企业文化营销管理的问题与对策

玉素甫艾力·阿巴斯

【摘要】随着社会的进步，人们对于精神层面的需求不断增加，在消费观方面更是加入了更多的精神内涵，这也为企业的营销工作提供了重要的指示。企业文化营销成为了企业营销当中的重要分支之一，成为了当代企业在市场营销当中，具有更高起点、更高要求的营销手段。因此当代企业不断推广、改进文化营销策略几乎是所有企业的必经之路。然而在当前企业文化营销的过程当中，我们发现依然存在着诸多问题尚未解决，严重制约着我国企业的文化营销发展。本文从文化营销的意义入手，对当前企业文化营销当中存在的问题进行分析，提出相应的解决对策。

【关键词】企业营销 文化营销 企业管理

随着我国消费者的消费能力的不断提高，各大商品、服务的市场需求不断的增加，对于企业来说，将面临着更大的市场机遇。为了获得更高的市场份额，抓住市场机遇，积极地发展企业规模，企业必须更为积极的改进营销策略。而随着企业市场营销工作的不断推进，文化营銷也逐渐成为了企业营销当中的重要分支内容。企业文化代表了一个企业的内核，直接代表着整个企业的形象以及发展品质，是消费者判断一个企业的重要标准。在当前企业文化营销当中还存在着人员不足、形式主义等等诸多问题。

一、文化营销的意义

企业的文化营销，简单来说就是在企业营销的过程当中，逐渐形成的一种文化现象，对比传统的营销手段而言，文化营销的起吊更高，要求更多，也需要更多部门的共同配合执行。文化营销的方式会将企业在长期的发展过程当中出现的各类文化内涵逐渐的赋予到企业市场营销当中，使得市场营销策略当中有了更多企业自身的文化内核，对于企业来说有着重大意义。一方面，文化营销手段基于我国经济市场和计划经济两个国情展开，能够形成一种符合我国市场发展前景的营销环境，这对于完善我国企业的市场营销体系有着很大的帮助。而企业市场营销体系的完善，对于提升企业的整体管理质量又有着很大的帮助。企业管理水平的提高，很大程度上也能够带来企业整体竞争力的提升。另一方面，企业运行过程当中的文化营销能够对企业的文化建设带来一定的促进作用。与此同时，企业文化建设当然也会对于企业文化营销起到很大的推动作用。

二、企业文化营销问题及原因分析

（1）营销人员不足。当前，文化营销对于许多企业来说还是个陌生词汇，许多管理人员并不了解。因此许多企业在进行文化营销的过程当中会聘请许多有丰富理论经验的专家、学者到企业进行文化营销工作的开展或是培训。大量专业人才进入企业，为企业文化营销带来了重大的助力，内部文化推广、文化营销工作都进行的如火如荼。然而在实际推广过程当中，由于大量的营销人员对于文化营销工作并不了解，文化营销与实际销售额并不匹配，对于客户的文化需求也没有充分的满足，文化营销工作推广困难。

（2）形式主义流行。我国许多企业为了响应国家文化建设的号召，高举文化大旗，在企业营销以及推广的过程当中不断的进行文化造势。但是实际上，这种造势都只是流于表面，过于形式化，并没有实际做到，存在很大程度的“雷声大，雨点小”。鼓吹将经济建设与文化建设相结合，而在实际当中却过度的忽视文化建设。

（3）忽视文化差异。随着经济全球化进程的不断深入，当前的企业营销已经不仅仅是局限在某一个地区或是国家，营销范围不断的扩大，文化营销范围也不断地扩大。而在文化营销工作进行过程当中，由于不同地区之间存在着明显的文化差异，而许多企业的文化营销并没有考虑到不同地区对于同种文化的接纳程度，忽视了文化差异，造成了文化营销工作在一些国家或是地区出现了瓶颈，例如迪士尼在法国营销当中没有关注文化差异，造成了严重的损失。

三、改善文化营销的策略

（1）管理层注重文化营销。要全面推进企业文化营销工作，解决当前存在的文化营销问题，首先一点就必须增加对于文化营销的关注度，尤其是企业管理层，必须注重文化营销，注重企业文化建设。企业的文化内涵本质上是由人来创造的，对于企业管理层来说，必须关注到文化营销当中“人”这一因素的重要性，全面提升文化营销的工作深度、广度。一方面，要增加营销人员文化营销工作的培养。另一方面，要从企业管理层出发，建立符合企业营销目标的企业文化。

（2）建立与企业核心价值相一致的文化营销目标。文化营销工作的推广，很大程度上依赖于企业核心价值和消费者的消费观念的转变，为了全面的推进文化营销工作，企业必须从自身出发，建立与企业核心价值相一致的文化营销目标。企业核心价值观是企业传递给消费者的一种直接信息，而企业文化营销则是通过各种商业手段将企业的价值观传递给消费者，从而激发消费者进行购买。这一过程当中，只有确保企业准确的将价值观念传递给消费者，才能够让消费者就进行购买。为了保证这一点，企业的价值观念必须与文化营销的目标相一致，才能够准确的传递企业的核心价值观念，达到预期的营销目标。

（3）创新文化营销。包括文化营销在内的所有任何营销手段，都是符合特定的社会条件、社会阶段的，过了某个阶段原有的营销手段就不符合社会实际情况，营销效果就会大打折扣。因此，企业在进行文化营销的过程当中，必须不断的进行营销创新，结合不断发展、变化的社会环境和消费者需求变化，不断的寻找到最适合的当前阶段的营销手段。例如随着社会文化建设的不断推进，企业的非价格营销已经成为营销当中极为重要的一个分支，也应当是文化营销创新当中应当重点关注的领域之一。

四、结束语

总而言之，在当前市场经济迅速发展的现实条件之下，传统企业要谋求更好的出路，必须在结合自身发展情况的基础之上，进行文化营销创新。当然了，在这种环境之中，随着社会消费对于精神文化层面追求的不断增加，企业文化营销工作也必然需要不断的提升，对于企业文化营销工作有了更高的要求。为了全方位的提高企业文化营销工作，全面的推进社会文化建设，企业必须从自身出发，解决文化营销形式化、营销人员缺乏等问题，建立全面的文化营销策略，推进企业文化建设，促进企业文化营销，提升企业竞争力。

参考文献：

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