浅析高校真人图书馆服务创新

郇延红

摘 要：真人图书馆是近几年国内外兴起的一种全新的图书馆服务方式与服务理念。本文从真人图书馆的概念出发，阐述了真人图书馆在高校开展的趋势和优势，剖析了真人图书馆活动对创新高校图书馆服务的教育职能。

关键词：真人图书馆；服务创新；职能

真人图书馆是一种以真人为载体的图书馆信息服务模式。真人图书馆能够为读者提供流动性，生成性的信息，有利于促进读者与作者之间的交流，有利于促进读者与“图书”之间的交流，从而将阅读体验提升到一个新的层次。

1 真人图书馆概念

真人图书馆就是可以借阅真人的图书馆，它把真人作为图书，读者通过与真人图书进行面对面的交流对话的方式阅读图书。它是一种全新的服务理念与实践。

真人图书馆在活动中，“借书”就是“借人”读者所借阅的“书”是由真人充当，而不是传统的静止的“书”。其方式就是“交谈”，将书与人很好地融合在一起，给用户提供了开放式的、自主交流的学习环境，满足用户一站式服务的需求，缩短了图书馆与用户之间的距离，提供了更加具有亲和力的、人性化的服务。

2 高校真人图书馆服务开展的优势

真人图书馆活动操作较为简单，具有很强的复制性，非常适合高校校园。高校图书馆拥有开展真人图书馆活动的先天优势，成为活动开展最佳场所。

2.1 稳定庞大的读者群，实现信息服务覆盖面的最大化

高校有过千的不同的用户群，可以让更多的用户共享信息资源，既保证核心科研学术需求的同时，又能兼顾信息弱势群体，促进信息的公平获取全面的满足了不同用户的信息需求，真人图书馆能够使更多的高校用户得到信息共享。

2.2 方便灵活的资源采集，高校群英荟萃充当真人图书

高校有大量的专家、资深学者、优秀人才等，更容易选择他们作为真人图书，可以节约时间和公关经费，还可以馆际互借，邀请兄弟高校人才充当真人图书，他们是用户身边熟悉的人，更贴近于用户，满足用户学习、生活、心理需求。

2.3 有完整系统管理体系，依托高校有组织系统有序管理

高校图书馆有领导的保障支持，有专家教授的参与，馆员的配合实施，有全校教职员工、学生读者的广泛参与，有组织的、健全的管理制度体系，素质较高的图书馆员队伍，可以保证高校图书馆真人图书馆活动的顺利进行。

2. 4稳定不变的活动场所，可以保障活动长期可持续性开展

高校图书馆成为真人图书馆延伸服务的阵地，真人图书馆的开展在国内个别大学开展深受广大用户的欢迎，凸显出了图书馆主体地位，而高校真人图书馆服务场所固定，实施者稳定，利于活动不间断持续开展。

3 高校真人图书馆服务方式独特，职能凸显

高校有潜在大量用户群，方式上可以师生互动，可以师师互动，可以生生互动，用户群知识水平高，生理上处于智力发展成熟期，年轻更具活力，心理上对于未来生活更加期待，对于理想、目标、工作跃跃欲试，真人图书馆提供了一个更适合师生用户的沟通平台，符合师生用户需求，因此高校图书馆进行真人图书馆服务更便捷、高效。

3.1 真实直观，外观上倍加可接受性

真人图书馆的真人书有着不同的社会背景、特殊的人生阅历、独特的知识技能，每本书都是一部活生生的故事，其与传统的图书相比，有着更丰富的文化、人格、情感等内涵，更具真实感、通俗性，而高校读者智力水平、文化素质高，年轻富有活力，更容易接受新鲜事物。

3.2 生动开放，方式上突出趣味性

真人图书馆服务的馆员、真人图书、读者之间的交流可以是一对一的，也可能是一对多，甚至是多对多的，借助于高校图书馆这一中介平台，三者之间的交流达到理想状态，真人图书。这种真人书主题与时俱进，贴近时代，这种面对面的交流，容易使读者产生共鸣，激发参与阅读的兴趣，使读者更积极主动进行阅读，提高阅读效率。

3.3 双向互动，过程中体现自由性

传统图书馆里的阅读一般是单向的阅读，是一种封闭式的独自思考，而真人图书馆是以个人经历分享，大家讨论的新型阅读方式，是一种通过双向交流互动的新型交流平台，与真人图书进行零距离的思想沟通。被阅读的真人书和阅读者双方都能够受益。高校内服务场所可以灵活，不受空间限制，一次活动可以在校园的一个角落，一个大礼堂，一个办公室，甚至网上都可以实时互动，读者自愿选择，自愿参与，体现个性化，人文化。

3.4 丰富博学，內容上隐聚知识性

高校开设了很多专业，专业之间有的互不联系。真人图书馆可以解决多学科、多专业、多技能的融合，高校真人图书的采选根据众多师生读者需求从社会热点、多领域、多层面、多专业招募真人图书，设置多样化主题，为用户提供一个与各专业跨学科内容的综合知识，面对面学习交流的机会，使读者开阔视野，充分发挥高校图书馆的社会教育职能、职业教育职能、生活教育职能。

4 结语

高校图书馆是教学科研工作的支柱，是育人的重要阵地，真人图书馆阅读是传统阅读模式的创新和发展，推动先进服务文化，让校园读者进入普遍快捷的文化服务时代。真人图书馆依凭独有的人才优势，针对高校用户，开展新颖特性的真人服务。这种直接互通及交流，促动了关系进展，突破了惯用模式的弊病。因此应当引起高度的重视，并且积极开展实践活动，从而完善其运作，并且从制度上保障其实施，从而促进其发展。