你的新零售绝对玩不过亚马逊

作为美国版的新零售典范，亚马逊从网上销售书籍开始，如今已发展成为全球商品品种最多的网上零售商，商品种类扩充到电子产品、家居生活、电器、食品、服饰等，几乎涵盖了衣食住行等各方面。如今，亚马逊又将眼光投向了线下实体店。

线上下单、在家试衣，亚马逊服务要逆天

6月20日，亚马逊（Amazon）宣布将推出测试版的“先试衣、再购买” -Prime Wardrobe 服务，这将是亚马逊Prime 会员购物俱乐部福利的一部分，也是亚马逊冲击传统时尚行业的又一项重要举措。

这项新服务让亚马逊数百万Prime 会员可以在线上下单，在家试衣，试穿完后只需保留他们想要的，不需要的则留在 Prime Wardrobe 盒子中，工作人员会重新密封做退货处理。购物者会有 7天时间在家试穿，如果留下的产品数量有3-4件，购买可享受 9折优惠；留下 5件或以上，购买可享受8折优惠。

除了注册亚马逊 Prime 会员的统一费用，该服务不额外收取费用，同时双向运费全免。

花巨资收购全食超市

北京时间6月16日晚，亚马逊宣布该公司将以每股42美元、总价约137亿美元的天价，收购全食超市（Whole Foods Market）。该价格较全食超市上一日收盘价溢价27%，亚马逊将以全现金的形式支付。这将是亚马逊迄今最大的一笔收购。

全食超市成立于1978年，总部位于德克萨斯州奥斯汀，是全球首屈一指的天然有机食品超市，是美国第一家拥有有机食品认证的超市。目前，全食超市在美国、加拿大和英国拥有460多家门店，约87，000名员工。

据悉，收购完成以后，亚马逊计划改变全食超市的高价形象，以利于同沃尔玛竞争，还将寻求改变全食超市的库存，推出自有品牌产品，以取代那些被认为过于昂贵、无法吸引大众的产品。

无人结账颠覆传统超市

2016年12月5日，在西雅图第七大街2131号，亚马逊悄然开设了它的第一家实体超市Amazon Go。这个面积为1，800平方英尺（约167平方米）的超市没有收银员，没有扫条形码结账的手续。顾客进入商店，打開Amazon Go App，扫描二维码，之后便可以开始一段轻松愉快的购物旅程。

比如：拿起一样东西，系统会自动记录物品及数量。

如果你又不想要了，放回去就是了，系统会自动扣除。

当你走出门后，商品就会自动被识别，完成结算，并在手机上显示详细清单，自动扣款。

亚马逊结合人工智能做的概念型超市，保留了“逛”的元素，对于实体商业带给人的体验感、愉悦感、互相比价选择的纠结感，全部都保留了，剔除了排队、结账的时间成本！

新概念实体书店

2015年11月，亚马逊第一家实体书店Amazon Books开业，占地约511平方米。该实体店开设在西雅图市中心以北的购物中心University Village中，书店采用更有意思和更多元的分类方式，如“读者最喜欢的食谱”、“评分在4.5分以上的图书”等条目。

Amazon Books中书籍下方的信息展示除了价格等基本信息之外，还加入了更多有意思的内容，譬如读者给该书的总体评价，精选了一些读者的反馈。这些信息不仅对于购书者十分关键，并且还丰富了消费者体验，强化了线下和线上之间的关系，形成相互连结的态势。这家实体书店在一年半的时间里就实现了盈亏平衡。endprint