“互联网+”与传统培训深度融合的研究

赵娟娟　侯丽芳

摘要：培训是提升人力资源素质的重要途径，本文阐述“互联网+”时代背景下传统培训和网络培训的特点，类型以及常用的手段，对培训过程中影响培训效果的诸多因素进行了分析，总结了互联网在培训行业的实施途径，提出了采用“互联网+”与传统培训模式相融合的思路，针对“互联网+”传统培训提出了存在的问题和发展建议。

关键词：“互联网+”培训模式

一、意义及背景

20世纪90年代，我国进入了互联网时代，现代通信技术与计算机结合的模式形成了传统互联网时代的特征，互联网在过去的几十年内已经深入的影响和改变了人类生活，其便捷性、灵活性、实时性，使得生产效率得到了大幅度提升。

当今，以移动终端和互联网相互结合的移动互联模式使互联网渗透到生活中的方方面面，互联网与实体产业相结合成为现实。“互联网+”是互联网思维与传统产业结合的途径，也是互联网思维的实践成果。在互联网技术支持下，教学资源可通过丰富的移动终端实现便捷灵活的共享，这使得培训行业进入了“开放式”发展的新阶段。积极利用互联网技术推进培训模式改革，成为当今培训行业研究的重要课题。

二、传统培训发展现状

传统培训模式一般是指以实体课堂为教学场所，在固定时间，固定场所（课堂或实习场所），集中组织进行的知识或技能传授活动。大多采用课堂讲授、案例分析、学徒式传授等教学方式，以其直观、生动、形象等特点受到大多数培训单位和培训学员的青睐，并在培训过程中得到广泛应用。

传统培训过程中，学员与教师之间可以进行充分的交流和互动，教师容易掌握学员的学习效果，并随时对疑难问题进行强化，灵活性强，培训效率高。然而，传统培训的组织和进行仍然受到诸多因素的制约，从组织形式来讲，传统培训要求受训者在固定时间、固定地點接受特定内容的培训。对于岗位任务繁重的员工来讲，很难脱离岗位投入培训。

三、“互联网+”培训的实施途径

（一）借助慕课、微课，增强技能培训的灵活性；

近年来，微课和慕课（MOOC，massive open online courses）成为在线教育的研究热点，随着网络信息技术的进步，开发嵌入真实工作情景的微课、慕课，成为基本技能培训的新途径。

传统的职业技能培训，普遍存在培训时间短，岗位适应性差，学员学习效率低，技能导师相对不足的问题。若能借助慕课，录制系统化的技能训练视频教程，即可有效对人力资源进行整合，利用“时间碎片”，对新员工进行针对性的岗位指导，节约了培训成本，实现“培训不离岗，边工作，边学习”的培训形式，缓解了“工学矛盾”。

（二）借助“大数据”，提高培训的科学性：

“大数据”定义为需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。简言之，大数据就是从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力。

利用数据挖掘技术，可对学员学前调研，课前测评、微课推送、问题求助，课后测评，学习反馈，效果评估等多个过程进行数据分析，使培训组织机构获得真实资料，便于针对学员情况进行培训内容设计和培训体系优化。

（三）借助成熟的在线培训平台，提升培训的专业性。

借助成熟的在线教育平台，开发与本单位相适应的在线教育产品，也是采用互联网进行员工培训的重要途径。

四、“互联网+”与传统培训的融合措施

借助互联网数据分析的科学性，可以实现对学员类型的准确划分，使数据分析的结果成为开展传统培训的理论依据，传统培训的优秀成果亦可以成为网络培训的优质教学资源，线上线下资源共享，互联网培训与传统培训深度融合，为培训行业发展提供了新思路。

（一）加强平台数据分析，优化培训体系，整合培训内容。根据学员注册和课程学习记录情况，了解学员的知识层次和培训需求，按照学员需求，完善培训课程。根据统计分析结果，评估员工知识，技能水平，结合岗位，基于工作流程，进行系统的技能操作培训，可以微课、幕课的形式体现，体现培训的系统性，兼顾员工的可持续发展。

（二）多种培训手段并用，增强培训内容的层次性。网络培训，可实现对受训学员的分类，培训单位可采用层次化的培训内容设计，实现因材施教。第一层次：依托网络进行知识技能推送：初步划分学员类型。第二层次：根据第一轮考核结果，选出学习积极性高的员工，继续跟踪培训效果，跟踪技能提升情况。第三层次：优选技能提升明显的员工，学习积极性高的员工进行传统培训（面授），通过现场互动、咨询，巩固培训效果。这种培训模式有效结合了传统培训和网络培训的优点，优化了培训中的知识技能“供需关系”，使传统培训成为学员网络培训结果的巩固和升华。

综上所述，“互联网+培训”是集中优势整合教学资源的有效手段，却仍然面临许多问题，例如“各行业的技术壁垒，如何突破”，“校企优质资源如何共享”等仍是培训行业和人力资源开发领域研究的重要课题。总之，“互联网+培训”不是简单的培训模式叠加，而是数据分析，资源整合基础上的培训模式的深度融合，“互联网+”时代的技术革新，必定将培训行业的发展推向前所未有的新高度。