健康管理增值服务，包括视频问诊、远程会诊、药品配送、转诊预约、手术及住院绿色通道协助、预约挂号、导诊咨询等。而大都会人寿也将根据大数据分析及微医平台需求，为超过1.65亿的微医实名注册用户提供量身定制的保险产品及解决方案。合作初期，双方将联合推出“微医都会健康保障服务”，涵盖电话家庭医生、高端医疗以及防癌保障等服务。（刘睿琼）

7

日前，农银人寿上海分公司在浦东新区世纪公园举行“携手农银健康随行”活动，以健步跑的形式揭开了第四届客服节的序幕。农银人寿上分全体员工参加了全程5公里健步跑活动，通过健康运动方式宣传公司形象，展示农银人积极向上的精神风貌。接下来在历时两个月的客服节活动中，农银人寿上海分公司还将陆续推出少儿绘画大赛、关注微信送流量、贵宾体检等丰富多彩的活动，携手客户，做好服务，彰显保险业的社会责任。（马骁）

8

据最新的《财富》中国500强排行榜显示，新华保险凭借稳健的经营与盈利能力名列该榜单第46位，这是该公司自2012年来连续第6次登榜。2017年上半年，新华保险共实现保费收入612.39亿元，其中6月单月原保险保费收入达110.85亿元，环比大幅提升71%。根据“十三五”规划，新华保险将于2017年基本完成转型，从2018年开始进入发展期。今年3月29日，穆迪和惠誉分别授予新华保险“A2”及“A”的保险公司财务实力评级，展望稳定。（李琬愔）

9

近日，在第十六届全国大学生机器人大赛RoboMaster2017机甲大师赛全国赛上，众安保险作为大疆无人机的战略合作伙伴亮相。目前市面上多数无人机由众安保险承保，如大疆无人机的DJI Care换新计划。据介绍，DJI Care换新计划是大疆联合众安保险为“晓”Spark、精灵Phantom系列、“悟”Inspire 2等系列无人机提供的售后保障服务。用户购买DJI Care换新计划后，在一年有效期内可享受两次整机换新服务，每次只需支付一定的服务费，即可获得全新或同等价值和功能的替代品。（匡凌）