浅谈电商专业发展与现代学徒制的结合

黄崇正

摘 要：电子商务是适应网络时代和信息时代人才需求专业，也是职业教育中的新兴领域。尤其是近年来随着我国经济水平和信息化技术的提升，如何培养符合企业高技能应用型人才成为当下热门研究课题。本文就电商专业发展跟现代学徒制的结合进行了几点探讨。

关键词：电子商务 现代学徒制 专业发展 实训教学

引言

随着电子商务以互联网的快速发展为依托，中职学校内的电商专业发展也应随之与时俱进，尤其在“大众创业，万众创新”的形势下，电子商务专业能够为我国中职教育出身的学生提供就业岗位和创业机会。因此，在学校培养阶段适宜将教学定位为“符合市场需求、适应企业要求”，是多数中职学校已经能够意识到的问题，但是具体到“怎么办”，意即如何培养则是摆在校方面前的重要教学课题。

于是越来越多的目光都投向了现代学徒制。所谓现代学徒制则是将传统的学徒培养与现代化的学校教育相结合的“校企合作式的职业教育制度”，这一教育培养方式与中职学校的学生向就业市场输出的实效性流动目标相互契合，尤其是电子商务这一实践型、市场化较强的专业。而现代学徒制的核心內容就是将教育与就业、技能训练与所学专业教学紧密结合，力图实现知识培养与技能养成的双重达标。

一、现今中职电子商务专业培养过程中存在的问题

随着电子商务在市场中的地位越来越重要，这一课程在学校也成为一个招生的热点和选择的集中区域。但是从最终的就业市场输出的效果来看，目前很多中职院校的电子商务专业招生和就业处于冰火不兼容的尴尬境地，主要表现在，一是电商专业中职毕业生找不到工作，一是市场上的电商企业也招不到符合条件的人，而这不仅仅是信息壁垒造成的。中职学校更应从人才培养阶段就入手，解决入口问题。经过多方调研，校方传统的教育培养方式存在着如下几点问题：

1.专业培养方向模糊

虽然现代教育方式正在逐步推广，但是在很多中职院校内电子商务专业的教学仍然沿用“计算机+营销”的培养方式，并安排了涵盖经济管理大类的众多专业学科，看似是试图把学生培养成既精通电子计算机的专业操作，同时又擅长经济金融和市场营销等管理类知识的“万金油”式人才。看似是全面发展式的培养，但反而应用此种教育方式所培养出的中职毕业生无论是培养的专业度、成熟度，或是企业需求的吻合度不匹配，才造成就业市场中“毕业即失业”的现状。[1]

2.就业方向模糊

如今我国电子商务市场日趋成熟，并且革新速度较快，甚至在网络支付方式上就已占据在世界的领跑阶段。而学生在校期间接受的课本教学不仅偏向理论，同时总是滞后于社会的实际发展状态，毕竟中职学校的学生更应当以符合市场需求的快速就业为目标。而正是这一培养方式，才使得学生的自我职业生涯规划过于模糊，也不了解电商企业的岗位需求，不能准确定位行业与职位。

3.专业技能不强

电商教育应当是实用教学，本身在市场发展这一新兴生产方式时，并非理论优先，而是多学科的碰撞发展。所以能够在学校教育阶段旨在令学生从书本中走出来，运用到企业实践中，这一直是电商教育的出发点和落脚点，但是将这一目标转化为教学任务时，则在教学任务的安排中，出现了偏差，难以有效的及时的更新和转换。尤其面临职业学校电子商务师资匮乏，有企业背景和实践经验的“双师型”教师队伍更甚。这就会导致在教学过程中缺乏丰富的案例教学和实操经验，影响到毕业生的实践能力和发展潜力。

4.实训教学脱离实际

具体到当地中职院校的电商实践课程调研结果，多数仍对电子商务实训教学的研究和实践仍停留在实验室建设和模拟教学软件阶段。而实训教学的本身并不是为了加强在校期间的模拟，而是需要到真正的电子商务企业中精磨专业技能。随着电子商务的发展，淘宝、天猫、京东等开放平台给电子商务的教学提供了越来越多的实战机会，但许多学校的目光并未转移实训这里，一方面是缺乏实实在在的教学项目，一方面学校授课老师多半以教书为主，对市场的敏感度以及专业素质都差之毫厘谬以千里，难以实现真正意义上的产教融合。

二、现代学徒制在电商教学的引入

现代学徒制并非是空穴来风，而是有我国的国家政策的依托和扶植，有电商市场发育发的企业需求导向。具体来说，2014 年教育部曾发文《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，用制式强制性规定的方式呼吁在全国最广大的范围内来开展现代学徒制的试点工作。该意见对现代学徒制的核心内容，包括招生招工一体化、双导师制师资队伍建设以及顶岗实习培训。在一年后，教育部持续发力，先后共遴选出65 家单位作为首批现代学徒制试点单位和行业试点牵头单位。站在全局高度对现代职业教育方向的发展进行引导，目的在于实现我国的教育体制改革。现代学徒制不只是面向中职院校的教学方式改革，同时也是市场中就业单位就新员工岗前培训的一大改革，所以现代学徒制的改革、运行和完善并非仅与学校有关，而是应当由校企二者同时发力，实现联动协调管理，畅通信息交流，打破信息壁垒，促进电商资源流通是现代学徒制的关键节点。

1.建设目标

依托学校当地市县的电子商务商会以及阿里巴巴等行业企业的支持，根据市场发展情况择优选择与学生在校学习和市场需求都能统筹兼顾的两至三家电商企业，作为学校的顶岗实习备用库，形成校内外“教学企业”为人才培养主基地。一方面是引进来，即邀请企业专业电商技术人员进行实地教学，并能够根据市场发展情况及时调整课本。同时还要坚持走出去，即采取分段式轮组轮岗教学组织模式，根据学生志愿条配偶至电商企业进行顶岗实习，培养业务员、产品专员、高端技术型外贸人才。[2]

2.建设思路

中职学校要真正实现电商专业发展与现代学徒制的人才培养方式，在专业知识和岗位实习相结合的模式之外，要做的配套工作还有很多。在顶层设计上需建立政校行企组成的专业理事会，加强实习学生管理、规范岗位工作流程、加强校企间教学实践的沟通和联系；在基础设施上需完善人、财、物、信息的流通机制；成立现代学徒制班，围绕“教什么”“在哪里教”“谁来教”“怎么教”“怎么考”打造专业特色，实现对学生的定点定人定时培养。

3.建设内容

成立专业理事会。专业理事会不应是单纯的校企联合，而应当确立学校、企业、学徒（员工）三者间的平等主体地位，真正将学生的利益放到最高点，以服务学生，同时学生能够有自我培养、自我管理的意识。而要坚决杜绝仅仅有校企两方的传统管理方式来进行培养和管理，因此应当在校企之外，增添学生代表，实现分工合作、成本共担、成果共享与工作场所合作平台。并且根据讨论而制定出的相关组织协调的规定，定期召开1～2 次全体会议，合理公平的决议投票方式。

组建现代学徒制班。现代学徒制应当以招学及招工的出发点为指引。首先围绕学校当地电商业界的多数企业进行实际调研，扩大现代学徒制班的内容宣传和利弊分析，欢迎电商企业主动加入，并择优选取两至三家电商企业作为顶岗实习单位；其次，综合考量学校和企业的情况确定招生模式，如学校的专业设置、培养模式、硬件配置，企业的岗位分配、岗位职责、所需业务能力等；再次，结合学生的志愿可建立现代学徒制“订单班”，如较大规模的电商企业，可按照企业和岗位需求與要求，符合条件的情况下，甚至可以发出整班定制的流程化全过程订单式培养；而对于中小微型企业，则方便采取人头式订单管理，进行单项单人的师傅示范指导下完成跨境电商岗位技能训练。

三、电商专业中现代学徒制的学生管理与顶岗实习

1.现代学徒制的行政管理工作

在中职院校教学方式改革的过程中，一些顶岗实习管理制度相继建立起来，可以说是学徒制的一大集中体现。通常在电商教学中的现代学徒制，首先包括一些管理办法的规则和示范，起到指导作用和纲领作用。如，多半规定了《顶岗实习协议》、《成绩考核评定办法》、《岗位职权说明书》及《实习辅导员工作手册》等。

其中，《顶岗实习协议》的意义在于，由提供实习场所顶岗实习企业与校方签订的实习协议，内容则为企业在顶岗实习期间对学生日常实习工作的行为指导、规范化制度化的管理细则，以及可以进行考核评价的职责。而《成绩考核评定办法》作为《顶岗实习协议》的配套规定，旨在促进顶岗实习的教学质量：其考核主体是由多方主导，共同发挥价值的，一般最终的综合成绩包含企事业单位方、相应指导老师、实习带队教师的综合评定，以激发学生在顶岗实习中的工作热情，同时规避应试考核评定可能带来的有失公允的风险，以力求公平、客观和合理；考核方式由过程考核与结果考核相结合，并且，主要是对学生实习行为的过程形成性评价，避免结果式评定一锤定音带来的片面影响，并能全方位了解学生实习中的问题、实习过程中的成长，考核不是主要的，主要的是不断地对每个学生进行有针对性的教学指导；在考核内容方面，也不再以传统教学期内知识考核为核心内容，而是提倡知识与能力素养并重。

除此之外，《实习辅导员工作手册》与《岗位职权说明书》则是围绕企业与学校制定的侧重实习管理方面的制度性文件，保证顶岗实习能够保质保量，以实现有限时间最大化。其中《岗位职权说明书》旨在明确企业在进行岗位的实习过程中注重岗位职责、所需专业技能、职业素养等，使顶岗实习各环节、各方面都有章可循，避免促进实习管理的规范化及制度化。而《实习辅导员工作手册》则顾名思义，实习辅导员是针对学校实习学生的带队老师的日常管理工作。根据对实践中多样化的现代学徒制模式进行观摩和调研，校方一般是定点式管理。即由学校方指定的辅导员一对多式负责指导跟踪某几个定点企业的实习学生，同时该实习辅导员的工作全部转移至定点企业，跟踪考评，并在校方和企业方间增强信息的流通。

2.电商专业现代学徒制顶岗实习计划

顶岗实习的岗前培训期应当突出专业性、针对性、有效性两者的特点。在时间分配上一般是一周的时间，该培训的目的旨在让学生明确顶岗实习电商岗位的具体职责。

电商职业所需的基本素养集中在岗前培训后，初进入企业时所开展顶岗实训。由实习辅导老师跟踪管理，并采用学分制与资格考试相结合的考评方式。学习内容包含网络课程学习，其考核方式为考察；企业专家拓展讲座；在线答疑与现场指导相结合；沙龙讲座；最后以职业资格《电子商务运营师》认证考试为结尾。这一阶段能够使学生较快适应电商岗位的生存环境，熟知岗位职责，明确自身定位，以及专业能力的不足之处。

在经过岗前培训与顶岗实训的高强度作业的铺垫之后，便开始正式的学生在定岗实习企业开展全日制的顶岗实训，享受企业员工待遇，履行企业员工职责，接受企业日常管理，正式步入实习阶段。之前的两个培训看似冗杂耗时，但实际上是对学生和企业的双重负责。最终顶岗实习的尾声则根据学生情况，由企业与学生进行双向选择，决定学生在企业的去留。

结语

现代学徒制在国外人才培养模式中已经不再陌生，而要逐步适应我国的学校管理方式，尤其是中职学校及电商专业这样具有特色的专业建设，则是一项从招生准入开始就需自上而下，自始至终改革的长期系统工程。那么为了增强电商人才的持续输出与稳定就业，职业院校的可持续发展，应当把握就业市场的需求情况、学生的志愿择业情况、电商学科发展的特色建设。而现代学徒制可以说是一个突破口，在长期建设的过程中学校应当努力争取政府的政策扶持，赢得学生认可，加强校企合作，从师资队伍、实践教学、课程体系、专业理念、专业文化、素质教育等方面扎实做好各项工作。真正实现“为了学生的一切”这一教育口号的落地，同时也是学校实现自身价值，教书育人理念的落地。

参考文献

[1] 冯燕妮.基于现代学徒制的电子商务专业人才培养模式研究[J].电子商务，2016（06）：69-70.

[2] 秦琴.电子商务专业现代学徒制教学探索[J].产业与科技论坛，2016（19）.