浅谈新疆农村信用社档案服务工作的新理念

王娅雯

摘 要：档案服务工作，简单的说就是用科学的方法开发和利用管理的档案资源，为信用社的各项工作进行服务的过程。新疆信用社的档案工作对于推进新疆的经济建设、社会发展、促进民族团结、维护社会稳定都有着深远而重要的意义。对于新疆农村信用社本身而言，档案的服务工作贯穿于新疆农村信用社的经济建设、企业文化建设、管理建设及各项业务的发展中，积极探索农村信用社档案工作的新思路、新方法、新途径才能为新疆农村信用社各项工作的稳健发展提供信息资源基础。

关键词：农村信用社；档案服务工作；新理念

随着农村信用社改革的不断深入，档案资料在农村信用社发展中发挥着不可忽视的作用，然而档案数量越来越多，管理和服务方法手段的落后直接影响档案管理和服务的质量，档案管理服务工作面临着许多亟待解决的问题。要想做好档案管理服务工作，只有提高档案管理服务意识，不断加大投入、夯实基础，提高管理者服务的素质，建立健全的管理服务规章制度，实现档案管理服务现代化，才能有效地解决新疆农村信用社新形式下出现的新问题。

1 新疆农村信用社档案管理存在的问题

1.农村信用社档案管理服务意识不强

农村信用社档案管理服务工作中，理解我国的农村信用社档案管理的工作及意义也是重点。我国的农村信用社档案管理的本质是通过农村信用社档案的管理，为农村的经济文化以及科学活动服务，这也就是说明农村信用社档案管理的本身是不能创造出经济效益。这使得我国农村信用社档案管理没有做到基本的服务，由于受到传统的计划经济的影响，农村信用社档案管理的工作人员服务的思想意识以及服务的态度都是极不专业的，还缺少竞争的意识以及求知的意愿，这导致农村信用社档案管理的工作人员知识缺乏专业知识以及知识落后，不能适应现代社会对信用社档案管理服务的要求。

2.农村信用社档案结构欠合理

对于农村的信用社档案的管理工作而言，信用社档案的管理结构也是属于信用社档案管理工作的重要部分。我国目前的信用社档案馆藏结构，门类不全，结构单一以及数量偏少是最重要的问题。不仅如此，在拥有的信用社档案之中，又有不均衡的现象发生。这样导致的后果就是没有合理的档案结构，让信用社档案的利用还有开发造成了相当大的影响，换言之，这就是将农村信用社档案的利用几乎是限制在一个半封闭的环境内，达不到基本农村信用社档案应该发挥出的作用。

3.农村信用社档案管理不够规范

对于我国的农村信用社档案管理而言，管理工作主要应该表现在对农村信用社档案的收集和整理，农村信用社档案的鉴定与保管，还有就是农村信用社档案的开发和利用。但是，在对我国的农村信用社档案管理的实际操作中，由于管理人员和对农村信用社档案有资格进行管理的工作人员在这方面的业务素质和能力的差异的制约以及农村信用社档案管理工作人员的主观思想的不同，导致认识在执行信用社档案管理工作时有所不同，造成信用社档案管理服务的差异和不规范。这主要体现在我国的农村信用社檔案的管理制度不健全，档案存放的库房建设不标准，还有就是农村信用社档案管理的业务建设以及档案的保护措施都是不够规范的。另外，在农村信用社档案的服务对象上也是较为狭隘的。而这些因素的累积就造成了信用社档案管理工作的转型工作缓慢，也就阻碍了我国农村信用社档案建设发展的现代化进程，同时也影响了农村经济的各项建设。

2 加强新疆农村信用社档案管理服务工作的措施

1、牢固树立档案服务的意识和服务理念

信用社的各项业务发展离不开档案服务工作，这就要求档案管理人员必须要树立正确的价值观和服务观，坚持以人为本，提供优质的档案服务，做到细心查阅档案，耐心讲解查阅结果，热心回答来访人员的提问，诚心纠正档案服务工作中的错误，也要做到既要为政府单位服务，也要为民营企业服务，既要为高层上层服务，也要为基层、底层服务，既要为信用社的职工服务，也要为信用社的客户服务，做到档案服务工作公共化、平等化、合理化、全面化。同时档案管理工作的实质就是服务，服务需先行，这就要求农村信用社档案管理人员把自己当成一名“服务员”，在档案服务工作中要有主动、热情、细致、周到的服务理念。

2.加大投入，夯实基础是前提

随着农村信用社改革的深入发展，档案管理工作面临着许多亟待解决的问题，诸如档案数量越来越多，数量的庞大给保管和利用带来了困难；管理方法手段的落后直接影响档案的质量，只有在经费、人员、设备等方面加大投入，实现档案管理现代化，才能有效地解决作用。新形式下出现的新问题。一是加大档案用房建设力度。根据档案工作和设备管理的需要，做到办公室、阅档室、档案室“三室分开”，为档案管档案基础设施建设的投入理人员及查借阅档人员提供一个良好的工作环境。二是加大档案基础设施建设的投入。配置高标准密集架、新式档案盒、灭菌机、除湿机、计算机、复印机、打印机、碎纸机、照相机、切纸打孔机、防火防潮设备等设施，为档案管理工作夯实基础。三是提高档案管理人员素质。加强档案管理人员的继续教育，多提供一些学习档案知识的机会，学习新理论、新方法、新观念的机会，加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习，使他们掌握现代化管理技能，发挥计算机的管理优势，从而提高工作效率。

3.遵章守制，规范操作是保证

要做好档案工作，必须建立健全各项规章制度。有了切实可行的规章制度，才能实现现代化、规范化、标准化的档案管理。依据《档案法》的相关规定，结合信用社实际制定出符合信用社档案业务服务的规章制度，规范档案业务服务管理。首先，要求信用社档案管理人员要加强政治理论、法律法规、专业知识的学习，积极参加各类业务档案培训，不断提高业务技能和管理水平，忠于职守，做好档案服务工作；其次，认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》，研读中共中央新疆维吾尔自治区委员会办公厅，新疆维吾尔自治区人民政府办公厅印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的知道意见》，依据《意见》指导档案服务工作，使服务工作有据可依；第三，依据国家档案局办法的第8号令、第9号令、第10号令，结合信用社各职能部工作的实际，编制试用信用社的文件材料归档的范围和保管期限表，便于档案业务服务与指导。

4.开发利用，创造效益

俗话说的好：“档案贵在活，而重在于用”。在我们认识中档案管理人员能做到“热情、细致、准确、迅速”就可算尽心尽责，很少重视档案利用信息的反馈。档案信息服务也是一种开发利用档案的工作，如果档案资料不能有效的开发利用就变成了无用的档案。开发利用档案资料是档案工作的生命线，也是档案工作的根本。由此档案服务工作人员应做到以下几点，才能创造出好的社会效益和经济效益。一是信用社档案管理人员应积极主动地的开发利用档案资源，提供档案信息服务；二是信用社档案管理人员应进一步丰富信用社档案信息资源，增加有效信息的储蓄量，认真做好档案信息资源的搜集工作，真正做到档案服务工作参与到信用社各项工作中；三是档案管理人员要严格要求自己，认真核实档案信息资料，确保提供的档案信息资料准确无误；四是要做好科学的档案服务工作。转变服务理念，变由你需要什么档案服务为我能为你提供什么档案服务，由为人找档案信息变为档案信息找人，由等你来用我这的档案资源变为让你知道我这有你需要的档案资料。

3 总结

随着新疆农村经济的发展，新疆农村信用社档案服务工作的要求也越来越高，档案工作的作用也越来越重要，我们在重视农村信用社档案工作发展的同时，必须要用心做好档案管理服务工作。作为新疆农村信用社档案的管理者，科学的管理、优质的服务、安全高效的利用档案信息资源，才能助推新疆农村信用社档案管理服务事业的稳健发展。