大数据环境下数字图书馆的信息组织策略研究

谢帆

摘 要：大数据时代的到来，给图书馆带来冲击虽然很大。面对大数据的冲击，传统图书馆必须进行变革，通过使用大数据分析读者的阅读兴趣和阅读方向，及时调整图书采购规划，利用大数据分析获取的数据优化图书馆的各项服务。

关键词：大数据；数字图书馆；信息组织

大数据时代的到来，给数字图书馆的信息组织提出了新的挑战。本文主要分析了数字图书馆信息组织在新环境下面临的问题和困境，并探讨和提出了如何应对这种困境的信息组织策略。

1 大数据时代数字图书馆在信息组织上面临的挑战

1.数字图书馆信息对象的变化

数字信息和资源是数字图书馆的立足之本，是提升其服务和水平的基础。当前，数据大爆炸时代，电子出版物、网络信息以及各种数据库的数量大大增加，已经远遠超过各种图书馆传统馆藏资源的数量。而数字图书馆的内容主要包括馆藏资源数字化和社会资源馆藏化两个方面，它不可能涵盖全部社会信息资源，只可能对部分社会信息资源进行组织。这就涉及对数字图书馆信息对象的选择问题，面对海量的社会信息资源，我们该如何选择？如何确定标准？是基于图书馆本身所处的行业性质选择，还是根据该图书馆的主要用户需求去选择？是根据图书馆的数据挖掘和处理能力选择，还是以符合图书馆的服务水平去选择？在确定选择对象之后，还要考虑对象信息的准确性、及时性、实用性和可获得性等种种因素。因此，信息对象的变化和选择是大数据时代数字图书馆面临的首要问题。

2.图书馆信息服务模式的转型需求

大数据给图书馆信息服务带来了深刻的变革，丰富和改变了图书馆与用户（读者）的关系，由人工化向智能化、由被动服务向主动服务、由单一数字图书馆服务向互联式服务的图书馆信息服务模式转型也势在必行。

①图书馆信息服务模式由人工服务模式向智能服务模式转变。大数据时代，传统的图书馆人工服务模式远不能满足大数据时代用户的信息服务需求，图书馆信息服务必须实现智能化。实现智能化的意义和作用主要表现在：一是有效提高图书馆信息服务能力，解决人工无法完成的任务，如对海量信息数据的关键词抽取、智能抓取等。二是能够提升服务对象的决策能力。智能化的图书馆通过采用先进数据的处理技术，提升信息数据收集和处理高级复杂的数据能力，如对视频、图片、文本等信息数据的获取与处理，进而可以实现对服务用户特别是政府机构的决策支撑能力。三是使图书馆增加数据资料智能分析功能。读者可以利用图书馆智能化设备对所需的数据资料进行智能分析，使其能够高效、精准的检索到所需的内容，为读者带来很多便利；四是有利于图书馆知识的发现和挖掘，把隐性知识转变为显性知识，有效的提升图书馆知识服务水平。

②图书馆信息服务模式由被动服务模式向主动服务模式转变。图书馆传统的被动服务模式，存在的服务满意度不高、主动意愿不强等问题在大数据时代尤为突出，从被动服务模式向以读者为中心、通过满足读者个性化需求来实现图书馆服务延伸[4]的主动服务模式的转型需求也迫在眉睫。同时，在大数据时代，主动的服务模式还可以利用用户阅读行为等数据来实现用户潜在需求的分析与预知，使主动服务模式更加富有人工智能特征。

③图书馆信息服务模式由单一数字图书馆服务模式向互联式服务模式转变。由于单一式服务模式图书馆数据库只由个别的图书馆数据库组成，其信息资源数量与种类较少，无法适应大数据环境下的读者需求，大数据时代的到来则为这个难题的解决提供了从资源、技术到应用的条件与契机，即向互联式服务模式的转变基础。具体来说，图书馆互联式服务模式就是由多个数字图书馆联合的信息服务模式，各个数字图书馆广泛参与，实现信息资源互联共享，并且提供数据信息化的服务方式多种多样，方便读者使用。

2 图书馆信息服务模式的转型需求

图书馆信息服务模式由人工服务模式向智能服务模式转变。大数据时代，传统的图书馆人工服务模式远不能满足大数据时代用户的信息服务需求，图书馆信息服务必须实现智能化。实现智能化的意义和作用主要表现在：一是有效提高图书馆信息服务能力，解决人工无法完成的任务，如对海量信息数据的关键词抽取、智能抓取等。二是能够提升服务对象的决策能力。智能化的图书馆通过采用先进数据的处理技术，提升信息数据收集和处理高级复杂的数据能力，如对视频、图片、文本等信息数据的获取与处理，进而可以实现对服务用户特别是政府机构的决策支撑能力。三是使图书馆增加数据资料智能分析功能。读者可以利用图书馆智能化设备对所需的数据资料进行智能分析，使其能够高效、精准的检索到所需的内容，为读者带来很多便利；四是有利于图书馆知识的发现和挖掘，把隐性知识转变为显性知识，有效的提升图书馆知识服务水平。

3 建立特色资源数据库

特色资源数据库是数字图书馆资源建设和发展的核心方向，是其区别于其他信息中心的标志性产品。图书馆应遵守计划性、时效性、完备性、标准性的特色资源库建设准则，实现信息的共享。特色数据库能够充分反映本单位在同行中具有文献和数据资源特色的信息汇总，是图书馆在充分利用自己的馆藏特色基础上建立起来的一种具有本馆特色的可供共享的文献信息资源库。特色数据库的建设是个系统工程，要依据本单位的实际情况出发，从质量控制、流程控制、技术控制三个方面做好质量保障工作。从源头上严格把关，规划、论证都要秉持科学严谨的态度，设计过程中要注重技术的采用，为用户提供一站式服务。

4 结语

大数据时代带给图书馆的既是冲击也是机遇。如果图书馆同仁抓住这个机遇，运用好大数据。利用读者兴趣爱好的分析整理工作来做好信息咨询服务，一定会吸引更多的读者走进图书馆。

参考文献

[1]曾广丽.大数据时代图书馆的危机及其应对策略.内容古科技与经济，2015（23）

[2]史春杨. 大数据背景下的图书馆信息咨询服务探究. 图书情报导刊，2016（1）