基于高校图书馆移动客户端的图书信息服务

摘 要：近年随着国内智能手机的快速发展，以及微信、QQ等互联网聊天工具在手机上的应用越来越广泛，这为图书馆的信息服务带来了新的机遇和挑战。本文着重研究通过移动互联网来实现更精确的图书查找和定位中存在的管理问题。进而更方便同学们快速在图书馆查找到所需要的相关书籍，实现图书馆通过信息服务来更好的为同学们服务。

关键词：移动客户端；互联网；图书馆，信息服务

近年随着移动互联网的高速发展以及国内智能手机的多元化、快速化发展，移动客户端在各个领域的应用越来越广泛，越来越普及。如何利用好智能手机及移动客户端以来实现当代的图书馆信息服务模式，进而丰富其服务内容已经成为目前图书馆信息服务领域的研究热点。

1 移动客户端的现状分析

据调查显示，目前学生手机上会有各种各样的客户端以方便学生的日常生活，例如：手机银行、淘宝、铁路订票、支付宝等。现在学生对于手机的依赖性要远远大于对计算机的依赖性。传统的利用计算机进行查阅定位图书，学生每次查找都需要到相应的查询机才能查找。可能出现学生堆积在查询机附近和不方便学生随时随地查询等问题。

2 总体概况

文中的移动客户端主要功能是实现学生通过手机等移动通信工具可以在有校园网的任何地点来确认图书馆中的某本图书在图书馆中的相应位置。针对该移动客户端在研发管理、推广使用、人员管理等方面进行分析，从而更好的实现图书馆的信息服务。

3 构建与运营中的注意事项

3.1 对账号需合理的管理及规划

图书馆的移动客户端在实现信息服务中做好明确的定位。实际运行中，每个学生的账号都可以为宣传图书馆的工作起到提升的作用。还可以实现读者与图书馆老师进行互动反馈，来更合理的实现图书馆的提升。对于账号要实现统一合理的规划和管理，防止出现同名账号、无人管理账号以及出现长久无人使用的 “僵尸账号”等现象。

3.2 缺乏相应的管理及运营的经验

图书馆相关部门及教师在移动客户端应用中缺乏成功的典型案例以及管理和运营经验。需要图书馆的相关部门及教师不断摸索前进。这对图书馆的相关部门及教师是一个全新的挑战。在实际运营中，随着使用者提出的使用问题，移动客户端也会通过不断的测试和改版来完善相应的功能。这期间如果使用者不能持续的关注和使用该移动客户端，将会很难实现利用移动客戶端及互联网来实现优质的图书馆信息服务。

3.3 缺乏专业的技术人员进行编程和开发

对于移动客户端，许多属于自己开发，有的会借助小的软件公司或者个人来实现，但是后期的完善因为资金及个人能力的原因将会出现各种各样的问题。这需要图书馆教师有专业的在计算机领域能自己独立的开发和编程的人员。这样还可以解决移动客户端的相关维护的问题。

4 未来图书馆移动客户端的构建及发展

4.1 安排专职教师进行管理

图书馆的移动客户端要安排专业的教师对客户端进行开发、维护以及管理。需要管理教师不断的根据自身的体验以及使用者反馈的问题进行优化。从而实现不断的完善该移动客户端的服务功能。另外，还可以公开的招聘部分勤工俭学的同学参与到管理中来。这样不但可以提高移动客户端的知名度；还可以培养出源源不断的管理者从事到图书馆移动客户端信息服务的活动中来。

4.2 实现有效可行的奖励机制

通过对部分移动客户端的观察发现，有很多已经停止服务或者不再更新的现象。除了因为技术问题、机构改革等不可调节的问题外，更多的问题出现在人员上。一方面是人员奖励问题；不少的图书馆教师对于移动客户端都是出于对工作的个人热情主动工作，但是随着时间的持续，慢慢的热情就会降低。如果没有一种有效的奖励机制的话，最终将会导致移动客户端的闲置。另一方面加强对相关的管理教师进行培训，随着客户端的不断更新可能会出现管理人员自身知识的局限性而遇到瓶颈问题。解决图书馆移动客户端信息服务的教师的以上问题，才能让老师们时时刻刻都怀着饱满的工作状态投入到工作中来。更好的为图书馆的信息服务工作。

4.3 学生使用积极性的调动

高校图书馆移动客户端的主体使用者是学生，如果不能调动学生的使用积极性，那么开放出再好的移动客户端也是毫不意义的，一方面大力宣传使用移动客户端的方便性，让学生主动的去使用移动客户端，让同学们确实能体验到移动客户端为他们带来的方便。另一方面还要可以采取部分奖励机制和举办相应的活动来鼓励学生进行使用。这样学生及可以非常方便的通过移动客户端在图书馆内找到自己需要的图书的位置还可以因为读书而获得奖励及参加有意义的活动。最终实现学生会主动的去使用图书馆移动客户端，进而实现现代化的图书馆信息服务模式。

5 总结与未来展望

我国高校图书馆信息化服务在构建和运营中还存在着缺乏科学的规划、开发能力有限、管理经验不足等各种问题。通过图书馆移动客户端的使用以及国内对大数据、云计算等技术的使用，相信在不久的将来图书馆的信息化服务会越来越好。进而为高校学生做好更有效和便捷的图书阅读服务。从而推动我国图书馆公共文化事业的蓬勃发展，提高我国全民阅水平和文化素养奠定基础。

参考文献

[1]图书馆微信服务平台的设计与实现[J]. 孔云，廖寅，资芸，薛秀珍，张仲华. 图书馆论坛. 2014（02）

[2]面向知识咨询的图书馆移动服务设计与实现——以微信公共平台为例[J]. 李白杨，白广思. 图书馆学研究. 2013（19）

[3]基于图书馆学科化服务的信息传递模式研究应用[J]. 杨锐，刘毅，汤怡洁，邱天. 现代图书情报技术. 2008（10）

作者简介

王琛（1983-），华北理工大学冀唐学院图书馆医学信息教研室，馆员。