优质护理模式在产房护理管理中的应用

张胜苗

（北京市石景山区北京大学首钢医院产科，北京 100144）

・临床护理・

优质护理模式在产房护理管理中的应用

张胜苗

（北京市石景山区北京大学首钢医院产科，北京 100144）

目的 观察优质护理模式在产房护理管理中的应用效果。方法 选取我院护理人员作为样本，根据护理模式的不同，将其分为管理组与对照组。对照组采用常规方法护理，管理组将优质护理模式应用到护理管理中。结果 管理组产妇基础护理评分（36.84±0.12）、环境护理评分（28.33±0.17）、护理态度评分（28.97±0.01）、产妇健康知识评分（95.14±0.25）、产妇风险发生几率2.44%，新生儿风险发生几率为0，与对照组相比，优势显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 应将优质护理模式应用到产房护理管理中，提高护理质量。

优质护理模式；产房；护理管理

产房护理以产妇护理及新生儿护理为主，护理风险发生几率高，护理难度大。提高护理质量，对于产妇及其家属护理满意度的提升，具有积极意义。本文于本院实施优质护理模式期间的护理人员中，随机选取41例作为管理组，观察了优质护理模式的应用效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年7月～2016年7月实施优质护理模式期间的护理人员中，随机选取41例作为管理组，年龄：22～41岁，平均（29.98±0.43）岁。职称：护士32例，护师9例。工龄1～13年，平均（8.17±0.89）年。文化水平：高中及中专10例、大专及本科30例、硕士及以上1例。

同时选取2015年7月前未实施优质护理模式期间的护理人员31例作为对照组，年龄：21～44岁，平均（29.89±0.45）岁。职称：护士27例，护师4例。工龄1～16年，平均（8.20±0.92）年。文化水平：高中及中专11例、大专及本科19例、硕士及以上1例。

两组护理人员在性别、年龄、工龄、文化水平方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规方法护理，包括产前常规检查、产时助产及体征监测等。

管理组将优质护理模式应用到护理管理中：（1）成立“优质护理模式管理小组”，护师担任组长，带领小组成员分析产房常见不良事件，结合产妇的护理需求，制定护理方案。（2）小组成员参与培训，提高基础护理水平，改善护理服务态度，提高护理质量。（3）将心理护理、健康教育、环境护理、风险预防等应用到护理工作中，使护理质量及产妇护理满意度能够得到全面的提升。

1.3 观察指标

观察两组产妇护理质量评分，包括基础护理评分、环境护理评分、护理态度评分3项指标。

观察产房护理风险发生情况及产妇健康知识得分。

1.4 评分方法

1.4.1 护理质量评分方法

采用本院自制调查问卷评估护理质量，问卷由产妇做答，共100分，基础护理40分，环境护理30分、护理态度30分。得分越高，代表护理质量越高。

1.4.2 健康知识评分

向产妇发放调查问卷，内容以自我护理、新生儿护理等知识为主，共100分，得分越高，代表健康知识了解水平越高。

1.5 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组产妇护理质量评分

两组产妇护理质量评分。见表1。

表1 两组产妇护理质量评分（±s）

表1 两组产妇护理质量评分（±s）

护理态度（分）组别 例数（n）基础护理（分）环境护理（分）管理组 4 1 3 6 . 8 4 ± 0 . 1 2 2 8 . 3 3 ± 0 . 1 7 2 8 . 9 7 ± 0 . 0 1对照组 3 1 2 4 . 2 4 ± 5 . 6 2 1 9 . 3 0 ± 1 . 8 8 1 8 . 4 5 ± 1 . 5 6 P - ＜0 . 0 5 ＜0 . 0 5 ＜0 . 0 5

2.2 产房护理风险发生情况及产妇健康知识得分

产房护理风险发生情况及产妇健康知识得分。见表2。

表2 产房护理风险发生情况及产妇健康知识得分

3 讨 论

与其他科室相比，产房产妇及新生儿对护理质量要求更高，常规护理方法，护理质量差，产妇及新生儿护理风险发生几率高，对产妇护理满意度的提升不利。

优质护理模式要求在提高护理项目的全面性的基础上，积极分析产房常见护理风险，并提出相应预防策略，对于护理风险发生几率的降低，以及护理质量的提升，具有重要价值。具体护理方法如下：（1）心理护理：产妇产前往往存在严重的焦虑以及恐惧情绪，护理人员需与之沟通，对其加以安慰。可通过为产妇播放轻音乐的方法，缓解其不良情绪，提高产妇的配合度，避免各类风险发生。（2）健康教育：针对产时呼吸以及用力的方法、产后新生儿喂养方法，以及产后自我护理方法等，对产妇进行健康教育，提高产妇自我护理及新生儿护理知识了解水平。（3）环境护理：产房做好消毒，保持通风。控制温度与湿度，提高产妇舒适度。着重保护产妇隐私，减轻产妇的抵触心理。（4）风险预防：产妇风险包括产后伤口感染、尿潴留、宫颈裂伤、产后出血等，产前应落实各项检查，产时需准备抢救器械，产后加强对并发症的预防，严密监测产妇体征，避免各类风险发生。另外，合并妊娠糖尿病等基础疾病的产妇，属于高危产妇，各类风险发生几率更高，应提高对该类产妇的重视。新生儿风险以新生儿窒息及新生儿黄疸等为主，胎儿娩出后，需及时评估其健康状态，发现异常及时告知家属并处理，提高新生儿健康水平。（5）护理态度：护理人员全程保持微笑，耐心解答产妇及其家属存在的问题，提高护理质量，提高产妇及其家属的护理满意度。

本文研究发现，实施优质护理模式后，产妇基础护理评分（36.84±0.12）、环境护理评分（28.33±0.17）、护理态度评分（2 8.9 7±0.0 1）、健康知识评分（95.14±0.25）、产妇风险发生几率2.44%，新生儿风险发生几率为0，与常规护理方法相比，优势显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。证实了将优质护理模式应用到产房护理管理中的价值。

综上所述，应将优质护理模式应用到产房护理管理中，降低产妇及新生儿风险的发生几率，提高产妇健康知识了解水平，提高护理质量。

[1] 王 萍.观察优质护理模式对提升产房护理管理的影响[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(99):247-248.

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[3] 陈 翠.优质护理服务在产房护理管理中的应用[J].《医学信息》,2015(40):185.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2095-8242.2017.037.7224.02