探析中职市场营销课教学模式及策略

庞培飞

[摘 要] 分析和研究当前中职市场营销课教材和教学模式，针对教学中存在的问题及其原因进行归类总结，尝试性地提出通过改革课程教材体系、教法与学法、校企合作、考核考评的形式，提高中职学生适应企业的立业创业能力，具备吃苦耐劳和创新精神。

[关 键 词] 中职；市场营销；教学模式

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）05-0124-02

现在的市场经济日臻成熟完善，市场营销多样化，顾客需求多元化，产品及服务同质化。优秀的营销人员是企业产品的宣传员，占据各个企业的重要位置。随着房地产和汽车业的发展，各种保险业务的推出，急需相应的推销人员。中职学校是为社会培养直接从事某一专业、某种工种需要的中初级专门人才，如何培养适应社会需要的高素质、高技能型人才，是营销课教学的紧迫任务。教师要改变以往的教学方法，强化学生的主体意识，加强对学生自学能力、独立分析和解决问题等能力培养，具备创新精神，形成综合职业能力。多采用简单明白的古今中外典型案例，辅助多媒体教学，深入浅出地介绍市场营销的基本理论知识和实务，在互助模拟实践活动中，运用情景模拟、角色扮演等，增强学生的团队意识和协作能力，发挥主观能动性，适应现代企业的快速发展。

一、当前课堂教学中存在的问题

市场营销课的专任教师有两类，其一是近年招聘的大学毕业生，他们专业知识储备较丰富，但是教育教学的实践经验不足；其二是老教师，因为工作需要改行教这门课，受限于专业知识，对教材的处理生搬硬套，边学边教，教学方法单一。大多数教师仍沿袭传统教学：粉笔+黑板，概念讲解和理论阐释照本宣科。年轻教师虽然尝试课堂教学改革，但热情有余而后劲不足。枯燥的理论讲解，学生只能被动地听、机械地记，学生的兴趣和好奇心被压制，学习积极性难以激发，课堂上缺少学生的主动反馈和师生的双向交流。课后作业只是象征性地叫学生仿做，实践锻炼环节少之又少，书本上的知识无法得到巩固和验证。除此以外，還有另外几个因素制约着教学效果的提高和学生能力的培养。

（一）课程体系设置和教材选用不合理

课程体系的专业设置与信息化的企业现实脱节，教材的编排与市场需要的人才定位不相符，虽然结合了当今企业经营和管理中的实际问题、案例分析，但未能考虑企业未来发展需求和中职学生的学情特点。如对市场营销产品、促销策略、推销技巧的掌握、市场经济理论等课时过多，比如在促销策略的讲解中，对相关营业员、推销员、销售策划人员提出了具体的能力要求，而对应的实践操作不是想象中的易于执行。教材对重点内容和知识技能的叙述过于简单直接，需要教师大量补充资料和引申拓展。

（二）学生的整体素质低，学习习惯差

中职学生的文化课基础差，学习能力弱，注意力难以集中，对市场营销课的学习也是一时兴趣，对持续学习有畏难情绪，缺乏坚韧毅力。上课不能认真听讲，易走神搞小动作，自信心不足。家庭和社会对他们的期望值不高。有些家长长期在外打工，与孩子无法深入交流。年老的长辈不擅长沟通，或放任自流或过分求全责备。家长的管教失度及社会的陈旧偏见，大众媒体对自我个性的过分宣扬，对中职学生的健康心理及良好性格的塑造形成不良影响。身体与心理的不同步生长，导致人际沟通有障碍，又不能及时得到疏导，容易自暴自弃，得过且过，对学习失去了动力和目标，对未来的就业也是一片茫然。

（三）实训实习难以落实

学校在市场营销课程的教学理念方面存在着重理论轻实践的倾向，有些案例的分析与理论知识的联系牵强附会。学校经费有限，不够重视，没有建立模拟实训室，或设立校外实习基地，学校认为学生在上学期间外出实习会耽误教学进程，牵涉面广，管理易出漏子。市场营销中的有些问题光靠模拟实习也解决不了，因此多数学校的实训教学只是做做样子，学生难于学以致用，无法提高动手能力和综合素质。

二、学校实行教学改革的决策措施

（一）从社会需求出发，整体优化课程体系

市场营销的课程体系架构应以培养生产、服务、技术和管理上的应用型人才为目标，从社会需求出发，以培养学生的熟练操作技能为主，适当增加实践观察、实际动手训练的课时比重。学校要组织专业课教师分析国家的规划教材，研究开发校本教材，認真听取来自基层调研的不同意见，搜集整理相关资料，选择一些难易适宜、实用新颖的营销案例，删掉教材中与实际技能、实践应用脱节的内容，多增加实用性的知识与专业技能，图文并茂，把教材内容与客观实际结合起来进行生动形象地讲授，尤其是发展变化很快的内容，如营销环境中的人口、居民收入和购买力等统计资料，要及时更新。把校本课程划分为基础素质、基本技能、专业提升、拓展训练，建立相对应的考勤考核标准和技能考核标准，在实施中适当补充调整，激发学生求知问解的积极性和主动性。

（二）引进实习实训指导教师，建立校内外实践基地

教师首先要给学生营造愉快融洽的学习氛围，尊重学生的主体地位，倡导师生双边交流。无论是讲授新知识还是组织讨论，安排实践活动，都要明确说明教学目标和要求，学习程序和操作方法，对课堂讨论实施科学的引导与控制。其次，对学生的提问探究、不同解决方案的优先选择做适时的评判、小结，引导分门别类。从生产型、服务型企业一线营销人员中选择经验丰富、品德高尚的人才，作为实践指导和现场讲授教师，与学生零距离交流，解决疑难问题，弥补实践知识的不足。学校应该积极鼓励专业教师寻找机会下基层，深入当地企业，参加其生产经营活动，主动为企业出谋划策，带领学生开展有指向性的市场调研、营销策划活动，掌握贴近市场的第一手生活素材，以亲身体验发现问题，找到解决问题的方式方法。

建立校内仿真模拟实训室，寻找校外实习企业。用规范的实验方法和应用技能培养学生，锻炼学生校外顶岗实习能力，为将来就业打下基础。如消费品市场分析、品牌策略、促销策略、网络营销都是模拟度极高、仿真性强、与工作岗位对接性近的情景性教学。学校要考虑学生的就业能力和方向，寻找互惠互利、合作共赢的中小型企业，给学生提供实习实训和创业创新基地，让学生带项目任务、带创新创意到企业去实地参观，参与经营活动。实践与理论结合，使学生能够按市场需求来调整和提高自己，掌握实实在在的市场经验，学有所成，学有所长。

三、教师应对改革教学的策略

（一）创设良好的课堂教学情景，灵活运用教学法，激发学习兴趣

教师上课时首先要懂得如何与学生进行有效的沟通，消除他们的心理障碍，让他们保持良好的心态来听课。教师可以通过设问、提问、追问、鼓励、口头表扬等多种手段和方法，创设以实践为导向的情景教学法、项目任务驱动法，选择难易适中的营销案例，营造愉快的讨论氛围，激发大多数学生参与课堂讨论的热情，在仿真场景中让学生按设定岗位扮演不同角色，明确人员任务、制定方案、职责分工及工作程序、人际协调等。通过现代信息技术展示营销活动实录，呈现仿真场景，给学生“亲身”体验企业的生产经营活动过程。比如，在讲授“品牌”概念时，可以适当地通过视频向学生播放一些日常生活中接触的广告，通过对广告片的分析和探讨，让学生更好地理解品牌的含义。在讲授宏观环境时，围绕国家出台的“十一”黄金周高速路免收费的政策，虽然免收费200亿元，但拉动旅游、餐饮等产业经济2000亿元，所以整体上还是拉动了经济增长。

产品推销贯穿整个教学过程。师生之间可以共同組建若干項目组，完成各类营销项目。每个实训项目都由教师和学生共同参与，共同设计、组织实践。这样对教师自身也是一个实践、锻炼、提高的过程。产品推销作为一项最核心的技能，学生应介入这项活动，可以让学生从班内、校内做起，从小物品如洗漱用品的采购、销售做起，教师对学生的一些疑难问题要及时分析和汇总，并做好知识上的引导与铺垫。使他们在整个学习过程中都参与各种实践项目，这对于提高专业核心技能及培养团队合作精神非常有利。在享受成功喜悦时，认识到付出的艰辛，对于锻炼学生的吃苦耐劳精神、心理素质非常有益。

（二）根据需求和学生特点，努力做到因材施教，客观评价

市场营销课教材因学生不同年级、不同专业的学习领域，有着各自不同的学习目标和能力要求，教师要有针对性地安排授课计划、处理课程的重难点，做到量力而行，因材施教。如近几年家庭汽车需求量在我国呈现快速上升势头，汽车销售商急需大量营销人才，顾客需要了解汽车配置、性价比等。学校在课程设置方面要考虑增加机械制图、汽车基础知识等课程。以市场分析技术为例，解析步骤：制定市场调查方案—确定研究方法—设计调查问卷—组织落实实施，材料（消费者与产品）整理分析—零售终端数据分析—预测市场发展前景—提交市场调研报告，指导学生完成项目的角色分工，如调查消费品市场、生产资料市场、技术市场、金融市场，要求全体主动参与学习，认真思考，从信息的收集途径、方案的设计最优化，评价的标准，鼓励学生独立或合作完成，教师及时给予意见指导。

采用多种多样的考核方法，对学生进行全面的多元化综合评价。从专业理论知识、职业技能、职业素质等方面的考核，到完成项目任务的考核。由学生自我鉴定、小组互评、任课教师考评三个部分综合决定。还可增加市场开发策划案、营销策略案、推销员扮演、市场调查取证、案例分析报告、课堂讨论热点、营销策划设计案、组织小组讨论发言、平时出勤、营销实习等实践性考核方式的比重，坚持正确的就业导向，注重培养和考核学生的岗位技能、适应能力、创新精神与创业能力。

参考文献：

[1]刘娟.浅议中职市场营销教学效果的优化策略[J].职业，2015（3）.

[2]甘信.中职（职专）市场营销教学策略探析[J].才智，2014（1）.