提升高中图书馆管理服务水平的策略探讨

张志华

摘 要：高中图书馆的创设是为了满足广大师生的阅读需求，为其提供书籍资料，助力教育教学的开展和学生知识能力的提升。因此，高中图书馆应做好工作定位，努力提升自身服务水平，做好图书资料的管理工作，促进学校教育事业的发展。对此，本文分析了当前高中图书馆管理工作的现状，并提出了提升高中图书馆管理服务水平的策略，希望能够不断完善高中图书馆管理工作，辅助高中教育教学事业更好发展。

关键词：高中图书馆；服务水平；策略

图书馆是高中学校的重要教学资源，也是师生进行学习的重要场所。近年来，在素质教育全面推进的新形势下，图书馆的作用愈加凸显，其已不再是简单地担负图书资料的搜集与整理工作，还具有开发信息资源，以及研究和利用信息资源的任务，并需要针对不同读者的需求提供相应的图书资料以及针对性的阅读指导。总之，在新的历史时期，高中图书馆工作人员需不断提高服务水平，完善服务模式，拓展服务内容，才能更好地推动我国基础教育事业的发展，充分发挥图书馆的功能价值。

1 高中图书馆管理现状分析

（一）图书管理效率低下

信息技术的发展，使得高中图书馆的工作重心也随之发生了改变，由传统单一的纸质图书资料管理逐步向信息化管理方向转变，但是，一些高中图书馆在管理方面的变化上仅仅表现在管理理念的更新上，而没有将管理革新落实到具体行动之中，致使图书管理仍然采用传统单一的管理方式，管理效率十分低下。具体表现为，一方面，图书馆硬件设施不足，电子图书资料共享困难，且联机检索未能得以实现等问题普遍存在，难以实现图书资料的高效利用；另一方面，服务手段单一，难以满足师生的个性化需求，亟需进行创新。

（二）管理人员综合素质有待提高

近年来，随着信息技术的发展，以及文化教育事业的加快发展变革，高中图书馆建设也获得了不断的发展。加之高中生阅读需求的增加以及教师教学发展需求的增大，更加需要专业能力强、综合素质高的工作人员来进行图书管理工作。然而，当前的高中图书馆很多工作人员多是从其他部门抽调过来的兼职人员，缺乏专业的圖书管理知识，还有一些人员对于现代信息技术不甚了解，难以做好图书管理的信息化建设工作，也难以适应高中图书管理工作的新需求，致使工作不尽人意，亟需加强教育培训。

（三）管理模式较为落后

在网络和计算机广泛应用的当下，高中图书馆也应跟上时代发展的步伐，实现信息资料的联网管理，采用计算机自动化集成管理模式。然而，当前的很多高中图书馆虽然引用了计算机设备，但是仍然采用的是手动操作式管理，这就使得图书资料的检索、查阅难度有所增加，也不便于图书馆进行读者调查、新书宣传、重要信息发布等工作，大大降低了管理服务质量。这就需要相关工作人员在图书管理工作中加快网络知识的学习培训，实现网络化管理模式的创新，有效提升管理服务效率。

2 提升高中图书馆管理服务水平的策略

（一）做好期刊分类管理，提高服务水平

高中图书馆中汇集了各种各样的图书资料以及科研资料，加强对这些资料信息的有序管理，能够更好地为广大师生提供优质的服务，提高图书资料的利用率。首先，需建立严格的图书管理规章制度，细化图书刊物的分类管理要求，规范目录体系，使各类图书资料管理都有据可依，实现规范化管理。其次，在新进期刊入馆之后，图书管理人员需尽快做好期刊分类编排工作，根据分类进行期刊上架，以保证能及时为师生提供最新期刊。再次，对于已下架的旧期刊要及时装订成册，并进行保管存放，便于有需要的师生查阅，而对于暂时短缺的期刊，要及时登记上报，以保证期刊能尽快购买上架。只有做好了期刊的分类管理以及更新上架等各项工作，才能保证广大师生能阅读到最新刊物，为师生提供良好服务。

（二）加强管理人员培训，提升服务质量

高中图书馆的管理人员是为师生提供服务的主体，其专业水平与综合素质对于服务质量有着重要影响。为规范高中图书馆管理工作，提高服务水平，还需要加强对管理人员的专业培训。由于高中图书馆的服务对象主要是教师和学生，这就需要管理人员不仅要具备一定的专业知识，还应全面了解新课改的新理念以及教育前沿信息，能够根据高中教学需求以及学生需要选购最新、最优的师生读物，这就需要加强对图书管理人员进行高中各学科知识的培训，使之了解最新教学动态，实现图书资料的实时更新。其次，由于高中学科包括文、史、地、数、理、化等各门学科，高中图书馆可对图书管理人员进行专门化学科知识培训，使之对一门或多门学科的文献资料能有深入的了解和分析，并就师生的需求提供图书资料的借阅指导，为师生提供个性化服务。再次，要加强管理人员的信息技术培训，通过集中学习或选派专业技术人员进行指导，使各图书管理人员能够掌握信息化图书管理技术，加快高中图书管理的信息化建设，实现管理模式的创新，进一步提高服务质量。

（三）拓展服务内容，广泛开展服务工作

新时期，高中图书馆也应与时俱进，创新服务项目，拓展服务内容，广泛开展服务工作，才能有效提升服务水平。第一，图书馆应加强自身网站建设，并详细讲解本馆的规章制度、开放时间、借阅流程、图书资料的检索方法、馆藏资源分布状况，使师生能够详尽了解各项业务，并能够通过图书馆网站进行图书的预约、续借以及电子书籍资料的检索查阅。第二，开通公共服务平台，如微信公众号等，及时进行新书推介、最新教学资料推送、教育热点问题介绍，并实现在线答疑解惑，做好线上服务工作。第三，建立特色馆藏数据库，如本校学生优秀作文数据库、教师公开课数据库、优秀教案数据库等等，为师生提供特色服务。第四，加强与各班级的互动联系，通过深入班级，了解师生的阅读需求、兴趣爱好、学习困惑，进行阅读工作的指导，提高师生图书资料借阅的效率，避免阅读的盲目性和片面性。第五，增加打印、复印、扫描等服务，使师生能够便利获取所需资料，提高服务整体水平。

（四）合理布局阅览室，创建良好阅读环境

图书馆的阅览室是供师生阅读学习的场所，为给广大师生创建良好的阅读环境，图书管理人员需从师生的作息时间、学习需求等多方面进行考虑，合理布局阅览室的书刊陈列柜摆放以及阅读桌椅的摆放，做好各书刊陈列柜的分类和指引标记，便于师生获取所需书刊。同时，要根据师生的作息时间管理好阅览室的开放工作，及时开放阅览室，为师生提供足够的学习时间。此外，管理人员还应注意阅览室的卫生工作，定期清扫，并适当地摆放一些花卉绿植，尽力为师生营造一个宽松、舒适的阅读环境，使其能静心读书。

3 结语

总之，高中图书馆是高中师生们知识的补给库，是学习的重要阵地，需要学校重视图书馆的管理服务工作，通过及时分析与总结图书馆管理服务工作中的问题，切实加强问题的解决与服务工作的完善，落实好“读者第一，服务育人”的工作理念，为我国基础教育事业贡献一份力量，促进高中教育教学工作的向前发展。

参考文献

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