领导者乔布斯

摘 要：优异的领导者，他们有魄力，勇于冒险，敢于创新，有大批卓越的人才跟随着他们。他们在其所在的领域，创造了既属于自己，也属于世界的奇迹。他们是当之无愧的领导者。而其中就有一位改变了世界的成功领导者，他叫史蒂夫·乔布斯。领导理论是管理学理论的重要组成部分之一，从早期的领导特质理论，到19世纪40年代的领导行为理论，再到后来的领导权变理论、领导风格理论等，领导理论的发展越来越全面。乔布斯作为一位领导者，他的成功必然有其道理，领导特质理论、领导行为理论等领导理论在乔布斯身上必然有所体现。本文分析了领导特质理论、领导行为理论等五种领导理论在在乔布斯身上的体现，探索乔布斯是一位怎样的成功领导者。

关键词：领导者 乔布斯 领导理论

一、领导特质理论及其在乔布斯身上的体现

在20世纪初期，人们开始研究领导特质以确定是什么造就了伟大的领导者，由此产生的理论被称为“伟人”理论。因为这些理论的重点在于识别伟大的社会领袖、政治领袖和军事领袖身上与生俱来的品质和性格。领导者主要特质包括智力、自信心、决断力、正直和社交能力等。领导特质理论认为领导者是天生的，一个人之所以会成为领导者，是因为其具备着领导者应该具备的天赋和个人品质。比如，有的人天生控制欲较强，喜欢领导他人，爱出风头，在群体活动中扮演着主要的角色。这种类型的人比较适合当领导者，而且多半会成为一名较为出色的领导者。

那么，乔布斯身上具有哪些独特的品质使其成为一个成功的领导者呢？

一般认为，好的领导者，是亲切和蔼、关心下属的。这类领导者擅于观察下属，体恤下属的心理，愿意给下属尽可能多的福利。乔布斯是否也是这样一位领导者呢？然而，令大家失望的是，乔布斯其实是一个暴躁、苛刻的咆哮国王。 他会呵斥他们是一群废物，浪费了苹果的时间。在一次苹果服务支持部门的会议上，乔布斯刚走到主席台前就大声骂道说服务业务糟糕透顶，服务部的业务人员根本没脑子。由此可见，乔布斯似乎并不具备友好、有礼貌、言行得体、有良好的交际关系等领导者特质。

虽然乔布斯会责骂员工，但是苹果员工的离职率并不高，基本上没有那个员工是因为乔布斯暴躁的脾气而离职的，尽管他们实时警惕，生怕惹怒乔布斯。事实上，在乔布斯的暴躁之下，是苹果员工极高的工作效率。这也是乔布斯作为领导者的成功之处。乔布斯通过一系列粗暴行为，成功地在苹果建立了高效率的文化，树立了自己的信仰和价值。

在乔布斯暴躁的背后，其实是铁腕式的领导风格，正是这种铁腕式的风格带来的“鲶鱼效应”造就了蘋果公司的高效率。没有人会否认，乔布斯具有决断、创新、激情、专注、识才、智慧、远见卓识、追求完美、注重细节等领导者特质。所以，总体来说，乔布斯具备成功领导者的特质。

二、领导行为理论及其在乔布斯身上的体现

与注重观察领导者性格特质不同，领导行为理论希望了解有效领导者的行为是否有独到之处，即领导者应该有哪些行为。领导行为理论的内容包括三个独立维度，即结构维度、关怀维度和发展维度。结构维度指的是领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。关怀维度是指领导者尊重关心下属的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。发展维度指在变化发展的环境中，领导者总愿意采用新方法，运用新观点解决问题。

在结构维度方面，乔布斯属于高结构的领导者。高结构的领导者向小组成员分派具体工作，要求员工保持一定绩效标准。乔布斯希望团队的管理结构尽量扁平，最好没有中间层。在管理中，乔布斯从来不喜欢大而全的组织结构。小团体的优势是沟通程度强，领导能够更了解员工，而与领导更加亲密的接触则会对员工产生激励作用，加上小团体合作与协作能力的加强，小团体的效率往往更高。

在关怀维度方面，乔布斯足够信任下属。乔布斯无疑是生产导向的领导者。乔布斯曾说：“当他们尽力了，但还是不够好，我会告诉他们，我相信你可以做得更好，回去吧，做得更好时再回来。”

在发展维度方面，乔布斯一直推崇创新。在电视和杂志的访谈中，乔布斯常常将创新视为苹果公司发展的秘方。2001年，当个人电脑行业呈现衰退趋势的时候，乔布斯宣布说：“我们将通过创新来摆脱现在所处的衰退趋势。”在乔布斯的领导下，苹果公司被称为技术行业最富创造力的公司之一。

三、路径—目标理论及其在乔布斯身上的体现

路径—目标理论是关于领导者如何激励下属完成指定目标的理论。路径—目标理论强调领导者的风格与具体情境和下属特征之间的关系。路径—目标理论可以解释为：领导者如何通过选择最适合下属需要和工作情境需求的行为来帮助下属沿着他们目标道路前进。

指导性的领导者会对下属制定一个明确的标准，并把规则和规章明确传达给下属。支持性领导指领导者通过支持性行为让下属愉快地工作。参与性领导会与下属一起决策，了解他们的想法和意见。以成就为导向的领导者会激励下属最出色地完成任务。领导者为下属设立了很高的标准，力求精益求精。这类领导对下属表现出高度的信任，相信他们能完成一些有挑战性的目标。

乔布斯很擅长激励别人去完成不可能完成的任务。于是，员工们根据电视剧《星际迷航》，将乔布斯的这种能力称为“市场扭曲力”。但与乔布斯共事过的人都承认，他们因乔布斯的“市场扭曲力”而创造了非凡的业绩。乔布斯希望他的员工能做出最令他满意的产品，并对员工进行激励。设计iphone外观的伊夫的团队开始设计的产品并不让乔布斯满意。乔布斯就要求伊夫的团队加班，周末也不能休息。”结果谁都没有埋怨，大家都努力达成目标。由此可见，乔布斯在苹果公司的威望是很高的，这种威望能帮助公司达到更好的目标，能给公司员工带来更大的工作动力。

可以看出，乔布斯属于以成就为导向的领导者，他以自己独特的铁腕式的领导风格，不断督促企业员工做出最好的产品。

四、心理动力理论及其在乔布斯身上的体现

心理动力理论提出，在我们的孩童时期，父母就是我们的领导者，父母给我们带来有关领导的根深蒂固的感觉。心理动力理论强调家庭带给领导者的影响会影响领导者的行为。那让我们来看一下乔布斯的各种环境对乔布斯的领导行为是否产生了影响？产生了哪些影响？

乔布斯一出生就被保罗夫妇抱养，这在很大程度上决定了他的命运。从小保罗夫妇就意识到乔布斯是个有特殊才能的孩子，在父母的理解和呵护下，这种才能得到健康发展。保罗夫妇为了让乔布斯能够进入硅谷最好的学校，几乎倾尽所有。可以说，乔布斯的成功背后是乔布斯父母的爱和默默付出，他们对乔布斯的影响是不可忽略的。

乔布斯是个极度的完美主义者。1997年，乔布斯返回苹果后，在18个月的时间内迅速推出了iMac。这款产品自首次发布后就不断升级。乔布斯十分关注细节，他要求从外表上看iMac看不到一颗螺钉，当一名设计师的模型里露出一颗螺钉时，乔布斯立即将他解雇。对此，曾效力于苹果公司的一位设计师评价说：“苹果公司也许是世界上最精于設计的公司，这都是因为史蒂夫.乔布斯。”在ipod推出市场不久前，插入和拔出耳机时耳机内没有出现满意的滴答声，这令乔布斯感到十分失望。之后乔布斯命令一名工程师对所有设备进行改进，为它们设计能够产生令人满意的滴答声的新插孔。

而乔布斯的完美主义风格是从他父亲那得来的。小的时候，保罗让乔布斯一起油漆篱笆，教育他即使树丛遮挡的地方，也不得马虎，也要弄得漂漂亮亮的。父亲还告诉他，一个好的木匠，会选择好的木头做柜子的背板，虽然人们通常注意不到它。这种精神深深地影响了乔布斯，使得他后来发展成为完美的疯狂追求者。

五、愿景领导理论及其在乔布斯身上的体现

愿景型领导指为员工建立愿景、宣传愿景以鼓励员工更好地、更有动力和激情地进行任务的完成工作。愿景型领导通常对自己所做的事保持热情，明确自己的愿景，并用愿景鼓励员工与之一同奋斗。

乔布斯激励团队的方法就是让他们具有一种使命感，觉得自己的工作有重大意义，将能够改变历史、载入史册。乔布斯的共事者都说，乔布斯身上有一种蛊惑人心的力量，使大家都充满激情的投入工作。盖茨曾经困惑不解地说，乔布斯管理的团队，就像中了邪一样，热情地工作，研制出不可思议的产品。

愿景领导理论体现的是领导者满足了团队成员的心理需求而不是生理需求。这是一种更高层次的激励手段，能收到十分有效的激励效果。

乔布斯有很强大的信仰和价值观，而他强大的信仰和价值观决定了他与其他领导者的不同，也决定了他的成功。活着就是为了改变世界，这就是乔布斯的人生信条。为什么那么多人才愿意追随乔布斯，尽管乔布斯管理风格极其严苛？那是因为在乔布斯的领导下，乔布斯让他们相信并确实能够做到在其他领导者的领导下做不到的事。

六、总结

从领导特质理论出发，乔布斯具备决断、创新、激情、专注等领导特质；领导行为理论出发，乔布斯是一个高结构的领导者；从路径-目标理论出发，乔布斯是一个成就导向型的领导者；从心理动力理论出发，乔布斯的家庭、教育环境培养了他很多成为领导人的品质；从愿景领导理论出发，乔布斯赋予员工使命感，他的信仰和价值观带领着员工不断发挥着自己的潜力，从而使企业获得巨大的成功。

乔布斯的成功，苹果公司的成功不可复制，但却十分值得借鉴、学习。如果说领导是一门艺术，那么乔布斯对这门艺术便有独特的领悟和卓有成效的实践。

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作者简介：邓韵颜（1996.8-），女，江西赣州人，郑州大学公共管理学院2014级本科生，人力资源管理专业。