谷庆：一位海派职业经理人的事业心

张艳

上海滩似乎“盛产”职业经理人。

这些有着海派文化背景的CEO们，务实，低调，兢兢业业。他（她）们尽职于老板和公司，培育和带领着团队，在上司和下属之间拿捏着分寸，推动着公司一步步向前发展。

这些CEO们大多正值壮年，既成熟又精力旺盛。从物质上，他（她）们已经妥妥地进入了高净值人群，薪酬已不是首要考虑的问题，而属于老板的公司，也真真切切地成为他们自己事业的一部分。

在经济运营及社会活动中，老板们对重要事情所做的决策，往往取决于这些CEO们在前期一环又一环的铺垫。尤其是在跨国、跨地区的大公司里，每一个区域的CEO，在很大程度上决定着公司在这一区域的发展和走向。他们的作用实在不容小觑。

信德集团在内地一向低调，谷庆也极少在媒体上露面。去年11月初，恰是李嘉诚旗下的长和系将地处浦东的世纪汇广场作价人民币200亿元卖掉的时候，信德集团与陆家嘴集团却共同拿下了前滩的一块综合开发用地。信德此举引起了社会的广泛关注。

6月中旬的一天下午，坐在中环广场33层的一间会议室，俯视窗外，右边有新天地的一片片红屋顶、蓝屋顶，左边可见刺向天空的K11大楼。记者和谷庆聊着浦江东岸那个即将成为文化新地标的项目，会议室洋溢着美好和憧憬的气氛……

Part I

作为一位职业经理人，谷庆将“诚”、“信”二字，放在了人生最重要的坐标点上。

记者：谷总就职于信德集团已经十几年了吧？作为一位职业经理人，您的职业生涯似乎一直处于非常稳定的状态。

谷庆：的确如此。我毕业后任职于政府机构，1990年代初期，被派驻到香港的中资机构工作。从1999年开始服务于信德集团，一直至今。这中间有4年时间，我移民在加拿大。

记者：资料显示，上世纪80年代，信德集团就在徐家汇地區开发过一处4万多平方米的商业楼盘。但是，在之后很长的一段时期，信德集团在内地好象没有什么大动作？

谷庆：信德地产最早是在广州开发项目，之后开发过上海徐家汇附近的商业楼盘。进入1990年代，信德地产业务的重点在澳门地区和葡萄牙。在内地市场，则只做存量土地上的项目。

直到2008年亚洲金融风暴之后，信德集团强化了风险把控意识。董事局认为，从风险管理、资产管理的角度，有必要加强在中国内地的投资比重。因为澳门地区的市场容量有限，受限于经济总量及“自由行”政策等，遇到了发展的“天花板”。而且，信德集团的资产分配比例上，轻资产类型的多而重资产部分的少，在内地进行地产类项目的投资，能够有效地平衡资产。

2009年之后，信德开始重视在内地的投资，尤其是最近5年。信德的投资量大幅增加，新项目启动增多。

记者：主要启动了哪些项目？

谷庆：主要集中在两块业务上：房地产开发和优质资产的收购。具体来说，就是在北京、上海等一线城市进行甲级办公楼的开发、收购、兼并与管理。

比如在北京市中心区域，我们收购了一幢甲级办公楼，目前出租状况相当理想。

在北京通州，城市副中心区域，我们正在与合作方共同开发一处综合体，有办公、住宅、酒店等，体量相当大。

在上海徐家汇附近，我们买了一幢现成的楼，打造两个酒店品牌，一个是“雅辰”，定位是五星级精品酒店；一个“世民”，定位于商务四星。预计今年10月份正式开业。

目前在内地最大的项目，就属上海的星汇前滩了，是一个包括世界级演艺中心的大型综合体。

记者：信德在内地的项目还没有铺开的日子里，您的工作重点是什么？最有挑战性的事情是什么？

谷庆：所有的工作，当然都是围绕着市场经营这个主线，这也是我工作的重心。即使在信德集团投资重点没有转向内地的时期，我们每年都有二三十个case（项目、案例）呈报给董事会。最多的一年是2004年，那是市场机会非常好的一段时期，那年我们调研、接洽了70多个case，希望抓住一些很好的投资机会，工作一直很忙。

我在工作中给自己的要求是，作为区域内的最高负责人，首先必须是个战略规划者，对区域内的市场做到了然于胸，能够“运筹帷幄”。同时，无论在内部——对上、对下，还是对外部——政府方、合作企业方，都应该有比较强的沟通能力、公关能力和整合各方面资源的能力，能实质性地推动事情的进展，做到“决胜当下”。

达到这些要求并不容易。

作为职业经理人，挑战不一定在某件事、某个点，它更可能是一种状态，要求你长期地、持续地在一件事情上坚持某项标准或原则，不能有半刻的松懈。我认为这才是真正的挑战。

记者：在您看来，如何才能成为一个优秀的职业经理人？

谷庆：职业经理人处于老板和下属之间，是一个承上启下的角色，在工作方法上，要求他考虑问题更多维、更立体。

在老板面前，职业经理人是下属，但他的角色决不仅仅是听指挥。职业经理人要为老板出谋划策，要考虑事情的发展和走向存在着多种可能性，要拿出不同情况下的不同解决方案，把每个方案都分析明白，并说出自己的主导性意见，然后放到老板的桌子上供他选择，继而根据需要参与决策。

另一方面，在下属团队面前，职业经理人是上司。他要当好教练，不能你自己懂了，员工还一知半解，要让整个公司都开动脑筋，让他们明白自己在做什么事，为什么要这么做，结果会是什么，过程怎么控制。我们的项目，一动几十个亿，必须让团队的每一个人都负起责任。

要成为一位优秀的职业经理人，最重要的是必须恪守“诚”和“信”这两条准则。

诚和信，表现在公司内部，就是看职业经理人对老板是否尽职尽责，是否以精诚之心完成老板托付的任务；对下属是否悉心指导，在升职、离职、加薪等内部问题的处理上，是否大处着眼、公正公平。在外部，在处理公司的社会关系上，职业经理人的个人诚信，将成为公司对外品牌的一个重要部分。endprint

Part II

信德集团的前滩项目正在有序推进，犹如一张大幕即将展开，人们对舞台上的景象充满期待。谷庆的职业生涯，也因此进入到一个更精彩的阶段。

记者：去年11月初，信德集团与陆家嘴集团联合拿地的消息公布后，有媒体用“超人走了，赌王之女来了”为标题，将两件事情联系起来，形成两大港资公司“一出”、“一进”的对比。请问，李嘉诚的“撤资上海”对信德有影响吗？

谷庆：进和出都是客观事实，问题是李超人的“退出”未必是不看好上海的发展，因此，信德的进入没法与“长和系”形成对比关系。

在港、澳、新加坡等公司撤退的时候，为什么我们反而进入呢？我们在北京拿了很大一块地，在上海也买地、买资产。我们在进行了风险评估后，得出的结论：一是资产组合的需要，公司现金类的资产太多，需增加重资产类的项目。二是需要从区域上分散配置，不将鸡蛋放在一个篮子里，以降低风险。从2008年金融风暴后，我们一直在强化风控。三是内地的一线城市，尤其是北京、上海，甲级办公楼和其他高端物业将长期处于供不应求的状态，我们有大量的调研数据支持这一观点。

前滩项目符合我们一贯的选择标准：一线城市、核心区域、符合国家政策和城市发展趋势、与信德自身的产业优势和资本布局相吻合，等等。

这些年来，经我手做过的项目论证方案有几百个，我们积累了一个丰富而翔实的数据库，我们的团队对市场非常熟悉，浦东、黄浦、徐汇、静安，这些核心区的相关项目可以说了如指掌。选择前滩这样的项目，可以说是必然结果。

记者：在信德之前，前滩的地块上就聚集了好几家“豪门级”地产商：太古集团、香港置地、新鸿基、铁狮门等一批擅长城市综合体开发的企业。信德集团有自己独特的优势，这些优势在前滩项目上将如何表现？可否介绍一下项目的前景？

谷庆：信德进入前滩地块比较晚。我们在这个项目上的优势，不仅体现在演艺中心和酒店、公寓、办公楼的运营及管理上，更多时候是体现为一种综合优势。

这个项目总建筑面积为21万平方米，包括甲级办公楼、商业零售、五星酒店和文化演艺中心。其中演艺中心是配合市政府、新区政府做的，有4000个座位，规模不小！

进入前滩项目之前，我们做了将近两年的论证，进行敏感性分析：市场大概会走到哪一步；将来的办公楼，租也好、卖也好，大概什么价位；文化中心的收入能达到多少，等等。经济上测算之后，相关数据还逐项向政府核实。到拿地时，我们带来了厚厚的项目运营方案，告诉政府“我将怎么做”。

做文化，是信德集团的优势，我们有特殊的资源。何氏家族在海内外拥有娱乐休闲业、高端消费品的渠道，也在澳门和海外运营类似的场所，有经验、有团队。娱乐行业是轻资产，这种软性的产业对人有特别的要求。

这处演艺中心，是纯商业演出项目，政府不提供任何补贴，因此，没有底气是不敢接的。我们结合国内的情况，从剧目到销售渠道，都做了大量的准备，相信会接地气，会避免水土不服。

至于说项目前景，就得把星汇前滩这个项目，放到整个前滩地块在上海的城市发展定位上去理解。同时，上海的文化设施，与它国际化大都市的地位还是不相符的。除了上海马戏城，还没有365天有常规表演的、有代表性和国际水准的演出场所。所以，前滩星汇这处演艺中心，应该会成为上海城市文化生活的一处新地标。

记者：从拿地到现在有半年了，目前星汇前滩项目进展如何？

谷庆：目前土地方面的手续已经完成，建筑设计也完成了，正处于报批阶段，我们预计今年年底可以开工。

作为战略性的重点项目，政府审批也是非常严谨的。市里也希望这项工程能拿到金玉兰奖，成为上海最顶级的建筑，因此对我们的要求很高。

我们将开发周期定为3年。如果今年底如期开工，到2020年下半年，办公楼和商场就可以启用。

甲级办公楼招什么人进来，市场需求有多大；演艺中心将展现什么内容，比如包括拳击赛、芭蕾舞比赛、时装表演、电影发布等；酒店如何定位和经营……我们从政策、市场、法务、运营等方面，都做了充足的论证。

尤其在演艺中心这个部分，我们做了很细致的准备。包括剧目、场次，演出内容、剧目组合等，都论证并准备了，洽谈并签订了多份合作意向。

我们通过大量的市场调研，锁定了主流消费人群：年龄在20—40岁之间，具有非常独特的江南地方消费文化，有自身特有的消费模式和行为背景。

年青人很喜欢的演出时间大概多长，是一个半小时，还是一小时45分钟，或者两个小时？什么票型容易接受？平时演两场还是演三场，才能保证上座率最高？年青人喜欢坐什么样的椅子？他们在高度和视角方面与老年人有哪些不同？虽然国家对剧场座椅的间距有规范，但我们会在允许的范围内，根据主流消费人群的情况进行调整，并引进海外的产品。

我们设计的舞台是动的，有7种功能可以使用，除了舞台演出，还可以做走秀的T台，做会议、宴会、网球比赛等，转换一个功能只需12分钟。

演艺中心还将是一处文化商业场所，我们将做文化零售。我们聘请国际化团队，仔细研究了主流人群的消费模式，为此花了很多时间、很多钱，在消费时间、人均消费额、消费规模等方面，掌握了大量数据。

在政策、发展趋势、消费模式上都清楚了之后，我们回过头来又推导团队的运营模式，看我们能不能做出来、还缺什么功能。

當然，我们也推算了风险，包括人民币贬值的风险，因为投资额高达60亿元。人民币贬值多少，我们将承受多大的风险，这些也都有测算。endprint

尽管准备工作充足，但真正经营起来，还将面临挑战。因为项目正式运营时，与市场调研已经相隔5年以上了。市场表现是否有偏差，谁都不敢说。我们2014、2015年进行的调研，2021年能够开始演出，这是六七年过去了，即使对市场有预期、预判，但是在科技高速发展的今天，项目依然面临考验，我们也有心理压力。

记者：目前与陆家嘴方面的合作怎么样？我注意到，你们双方的股权比例是50：50，这个比例好像与市场上普遍的分法不一样？

谷庆：虽然是50：50的股权，但基本不会产生deadlock的僵局。我们会多换位思考，多从对方的角度考虑问题。

我们和陆家嘴方面合作得非常愉快，大家都有同理心，能换位思考，谈判过程并不艰难。只要将概念协调好，将更多的可能性提出来，做好预判或预防，就能够解决所有的问题。演艺中心的座位数，也根据扎实的市场调研，进行了调整。

我工作、生活过好几个内地一线城市，要说公务员的素质，我认为上海是最高的，很钦佩他们。他们恪守政府的立场和原则，很强势，同时又有清晰的思路，能从商业的角度考虑问题。他们有契约精神，守信程度高，又拥有良好的解决问题的技能。

Part III

勤勉做事、笃定做人，让谷庆在收获一份事业感的同时，内心更充盈着满足与感恩之情，他说：自助者，方得神助。

谷庆：人人都是佛

如果说有信仰的话，我信善。

我读过古兰经，读过圣经，读过佛经，也去过教堂。

我认为，无论信上帝，信真主，信观音和释迦摩尼，全世界的宗教都是一个符号，相信世界上有一种超自然、超科学的力量。在不同的文化、不同的地区，人们用不同的形象来表示这种力量。但是所有的宗教典籍，都教人与人为善、与世界友好相处。所以，我不确定我信哪一个宗教，或者说，我信世界宗教大同。

我家里很有意思，书房有两个大书柜对着，一边摆着精装版的《金刚经》、《心经》，一边是烫金的《圣经》，我都读的。我的包里还放着小本的《金刚经》，在飞机上经常拿出来看看。我对这些宗教典籍都非常着迷。宗教可以帮助人找到心灵的宁静与自由，能够以比较超脱的心态看待事物。

我不认为相信佛法，就要天天上一柱香，那是理解错了。就象周立波讲的笑话：你天天一柱香，买几个苹果，供上去，叫菩萨保佑你赚到一千万，你这样来行贿，东西也太少了吧？！

人人都是佛，就看你能不能修到佛法，能不能把你的小船划到智慧的彼岸，领悟到大智慧。很多人在小船上下不来，而念经、祷告，都只是一种形式，让你的心能静下来，在划自己的小船时，能够更好地着力。

我对生活充满感恩，感谢时代，感谢社会，感谢老板，感谢家人，感谢自己生而为人。

记者：前滩项目是否给您带来更大的成就感？

谷庆：不能因为是职业经理人，就给自己定位于一个打工者。职业经理人是否能做成事业，全在于他自己是否有事业心。

前滩项目确实给我满足感。以前我每年都论证很多项目，但是因为能动用的资金不够多，而老板又忙着其他事顾不上我这儿的项目，心里那个急啊！那时难免有挫败感。现如今，事情被推动起来了，当然高兴。

别的没什么变化，老板几年前给我的这个职位就到顶了。一切都是水到渠成，我只负责勤勉做事，充分发挥自己的能力。

我相信一个原则：自助方得神助。

遇到了愿意给你帮助的人，你可能一个电话，就搞定了一件非常困难的事。对你，这好象神来之笔，其实，可能是你多年努力的结果。

认真做事，诚信做人，不要想自己是不是吃亏了、付出是不是值得了，只管去做就是，上天总有恰到好处的安排。任何时候投机取巧都走不长远。

职业感悟7个词

“吾日三省吾身”。这么多年一路走来，我最推崇的一个中文字是“悟”，竖心旁加上“吾”，就是自我反省。虽说“金无足赤，人无完人”，但是只要不断回顾、反思自我，就能摸索出新经验，悟出新道理，不断地提高人生的境界。

我最感悟的几个词是：

勤。人要勤，不要懒，一懒毁终生。坚持六勤：口勤，脑勤，手勤，眼勤，脚勤和读书勤。特别是脑勤（思考力）、手勤（执行力），最为重要。

和。人出来做事，要受得了委屈，要忍受得了别人的误解，还要在做事时坚持自己的职业道德和专业操守，以自己的诚意努力地把工作做好。“千人同心，则得千人之力”，委屈和误解都只是一时的。君子和而不同，日久见人心。

读书。“谈笑有鸿儒”，要经常读一些经典书籍，结交一些有见识、有胸襟、思想深邃的朋友，保持自我持续学习的能力，与时俱进。

舍得。工作中要懂得“舍得”定律，在工作中多付出些，先“预付”，少计较。“不舍何来得？”老板要求做10分，你要争取做到12分、15分，不要担心自己会吃亏，只管去做就是了。舍得既是一种生活哲学，也是一种做人的艺术。

积极。保持一份积极的心态。工作中、事业上遇到问题时，第一反应是要针对性地寻找“Solution（解决办法）”，此为第一要务！摒弃推诿、推卸和抱怨，主动远离消极心态。

同理心。“人同此心，心同此理”，强调的是换位思考和同理心。无论在工作还是日常生活中，倡导员工提升个人的视野，培养全局观念，使他们能换个角度思考问题，获得更多精神上的满足和被重视的感觉。多一份同理心，多一份换位思考，就会多一份信任，多一份理解。

自助得神助。只有自强不息，才有事业发展。只有放低自己，虛心向有德法的人请教、学习，才能受启发、多提高。只有努力到一定程度，事情才会自然而然地走向顺途，好象有神助一般。多自助，必神助。endprint