案例教学法在人力资源管理教学中的运用

谢朝芳

摘 要：案例教学法一直是教学过程中常用的教学方式，具有突出的优势，也在教学中取得了一定的成效。人力资源管理是高校中的一门管理类专业，案例教学法在人力资源管理教学中有着重要作用，能够促进教学目标的实现。

关键词：案例教学法 人力资源管理教学

人力资源管理是高校教育中一门重要的专业，属于管理类课程主要内容包括人力资源规划、培训、绩效考核、劳动关系管理等各个方面，这些内容都与实际密切联系，因此，实践性是人力资源管理教学中的重要特性，在教学过程中应当强调实践环节，通过实践实现对学生能力的培养。案例分析法在一定程度上实现了对学生能力和素质的培养，是人力资源管理教学中重要的教学模式。同时，教师应当树立正确的教学理念，以服务学生为宗旨，采用体验式教学法，让学生在特定环境中学习和成长，将知识融会贯通，并转化为实践能力，最终能够实现教学目的。

一、案例教学法的特点

案例教學法作为教学方式中的一种，具有引导和启发等教学功能，进一步优化了传统的教学模式。[1]在传统的人力资源管理教学过程中，以理论讲授为主，内容枯燥无味，学生难以提起兴趣，甚至产生厌倦情绪和心理，对学习失去热情和信心，导致教学效果欠佳。而随着教学的不断改革，案例教学法也逐步将教学格局往更好的方向推动，强调学生为主体的理念，改变以往学生学习的被动状态，给予学生自由发挥的空间，让学生成为主动的参与者，激发了学生的学习兴趣，让学生在学习过程中进行交流和探讨，提高课堂教学的质量和效果。

二、案例教学法在人力资源管理教学中的实施

在案例教学法的实施过程中，学生与教师一起讨论案例或问题，教师指导讨论的开始和过程，学生提出自己的想法，与教师进行交流。实际上，这其中包括两个重要的环节。首先，教师选择所需材料。教师在开展案例教学法之前，必须对教学材料进行一定的选择和准备，一般从已有的材料中选择或组织，如果这些材料还不够，也可以自己适当编写。其次，对于学生来说，学生也必须做好课前准备。因为学生是课堂学习的主体，教师是引导者和辅助者，两者必须相互配合和交流，才能促进课堂教学活动的开展。案例教学法在课堂上，为学生营造了特定的环境，让学生在此环境下锻炼和培养自己解决问题的能力，在实践中将所学知识转化为处理问题的能力。在案例课堂中，学生在假定的案例环境中，经过思考提出解决问题的方案，并与他人进行交流，交换思想，从中学习到新的思维和方法。更重要的是，学生在案例课堂中解决问题的方式毕竟是在假定的环境中做出的行为，是允许“决策错误”的，并不会产生实际的损失，不会有真正的风险，还能在过程中汲取知识和收获经验，对学生来说是一种重要的成长和体验。

因此，学生应当在案例课堂中，积极运用已学的理论知识，充分考虑，运用到案例当中，提出解决问题的方式。学生应当树立正确的学习态度和学习理念，并利用案例课堂的机会充分锻炼自己的能力。人力资源管理教学中，具有明显的实践性和操作性，因此，学生们应当注重对自身实际操作能力的培养和提高，为日后打好坚实的基础。

1.案例的准备

首先，由教师选择案例。教师选择案例的时候不是胡乱选择，或者是挑自己感兴趣的内容，而是要结合教学进度和教学大纲来进行案例的选择。[2]人力资源管理的教学中，往往是针对某个具体的人力资源管理问题来阐述并展开。在课程进行之前，教师应当充分准备、收集相关的资料，可以引用经典的案例，如果内容不够贴切，也可以由教师自己编制案例。此外，教师在选择案例的时候，要充分考虑是否符合教学内容和教学大纲，还要考虑学生的特点和教学的实际，考虑是否能对学生能力的锻炼起到作用。而如果是教师自己编制的案例，应当进行充分地了解和研究，通过阅读大量的资料，进行提炼和总结，形成有价值有意义的案例，供学生学习。其次，教师在选定好案例之后，要提前让学生了解案例内容，布置相应的案例学习任务，让学生在课前有充分时间准备。学习案例的过程中，学生应当针对老师提出的相关的问题进行思考和研究，借助查阅资料的方式，帮助自己了解相关内容，补充案例材料，教师也可以适当要求学生提交案例分析报告。以下举例说明：

A科技有限公司是一家成立于2005年的民营科技企业，在十年的发展过程中，从几个人的小公司发展到同行业中的较高水平的公司，且名扬中外。而市场部的陈经理是公司的元老，已在A公司工作近十年。这十年来，陈经理呕心沥血，为公司打下了一壁江山。但是，薪资的问题一直是陈经理苦恼的问题。这些年来，陈经理的工资只涨了一次，且目前的工资不高，只够基本维持生计，能存下来的钱不多，对于即将面临结婚成家的陈经理来说，承受着巨大的压力。同时，近期有一家创新软件公司出高薪聘请陈经理，能够较大幅度地提高陈经理的薪资和其他方面的福利待遇，考虑到家庭的责任，陈经理决定向A公司提出辞职申请。

问题：A公司的薪酬制度是否存在问题？如果有，主要问题是什么？有什么解决方案？A公司是否应当调整薪资挽留陈经理？此案例是个经典案例，在人力资源管理教学中经常为课堂教学所用。篇幅 较短，情节简单，有利于学生了解和思考，提出的问题也比较专业，与教学内容息息相关，符合教学大纲的要求。

2.小组讨论 ，情景模拟

案例选择或者案例编制是案例教学法开展的第一步，紧接着，是进行小组讨论和情境模拟。小组讨论主要是分析A公司的薪酬管理制度是否合理，若不合理，应当提出不合理之处并提出相应的调整措施。同时，学生可以进行情景模拟，从不同角色角度去分析人力资源管理的相关问题。在小组进行问题讨论的过程中，学生应当积极思考并发表自己的想法和意见，并且认真思考别人的不同见解，对比自己的想法和观点，并学习更完善的解决方案和决策思维。在讨论的过程中，教师不要过早发表自己的观点和想法，避免阻碍学生的创新思维的激发。学生之间由于个体差异及经历的不同，对同一问题往往会有不同的看法和观点。例如，在前述案例中，就陈经理辞职这个问题而言，有些学生认为是A公司的薪资待遇不能满足其需求，也与陈经理的能力不想符合，而导致陈经理辞职的；而有些学生会认为陈经理对公司的忠诚度不够高而导致的。学生提出自己的想法，并进行讨论，充分发表自己的意见，集思广益，最终形成案例分析报告。讨论与情境模拟是智慧集中的场所，学生应当积极参与，融入其中，使活动充分开展。endprint

3.课堂发言 ，全班交流

课堂发言和全班交流是教学的高潮阶段，是案例课堂中形成教学结果的重要阶段，也是教师与全体学生分享知识和经验的过程。[3]在小组讨论结束后，各小组推选出一名发言人，并由教师主持，让各组的代表上台进行总结发言，对该组的讨论过程和讨论结果进行分析和阐述。同时，教师应当合理设置发言的时间，避免学生夸夸其谈。从教学评价方面来分析，也取得了一定的效果。每个小组都把案例分析的研究成果展示出来，与全班的同学及老师分享，有利于充分调动学生的学习积极性，扩展学生的知识和视野，将理论知识加以巩固，切实提高学生解决问题的能力。

4.归纳总结 ， 消化提升

最后一个阶段便是归纳总结。总结评价是对教学过程的反思，教师根据学生的发言和案例分析成果对进行总结性的评价，并阐述自己的想法。教师在进行归纳总结的时候，应当进行客观的评价，对案例中的重难点进行讲述和分析，例如，在上述案例中，A公司和创新科技公司两者的薪资待遇的差别，解决问题的主要措施等等，并结合各组研究的成果评价讨论过程中的优缺点，再提出问题，要求学生深入思考，使其进一步认识自己的分析结果。从而，进一步将学生分析和解决问题的思维往更高的层次引入，逐步迈向理论高度。要注意的是，这一阶段的归纳和评价，不能单单是教师的一言堂，应当进行集体评议，使得评价结果更加客观和准确。除此之外，若学生对案例课堂的开展过程中有什么建议和补充的想法，都可以自主提出，进一步推进案例课堂建设，提高教学的效果。

结语

人力资源管理作为一门管理类的学科，对学生的交际能力、分析和解决问题的能力有较高的要求，需要不断进行培养和锻炼，让学生逐步形成创新思维，为日后工作打好坚实的基础。案例分析法能够将理论知识转化为实践能力，应当充分合理地进行运用，以提高学生的综合素质。

参考文献

[1] 刘珺. 浅析案例教学在人力资源管理课程中的运用[J]. 知识经济， 2011（15）：142-142.

[2] 朱兵. 案例教學法在人力资源管理课程中的探讨[J]. 中国电子商务， 2011（1）：146-146.

[3] 贺秋硕. 案例教学法在人力资源管理教学中的应用探讨[J]. 科技信息：学术研究， 2008（12）：503-504.endprint