智慧图书流通管理的研究

肖玉

摘 要：该文从该院现有图书管理技术分析基础上，为提高图书管理效率及读者服务质量，提出了基于RFID技术的智慧图书流通管理的研究，RFID图书定位技术具有较强的抗干扰性和较高的耐用性、受周围环境影响小等特点，拥有很大的发展潜力。

关键词：智慧图书馆 RFID技术 流通管理

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）07（c）-0001-03

1 智慧图书馆概述

智慧图书馆的构成离不开信息技术的有效支撑，不过其实质并不仅仅局限于技术方面，而是将图书馆服务管理、便民快捷等方面作为重点，打造良好的图书馆氛围，使图书馆的发展更趋向于科学化，是一种新的发展途径，也是一种新的转型。如果说智慧城市“可以带来更高的生活质量、更具竞争力的商务环境和更大的投资吸引力”那么，智慧图书馆就能够提供更为优质的管理服务，保证阅读环境存在较高的吸引力，为读者提供更为宽阔的信息获取空间。它的到来将新元素注入了传统的图书馆之中，为传统图书馆的发展提供了新的方向。也将为读者带来新的体验和新的收获，并有助于构建体现公益性、基本性、均等性和便利性的公共文化服务体系[1]。

2 该院图书馆现状分析

目前该院图书馆主要是选择数字化的管理形式，主要包括3个方面：第一方面，是条形码识别技术；第二方面，是电脑信息网络技术；第三方面，是电脑软件技术。从这三方面出发已经取得了较好的管理效果，不过在实际的管理中还存在诸多问题阻碍工作人员的正常活动。存在的现象包括：阅读刊物的自助借还；阅读刊物的快捷查找及统计；阅读刊物摆放等问题，这些不良因素的存在，影响了图书馆的管理以及服务质量的提升[2]。

其原因主要包括以下几种。

（1）条形码存储容量有限，只能存储一个固定的编号作为标识，且无法根据变化进行二次修改。

（2）条形码通常为纸质，易被污损、毁坏，为图书的清点、流通带来很大的局限性。

（3）条形码读取时需要精确对焦及接触性读取，故而仅能支持一次读取一枚标签内容，工作枯燥繁重。

（4）单一条码+EM系统无法实现多本书借还。

（5）图书分拣归架需要单纯依靠人工完成，错误几率高且工作内容繁琐、形式单一、员工自我认可度低。

（6）就目前國内业界形势而言，大多数图书馆相继产生一个现象——图书馆人员规模不变而资料在不断增长，以至于类似图书运输、上架、排架、清点、撤出等工作量越来越多，从而导致工作人员忙于体力劳作而非图书管理服务工作。

正是由于以上种种问题影响了图书馆的管理以及服务质量的提升，在不断的发展中，图书馆一直在探寻新型的技术手段来从根本上解决现有服务、运作模式中所包含的弊端。

3 智慧图书流通管理技术

3.1 EM磁条技术

图书防盗磁条图书防盗磁条；也称EM防盗磁条，所用的材料主要由钴、镍、铁等金属材料组成。这些金属在温度过高的环境中，会被高温融化，融化之后会从石英的喷嘴处以较快的速度射出，最终呈固态条状。因为从液体到固体转换的时间极短，所以导致产生的状态为非晶体。若将其成分严格的配置，保证其制作的工艺具备可行性，那么最终形成的非晶体物质会存在较好的导磁性。这样根据这一特点，图书防盗仪执行探测报警活动，现下，在图书馆中使用的相关的磁条均为非晶体物质[3]。

3.1.1 特点

（1）根据材料不同分为铁基、钴基两种。

①铁基磁条；成本低，韧性差，遇水易生锈。②钴基磁条，没有铁基磁条这些缺点，但成本比较高。

（2）根据功能不同分为永久磁条、复合磁条。

①永久磁条；不能充磁、消磁。②复合磁条；由于是将消磁片设置在永久磁条中的，因此复合磁条能够起到充磁以及消磁的作用。

（3）根据外观不同分为裸磁条、双面不干胶磁条、单面条码磁条、单面透明磁条。

①裸磁条；是非晶体金属裸条，可以直接塞到商品的包装盒内，百货超市、药店使用的比较多。②双面不干胶磁条；主要应用在图书防盗，图书馆、书店使用的比较多。③单面条码磁条；条码一般是伪码，也可以根据需要生产可用的条形码。单面4、条码磁条主要在办公用品，药店、商品超市使用。单面透明磁条一般用在深色的商品防盗中，因为磁条和深色的商品颜色一致，不易被发现。④根据磁条的长度分为：5 cm、6 cm、8 cm、10 cm、12 cm、16 cm。8 cm以下的规格，一般用在药品，百货，化妆品、办公用品使用，10 cm以上一般供图书馆，书店，音像店使用。

3.1.2 磁条的应用原理

在阅读刊物中运用不干胶将磁条固定，对其造成相应的约束，在防盗通道磁场下，若存在磁条进入，那么会使磁条被磁化，产生多次谐波，由防盗接收系统将谐波处理放大，推动报警系统工作。（此时会产生一种在磁学上叫磁致伸缩的现象。若磁条的厚度、宽度达不到要求。便会影响防盗仪的灵敏度。）

图书防盗磁条，厚度4丝，宽度1.8 mm以上。一致性好，灵敏度稳定。目前市场上有的经营商为了节省成本，把磁条做得又薄又窄，这样成本下来了，灵敏度也下来了。灵敏度下降的情况一般出现在磁条装到书里3个月以后。原因是磁条参数中磁致伸缩系数过大，磁条太薄太窄会导致磁条承受不了胶纸在图书中逐步干燥的束缚应力。灵敏度会急剧下降。所以要保证防盗系统报警率，必须保证磁条的质量。

3.2 RFID技术

3.2.1 RFID技术原理

智慧图书流通管理主要采用的是RFID无线射频识别技术。该技术作为非接触式的自动识别技术存在，能够有效利用射频信号，对目标对象展开自动的识别同时获取相应的信息，在这一环节不涉及人工干预。它的自身系统存在较多优点，包括：非接触、准确性好、作用范围大、干扰性低等，摆脱以往纯人工的录入形式，提高了工作速度，另外由于具有自动识别的特点，所以可以做到一些人工不能做到的工作，提高了图书馆对于图书清点、排架等工作的效率。

RFID产品包含了低频（125 kHz），高频（13.56 MHz）及超高频（915 MHz）

3.2.2 RFID和EM条码的对比分析

第一点，快速扫描环节 。RFID辨别器的作用范围广，能够一起进行多个标签的快速扫描，而EM条码则仅能单一的进行。第二点，体积与形状比较 。在进行读取的环节，RFID技术不会因为对象的体积以及形状而受到干扰，因此，不会因为准确性的需求将体积以及形状进行改变，另一方面，RFID标签可以多形式变化，产品的适用性强。而EM条码却不具备这一特点。第三点，性能比较。RFID条码性能更优，能够有效防止水以及各种物质的干扰，而EM条码则很容易受到各个物质的污染。并且，因为RFID是将数据放于芯片中，而EM条码是存在塑料袋、外包装纸箱中，因此前者的性能更优。第四点，使用情况比较。RFID标签能够重复使用，只需要将内部储存的数据进行更新即可，而EM条码则不能够重复使用，没有办法进行更改。第五点，两者穿透性对比。RFID可以穿透纸张以及木材等材料，可以实施穿透性的通信，但是EM条码扫描就不能做到，必须在无阻碍的情况下进行。第六点，信息的记忆容量对比。在时代的不断发展过程中，人们对卷标的容量需求越来越大，RFID能够达到的容量在数 MegaBytes，能够极大程度上满足人类的需求，在信息的记忆容量上更优于EM条码。第七点，两者安全性比较。因为RFID具有电子式信息的特点，所以可以通过密码的形式将相关的数据进行保护[4]。可以有效保护信息的安全性。而EM条码则不具备这种优势。

3.3 EMID 技术

EMID技術是EM+RFID联合技术的简称，指系统包括EM功能和RFID功能，使用EM（磁条）+RFID的联合技术。EMID的技术优势有哪些呢？

（1）增加图书馆的亮点和特色。（2）提高图书馆的流通效益，保障流通制度。（3）实现自助服务，保护读者隐私。（4）实现图书的快速清点，使图书馆海量资源能够有效的管理和控制。（5）实现自助式服务，延长图书馆服务时间，拓展图书馆服务空

4 智慧图书流通管理的优势

RFID的作用较多，第一个作用是进行身份的识别，实现对个体对象的跟踪以及查看，第二个作用是能够实现对物品的保护。简单来讲，电子标签同时存在身份识别以及防盗的作用。这两种作用保证了资料处理的效率，仅需要进行简单的操作，就能够迅速、精准的保证材料的实际流通。

4.1 将借还书环节简化，保证流通速度

当前，图书馆的借还书环节较为繁琐，需要工作人员进行条码扫面才能够完成，这样的情况下，影响到了借还书的流通速度，存在效率低的现象。另外，由于图书上的条码很容易受到破坏，这样会使借还书的效率降低，也会降低顾客对图书馆的好感。基于此应该大力引进自动化的借还书技术，将借还书环节进行简化，这样有助于数据储存安全性的提升，还会很大程度上提升借还书的速度。此外，RFID系统具备的自动借还书功能，能够实现较大借还书数量工作的实施，对于借还的本书，能够做到灵活的设置，极大程度上提升了借还书效率。

4.2 减少了图书盘点以及查找的劳动量

由于图书馆存在的图书数量多，在进行查找与盘点的时候会存在较大的劳动量，并且因为数量较多，相对工作效率偏低。在展开这一环节的工作时，图书工作人员仅依据自身的记忆对阅读刊物实施分类以及记录，工作时间长并且不能获得较好的效果。在这一环节引进RFID图书盘点技术以及措施，能够自动进行图书的盘点活动，极大程度上提升了工作效率。在这一环节中，因为RFID具备多种优点，可以远距离、多个对象操作以及快速读取等，能够实现盘点活动的快速、高效，它的存在摆脱了以往盘点难的弊端，是图书盘点工作趋于轻松。另外，该技术具有顺架等作用，在图书上架过程中能够形成一定的电子地图，引导工作人员合理摆放图书。

4.3 强化图书馆职工的工作积极性

因为图书馆的工作需要常年与图书接触，图书数量多导致工作较为繁重，而且工作具有较强的重复性，这种情况下图书馆职工很容易出现相应的消极心理。另外因为在管理上具有不足，图书馆的管理者面对图书馆的管理问题也存在无从下手的现象，并且有一部分顾客会表现对图书馆存在不满，种种现象的共同作用，使得图书馆的职工工作缺乏积极性，相应的工作效率也大大降低。而图书馆RFID系统的到来，能够改善以上种种现象的不足，能够降低工作人员的任务量，具体表现为：第一，RFID技术能够降低流通工作量，在很大一部分内容上可以利用RFID技术独自完成，而其余的一部分也可以与之配合进行，任务量减少的同时，在很大程度上提升了职工的工作积极性。第二，由于RFID技术的存在，相应的流通职员会减少，这样就使得职工有机会从事图书馆中的其他更好的工作。第三，在图书馆的职工进行其与工作时，能够有效提升人员的自身素质培养，会吸引更多有能力的人加入，极大程度上提上了图书馆中其他服务工作。

4.4 有助于顾客满意度的增加

分析顾客经常会对图书馆出现不满情绪的原因，具体因为以下几个方面：第一方面，因为图书馆图书盘点环节的缺陷，导致图书馆的管理系统记录不具备准确性，往往会出现读者系统里存在的图书，在图书馆中却很难找到，这样会降低顾客对图书馆的满意度；第二方面，因为在借还书效率不高，借还书需要等待很长的时间，这就使顾客浪费了不必要的时间，导致顾客出现不满意现象。第三方面，由于在借还书环节会存在信息读取错误以及无法识别条码的现象，这样就会增加读者等待时间，这样很容易使顾客不满意。在时代的不断发展中，竞争市场的激烈化，使得行业的服务要求越来越高，在这样的形势下，图书馆应该提升自身服务水平，以满足顾客逐渐增多的需求。随着RFID系统的引进，为顾客体验带来了诸多好处，主要包括：不需排队等待、图书馆开放时间延长、具有自主选择性、体验创新性。

4.5 优化了图书馆的服务

首先，实现了无人图书馆。该技术的运用，可以实现图书馆全天开放，减少人力的投入。其次 ，优化图书馆业务流程，真正实现了以顾客为中心。最后，更为彰显了参考咨询性工作的价值。最后，该技术的引进能够打破以往的服务局限，实现多样化以及个性化服务，进而提升公共文化服务能力。该技术的引用，能够使图书馆中阅读刊物的清点、资料识别、安全防盗以及借还书环节更为便捷，保证各项工作的实施具有准确性，将以往繁重的图书馆工作变得更为轻松与便捷。

综上所述，RFID技术能够为图书馆提供巨大的好处，总的来数将带来的优势总结成一句话，就是从图书馆管理出发，最大限度上满足顾客的种种需求。

参考文献

[1] 吴小璐.RFID技术在图书流通管理应用中的实践探讨[J].科技情报开发与经济，2015（5）：66-68.

[2] 雷宇.RFID技术在图书流通管理中的应用[J].数字技术与应用，2015（7）：98.

[3] 张金凤.探析RFID技术在图书流通管理中的应用[J].才智，2015（28）：289.

[4] 崔德炜.RFID技术在图书流通和盘点管理中的设计与实现[J].计算机应用与软件，2013（11）：270-273.