档案利用信息反馈工作的现状、问题与原因探析

侯禹至

摘 要：在档案管理过程中，要利用信息反馈和实践的实现，从档案提供的反馈信息中，对文件进行管理，以改进档案管理。基于档案信息反馈使用知识的内涵，并从两个方面的反馈信息收集和处理当前我国档案信息反馈工作中存在的问题的分析，从历史的角度，阐述了原因和现实原因导致文件使用信息反馈的问题，最后针对问题提出了相应的对策提升档案利用信息反馈工作，促进档案管理的顺利实施。

关键词：档案利用；信息反馈工作；档案管理部门；信息收集与处理

改革开放以后，档案工作的重要性开始在我国显现。我国的档案工作起步较晚，而且也没有得到足够的重视，在许多方面与发达国家相比仍有一定差距，这主要表现在信息反馈的使用上，有许多原因造成这种情况和不充分。称为“文件的使用信息反馈”，指的是使用持续的活动文件，档案和档案本土知识将发现的问题和情况，请求，评论，评价和效益，等等，反过来，档案信息传播的形式，相应地调整档案档案工作的各个环节，使其逐步完善，在本土知识的过程中需要不断提高档案管理的水平。由于“使用”概念本身具有一定的模糊性，对这个概念的理解也有一定的模糊性、归档和档案学者的理解，并通过信息反馈导致文件世界构成文件的内容不太清楚。在实际工作中，档案部门文件使用的信息收集和处理的研究并不彻底，收集内容是薄，收集渠道单一，被动的收集方法，那么积极的收集方法；在使用反馈信息处理方面，认为光现象的收集处理，该方法操作性不强，没有形成一套制度化、标准化的反馈信息处理程序，设置必要的安全系统。所有这些限制了档案工作在某种程度上的深入发展。

下面将进行具体的阐述。

1 档案利用信息反馈工作的内涵

信息反馈用于控制和理解反馈信息，管理和利用文件实现档案价值。档案管理工作中普遍存在的档案管理工作、部门和个人使用档案的现象，忽视信息反馈的现象，在档案管理工作中逐渐引起了对档案实际利用的关注，忽视了反馈工作。信息反馈是指档案管理者和亚瑟利用这一过程中，档案法律应当发现档案工作的现状及问题，并提出改进要求和意见，评估档案管理工作，等等，文件管理问题的具体信息反馈档案，档案可以根据信息反馈，并调整和整合，档案和缺陷修复的档案管理工作，使部门功能逐步完善，以提高档案管理工作水平，为本土知识文件提供一个更全面的档案管理服务，满足本土知识的需求文件查询和使用。档案是一种利用信息反馈的反馈来调整和控制文件的使用，档案发挥的作用顺利进行，我们应该重视这一点。

2 檔案利用信息反馈工作的现状与问题

对档案管理问题的信息反馈有助于档案的管理和利用。然而，档案信息反馈的实践仍存在一些不足。

1.收集反馈信息。收集反馈信息的过程中，问题主要体现在三个方面：第一，信息反馈信息收集的过程中，只关注本土知识档案文件使用的反馈信息，但忽视了档案管理人员在文件管理反馈信息收集；第二重要文件同时本土知识反馈，只关注本土知识档案信息的利用效率，但忽略了阿瑟提出提高档案利用率的过程和评价信息的收集，最后文件使用反馈信息收集并不是根据收集的关键的收账政策，导致了反馈信息不存在或中小学，没有档案的管理工作有效地纠正和修复。收集反馈信息同时工作，档案管理人员不登记信息反馈，而且档案不能实时与阿瑟联系，不及时了解档案的进度。此外，中国的档案管理网站也有更多的建设，但只是停留在档案管理的宣传层面，在存档和信息反馈的过程中没有与档案用户的互动。信息收集和反馈渠道只能本土知识提供的档案，收集方法相对单一的被动，在等待亚瑟的积极反馈信息，针对这一现象，档案部门设置合理的文件反馈或建议框的形式，通过网络通信、电话沟通等方式主动问，并敦促其档案本土知识的反馈信息。

2.反馈信息处理。大多数文件管理部门收集并处理反馈信息，这些信息通常处于光处理状态。反馈信息的收集、分类、登记手续是反馈信息的处理，而不是通过任何部门的反馈信息改进管理工作，盲目地同时反馈信息的收集，完成这项工作，而不是文件管理的反馈信息中提到的深入理解和解决问题，因此阻碍了进一步的管理档案。档案管理部门缺乏处理反馈信息的规章制度。在处理反馈信息的过程中，由于部门员工分工不清楚离开反馈不能及时有效的治疗，导致工人互相推诿现象是严重的，造成的反馈信息处理程序混乱，导致耗时和费力的过程反馈信息及时反馈，促进价值的实现。

3 档案利用信息反馈工作的问题探析

1.历史因素。我国档案管理的相关反馈工作有其历史原因。古代档案管理是统治阶级实现阶级斗争的重要工具。因此，档案管理是阶级色彩的延伸，被认为是“统治阶级”的服务。新中国成立后，在人们的思想观念中，实现档案管理是为了更好地实现政府管理职能，档案是帮助政府更好地管理人民，是政府机构的重要组成部分。这些思想将档案管理框架在人的本质上，使人们不必使用档案的动机，也限制了档案利用的心理需求，更别提信息反馈。在中国社会，档案利用效率低下，反馈信息意识淡薄，这种现象是建立在历史封建经济基础之上的。在小农经济发展的封建制度下，小规模的生产经营模式，逐渐导致认知心理的缺失，同时缺乏外汇需求，导致浅层人交流思想。在档案中使用信息的传统心理学是没有必要使用档案，而且没有反馈的输入。

2.现实因素。文件管理需要员工培训记录保密工作角色，这要求让员工在一个封闭的心态很长一段时间，逐渐在绝缘的情况和社会交流，这有利于培养员工良好的工作质量和专业质量，但长期封闭的心态，员工的心理健康是压抑的，高强度的工作，导致工作热情会逐渐减少，主动学习和创新的想法已得到控制。同时，由于政治局势和文件管理的现实，让人们了解档案管理工作仍处于“档案管理是“政府知道，造成了人们不理解档案工作计划，对档案信息的使用似乎忽视，档案的利用效率不高，直接影响档案利用需求，导致了人们不使用行为的档案，文件使用信息反馈。和区域之间的档案管理，缺乏有效的沟通和交流，信息反馈的文件使用不完全的经验交流和理解，甚至部分档案信息反馈将工作可有可无的程序，没有积极的反馈信息理解和工序的培训，工作和国务院各领域的信息反馈是相对分散，没有形成一个强大统一的努力，由于缺乏沟通区域档案同时，信息反馈的研究成果能得到实际操作，导致信息反馈滞后。

4 提升档案利用信息反馈工作的对策

要将文件管理转化为实践，为了避免仅仅为了工作标准而导致工作的表面，必须改进标准化的标准化档案使用信息反馈系统，对反馈信息的收集和处理有规定和限制人员组成。作为档案的直接主体服务各级档案部门，应根据相关规定档案利用率、结合实际情况在我们的配方有很强的操作规章制度，信息反馈，使用这个文件到我们的日常工作，使工作合理有序的、标准化的、吸收同行工作经验同时，避免少“绕道”。逐步完善档案信息反馈系统，设置了一个特殊的收集和处理信息的反馈工作，统一标准和分类，反馈信息通过数据文件提供定期的反馈信息完善档案工作效率和服务质量，不仅从根本上已经清楚的反馈信息的工作分工，消除懒惰的工作人员互相推诿现象，信息反馈，能够实施工作，促进档案之间的沟通与合作。

5 结束语

档案管理工作不仅要重视和引导人们使用需求增加了，更要注意采用反向文件通过提出相关文件的过程中管理和评价问题，及时反馈价值，促进档案管理提升工作的效率和管理体系的改善，促进档案管理服务对于大多数社会人的精神和工作态度。

参考文献

[1]魏跃先.档案利用信息反馈工作研究[J].黑龙江史志2014（08）.

[2]周耀林，张露.论档案利用的信息反馈工作[J].档案管理，2013（07）.