如何建设高职院校教辅人员队伍

林洁

摘 要： 教辅队伍是高职院校教科研工作正常进行的有利保障，是高校服务体系中不可或缺的角色，没有优质的教辅工作配合，就不可能有高水平的教学科研活动。高职院校应该加强教辅队伍培训，明确教辅队伍定位，消除偏见，打造一支高素质、懂学习，具有高尚师德、良好服务意识，较高工作积极性的教辅队伍。

关键词： 教辅人员 积极作用 团队建设

习近平总书记近年来就加快发展职业教育做出系列重要指示，要求更好地支持和帮助职业教育的发展，为实现“两个一百年”奋斗目标提供人才保障。各职业院校纷纷创新人才培养模式，加强师资队伍建设，提升教育教学水平，与此同时，与人才培养质量密切相關的教辅力量相对薄弱，理念相对落后。如果理念是行动的先导，理念决定创新模式。那么，要提高教辅队伍水平，真正发挥其在高职院校人才培养工作中的积极作用，必须加强高职院校教辅队伍的理念创新建设。随着我国高等职业教育的飞速发展，近些年高等职业院校规模不断扩大，学生人数不断增加，各高职院校教学管理队伍建设工作逐步深入，教辅队伍在学院团队建设中的积极作用日益凸显。如何加强教辅队伍建设，加强学生管理、更好地服务于学院教学科研工作成为高职院校越来越关注的问题。作为北京一所高职院校教辅工作人员，笔者在实践工作基础之上，就如何发挥高职院校教辅人员在教师队伍建设中的积极作用，打造一支素质过硬的教辅人员队伍，提出自己的思考。

一、高职教辅人员的定义

高等职业院校教辅人员是指学校行政岗位中进行辅助教学工作的人员。教辅工作具体包括教务管理、图书资料管理、学生管理、实验实习设备维护管理、计算机网络服务、学校为教育教学服务的行政管理、后勤管理等。广义来讲，高职教辅人员指高职高专院校中除教师以外、为教育教学提供辅助和服务的人员。

二、教辅人员在师资团队建设工作中的现状

（一）某些教辅队伍良莠不齐，影响教育教学质量。

在传统高职教学中，任课教师起着主导作用，教辅队伍建设没有引起足够的重视，尤其受到教育经费的影响，学院无法招聘大量专业的教辅人员，一些任课老师根据实际需要，会从学生中选拔成绩较好的，以“助教”的形式，辅助老师完成教学工作，导致教学工作的不便和漏洞。

（二）教辅工作任务烦琐，某些教辅人员缺少工作积极性。

随着招生规模的不断扩大，某些高职院校出现教学资源相对不足，教辅岗位人员编制少、教辅制度不完善、教辅功能发挥不充分、教辅人员任务太过繁重、教辅工作缺少量化、教辅人员工作积极性不高等问题。以系部的办公室主任为例，一方面要做好系部日常管理和教学管理工作，同时，做好学期、学年的工作计划和总结，完成每年教学、科研项目的汇总申报、国家级、市级、院级各种学生赛事的管理工作、教学辅材的申采管理等，辅助教学秘书做好教师调停课安排、教室安排、学生重修、学生考试、补考等工作；此外，教辅人员必须负责部门资产的增加、核销和日常管理等工作，甚至时常要承担起工会的部分职能，工作千头百绪，繁重不堪。

（三）教辅人员职称待遇低，工作干劲不足。

长期以来，某些高职院校存在重视教师队伍建设，忽略教辅队伍建设的现象，导致教辅工作人员在职称晋升、正常职务晋升等方面遇到诸多困难。每个人都有最大限度发挥自己潜力并获得成就的意愿，高校教辅人员当然也不例外。然而，事实并非如此，教辅人员工作性质特点及当前教辅工作的评定现状决定了其很难看到实现自我价值的可能，教辅人员在自身内心需求与客观现实之间产生不平衡感，在工作中时常表现出积极性不高、干劲不足等问题。

（四）教辅制度不完善，教辅岗位编制较少，多岗兼职情况突出。

在当前高校中，教辅人员的编制较少，往往出现一人承担多项职务的情况，不仅增加了教辅人员的工作量，还很难保证教学辅助任务的高质量完成，长而久之，必然造成教辅工作人员身心疲惫，工作效率不高的结果，影响教学工作正常运行，失去教辅工作存在的意义。

（五）高校教辅人员职称、学历结构不合理。

目前，高职院校较为关注干部和教师队伍的学历和职称晋升，而对教辅人员的培训工作关注较少，导致高学历、高职称的教辅人员较少，高校教辅人员职称、学历结构不合理的现象。高职院校教辅人员的知识偏于老化，能力和水平相对较低，队伍长期发展积累不足，工作停留在低水平运转。

（六）高校教辅人员队伍不稳定。

由于对教辅人员的重视度不够，某些年轻教辅人员仅将教辅工作作为临时跳板，对待工作得过且过，一旦时机成熟便离职而去，这种缺乏对教学未来进行合理规划，缺乏尽心尽职的工作态度影响了高校教学的进一步发展。

三、发挥教辅人员的积极作用，促进学院师资队伍建设

（一）提高教辅人员素质，运用机制，发挥教辅人员在学院教学工作中的积极作用。

第一，学院应加强教辅人员培训，提高教辅队伍素质，服务于学院教学工作。教学是高校的中心工作，教学质量是高校发展的生命线。高职院校对教学质量的提高一直十分重视。在高职高专院校，教辅人员的工作质量会在很大程度上影响学校教学工作的良性运转和教学质量的稳步提高。因此，学院除了正确认识教辅岗位的重要性外，在人文关怀的同时，应根据不同的工作需要，定期组织教辅人员进行岗位培训，针对教辅人员举行心理辅导、有效管理等方面的讲座，开展工作经验交流活动等，加强教辅队伍建设，帮助教辅人员不断吸收、掌握新的教辅管理手段和方法，不断提高教辅人员的业务素质和能力。

第二，学院应加强教辅队伍培训，发挥其在学院科研工作中的积极作用。现代社会知识更新速度非常快，如果教辅人员进入到工作岗位后，没有认识到继续学习的重要性，很难完成自己的工作内容，如图书管理员的工作，现在都采用计算机智能化的管理系统，管理人员无法熟练地操作计算机，显然无法很好地完成管理工作，而且随着图书馆藏书的增加及校园网的建设，学院会不断升级管理系统，只有不断学习，管理人员才能充分了解新的系统，为借阅图书的学生和老师提供优质服务，服务于学院科研工作。为促进教辅人员素质的提高，学院可以建立相应的学习制度，根据教辅人员工作岗位不同，定期组织人员学习新知识，如果条件允许，可以聘请优秀教辅人员，讲授自己的工作经验和工作内容，或者到其他优秀院校中学习，为教辅人员提供良好的交流学习机会，在学习交流过程中可以探讨教辅队伍工作的理论知识及未来发展趋势，为教辅人员工作奠定坚实的基础。

第三，学院可以合理运用激勵与约束机制，调动教辅人员工作的积极性。一方面，建立健全教务管理岗位责任制，将责任落实到每一个教辅人员身上，做到权责明确、分工到人。另一方面，建立健全工作质量考核评价制度，将考核结果与奖惩、津贴、晋升、聘用挂钩，促进教辅队伍整体素质的提高。

（二）明确定位，促使教辅人员做到管理育人、服务育人。

人的行为具有主观能动性，人的一切行为都受其思想认识的支配。只有每个人真正从思想上树立无怨无悔为基层服务的意识，才能把服务做得更细致，工作更到位。因此，学院应明确教辅人员定位，促使教辅人员树立服务育人、管理育人的意识，帮助其全心全意地投入教辅工作中。高校教辅工作人员的角色是双重的，他们既是学校的管理者，又是学校的服务者，这就要求每位高校教辅工作人员给自己树立一个正确的定位。高校教辅工作人员应积极将管理转变为服务，主要体现在两方面。

首先，对教师的服务。教师既是教学管理的个体，又是学生的管理者，具有较强的自主倾向性，他们追求人生的价值观，以自我实现为人生的奋斗目标，因此，高校教辅工作人员要尊重、信任教师，尽量创造一个能充分发挥教师主动性和创造性的工作环境。

其次，教辅人员对大学生的管理。教辅人员对大学生的管理工作应体现“以学生为本”的服务理念。大学生是学习的主体，高校教辅工作人员在工作中应充分利用经常能接触到学生的机会，了解学生近期的思想状况、心理趋势和对知识的需求取向，认真听取学生的意见、尊重学生的意愿、满足学生发展的需要，处处为学生成才着想，时刻为学生学习分忧，努力为学生的学习、生活、娱乐活动创造良好条件，提供优质服务，全力做到管理育人、服务育人。

（三）消除偏见，增强教辅人员工作的主动性。

学院应积极引导教辅人员从思想上重视教辅工作，意识到教辅工作在整个教学过程中的重要性，积极开展对教辅人员的思想道德修养，培养教辅人员正确的人生观、道德观和价值观，从而促使教辅人员对自身发展主动规划，对自己的人生进行正确定位，端正行为态度，不断提升自己的业务能力，以更饱满的热情面对自己的职业。同时，学院应积极引导教学人员改变对教辅人员的偏见，尊重教辅人员的工作，尊重其价值和人格，在教师和教辅人员的交往中实现交往行为中的平等对话。只有建立工作中的平等关系，教辅人员才会觉得自己的劳动有意义，从而努力工作。

同时，高职院校要在各项配套制度上充分体现教辅工作的重要性和教辅人员的重要地位，在工资、职称和有关福利政策上向教辅人员倾斜。在出国进修、国内交流等工作中要优先安排以实践指导教师为主体的教辅人员队伍，在激励机制上有晋升空间，在专业培训方面为教辅人员提供学习机会，使他们在积极向上的工作环境中发展成长，激励教辅人员的工作热情，树立教辅人员的工作典型，鼓励他们建功立业。

教辅人员应树立团队意识，各部门间加强沟通协调，实现优势互补，真正做到教师和教辅队伍相互融合、相互促进。

综上所述，高职院校教辅队伍虽然处于辅助性地位，其作用不可忽视。良好的教辅队伍可以促进教学计划的顺利实施，保证教学质量。加强高职院校教辅队伍理念创新，是高职院校工作中不可忽视的问题。高职院校应该加强教辅队伍培训，明确教辅队伍定位，消除偏见，打造一支高素质、懂学习、具有高尚师德、良好服务意识、较高工作积极性的教辅队伍。一流的教辅队伍可以从另一个层面促进高校管理水平的提高。因此，在重视教师队伍建设的同时，必须以理念创新引领教辅队伍的发展，这是促进教育教学质量提高不可或缺的重要力量。

参考文献：

[1]张仲雯.高职院校教辅队伍的现状及建设[J].读与写教育教学版，2014（8）.

[2]邬小撑，马绍利.基于嵌入式服务的高校教辅队伍建设研究[J].教育发展研究，2013（21）.

本文为北京农业职业学院人文社科研究基金项目成果，项目编号为：XY-SK-16-12，《学院贯通培养项目基础教育阶段学生思想政治状况研究》。