新媒体服务在公共图书馆的分析

张亚男

摘 要：与科学技术发展相适应的是我国公共图书馆公共服务阵地的发展，可以说信息的发展和技术的进步促进了公共图书馆资源的开发和优质的服务，所以需要切实针对新媒体发展的趋势和特点，有效研究公共图书馆与新媒体的发展形势，为此本文通过介绍新媒体技术与服务的具体情况和特征，分析当前我国公共图书馆新媒体服务的现状，并提出了对公共图书馆的新媒体服务相关展望，以便更好促进新时期公共图书馆的整体发展。

关键词：公共图书馆；新媒体服务；发展展望

随着经济社会的不断发展，新媒体技术的影响范围正逐渐扩大，这也为公共图书馆的发展带来了新的机遇和挑战，具体而言，就是人们通过公共图书馆获取信息的方式正不断发生着改变和公众阅读方式的变化。目前，只有一些发达城市的公共图书馆推出了短信服务、移动手机服务等形式，不过随着社会的发展和公共图书馆数据库的进一步完善，将会有更多公共图书馆陆续推出移动图书馆平台，以便更好开展公共图书馆新媒体服务。受互联网、智能设备等新媒体的更新换代，公共图书馆的新媒体服务也正在发生着巨大的变化。但是在实际的应用过程中，很多公共图书馆对新媒体服务方面的缺乏工作经验，不能有效满足读者需求。

1 公共图书馆新媒体服务相关介绍

与传统媒体相比，新媒体运用先进的理念和互联网等先进技术，以智能手机、智能电脑等设备为载体，利用微信、QQ、微博等方式，以文字和图片的方式传播图书内容，并向终端用户提供更加权威、实时、准确的信息和服务。由于新媒体具有开放性、双向性、互动性和及时性等特点，所以通过新媒体不仅图书信念传播速很快，而且可以更好促进公众获得信息服务。可以说，公共图书馆新媒体服务有效开拓了公众的思维模式、交流方式和思想观念，这也让公共图书馆实现自身的创新发展，推进其服务渠道更加多元化、简单化和个性化，进而才能为用户提供全面而个性的服务。公共图书馆的新媒体服务促进了信息资源共享和服务超前，这是时代造就的，也是创新理念和新媒体技术在公共图书馆中的良好应用，进而推动整个公共图书馆新媒体服务体系更加趋于完善，促进公共图书馆事业实现新的发展。

2 公共图书馆新媒体服务的发展现状

图书馆新媒体服务促进了公共图书馆发展的新篇章，当前，公共图书馆的新媒体服务主要有以下几种形式：

2.1 移动手机图书馆

当前公共图书馆的移动手机图书馆主要通过云服务构架，将公共图书馆进行集中管理，设置专门的搜索系统、文献系统和数字资源系统，进而为用户提供便捷的信息服务，同时用户还可以通过移动手机图书馆查询馆内图书，并进行预约和借阅，还可以进行查询馆内热门图书和实时新闻动态等自动移动服务。通过开展移动图书馆可以有效发挥公共图书馆的新媒体服务优势，进而及时、准确地掌握图书馆情况。移动手机图书馆通过利用互联网资源，可以让广大用户能够随时连接数字图书馆，进而受到很多用户的喜爱，这种服务理念受到很多公共图书馆的青睐，进而促进移动手机图书馆数据库的更加完善。

2.2 公共图书馆官方微博

微博的最大优势是及时性和有效性，有效突破了QQ、微信等交流方式的局限，进而也有利于促进图书信息的传播。当前，我国已经有很多家公共图书馆开设了官方微博，通过利用官方微博平台发布最新图书活动、图像和视频等数字资源，可以让读者更好便捷及时的获得图书信息，同时读者还可以有效利用手机图书馆进行相互交流，进而可以吸引更多的读者，从而提高图书馆的公众影响力。另外，有些公共图书馆的官方微博，不仅发表图书馆的相关信息，还会在官方微博上发挥人物特色，有效挖掘潜在用户，在新浪微博上开展微博访谈等活动，进而有效利用官方微博大力宣传服务理念，树立起自己的图书馆公共形象。

2.3 公共图书馆微信公众平台

微信是一种新的交流沟通工具，不仅包括了传统的文字、图像，还可以进行语音和视频等信息交流。当前国内有很多公共图书馆开通了微信公众平台，为读者提供新的服务，及时地发布馆内的信息，推出一系列的服务。通过开展图书馆微信公共平台，可以更好与读者进行有效的沟通，同时能够传递更多的信息。比如，有些图书馆开通了微信官方发布平台，推出了很多深受读者喜爱的活动，读者只要通过扫描二维码就可以添加公共图书馆账号来参加相关活动，通过微信公众平台可以更好的大力宣传图书馆，并且通过官方微信不仅可以实现图书相关信息查询，而且还可以向读者提供更好智能化的问答服务，还可以及时回复读者的提问，进而可以更好的展现公共图书馆的特色。

3 新媒体环境下公共图书馆的服务拓展途径

3.1 运用多种新媒体技术形成图书馆特色

随着网络和新媒体技术的不断发展，公共图书馆不能简单局限于当地，而是会通过网络来与其他公共图书馆建立起联系，当然这也就要求公共图书馆树立属于自身特色的品牌和良好的形象，同时在新技术环境下，不能再局限于仅在馆内报告厅开展特色活动，更应该通过新媒体在网络上开展特色活动，才能让更多读者通过自己的移动终端进行随时随地地参与。

3.2 开展更多样化的互动交流

公共图书馆要充分利用新媒体信息传播效率更高、范围更广的优势，有效运用微博、微信和数字电视图书馆等平台发布更新馆内活动，通过有效运用新媒体技术，加强与其他公共图书馆的交流，不仅要有实地的交流，而且还要有网络上的交流，通过与政府、高校进行合作，开展经常性的各种专业的学术交流活动，带动当地产业发展和学术水平的提高。除了举办各种高端学术讲座外，还要面对各行各业的普通劳动人民，比如开办汽车维修技术、美容美发等讲座，进而有效吸引广大读者。

3.3 合理整合各学科影像资料与文字文献

公共图书馆应推进电子阅读与传统阅读相结合的方式，在新媒体服务的大环境下，公共图书馆应适应潮流，将自身的劣势提升为优势，与网络信息相比，公共图书馆的馆藏文献具有专业、真实的优势，针对这一特点，公共图书馆需要将各个种类文字文献资料、图片、音频、视频进行有效整合，通过多媒体技术将纸质文献扫描转化成数字信息，制作成电子书，通过新媒体的方式以链接的形式展现给广大读者，实现信息共享。

4 结语

总而言之，随着科技的不断发展，新媒体技术发展呈现出日新月异的特点，这也促进了阅读方式的改变，进而使得传统公共图书馆的创新发展，同时新媒体是一个全新的、网络的服务领域，给公共图书馆的发展提供了新的发展平台，所以公共图书馆要合理利用新媒體平台来发布图书信息，同时不断地创新公共图书馆的信息化、数字化服务工作，只有尝试将图情服务与新媒体技术相结合，将传统与时尚相结合，才能构建新的公共文化传播新格局，促进公共图书馆的创新发展。

参考文献

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