三网融合下数字图书馆移动服务模式浅析

滕达

摘 要：随着时代的发展和社会的进步，互联网与移动通信行业的发展速度越来越快，加快了三网融合的发展，有利于构建宽带高、维护成本低、适用范围广的多媒体信息传播平台，实现网络资源的传播和共享。而数字图书馆作为一种全新的服务方式，在三网融合的趋势下应该充分利用数字电视和互联网，科学传播与运用馆藏资源，有效可以满足读者的移动数字阅读需求，实现移动服务模式的创新发展。本文就对三网融合下数字图书馆移动服务模式进行分析和探讨。

关键词：三网融合；数字图书馆；移动服务模式

三网融合作为一种全新的技术，主要是将互联网与电信网、广播电视网融为一体，实现功能集成、三网互联、资源共享、融合发展的目的，为用户提供广播电视、数据和语音等多种服务[1]。目前我国已经基本具备三网融合的市场空间、网络基础、技术条件，尤其是3G业务的应用，为数字图书馆的发展提供了强有力的技术支持，有利于数字图书馆移动服务模式的转型升级和创新发展。

1 三网融合对数字图书馆的影响分析

三网统合对数字图书馆的影响主要表现在以下几个方面：一是用户学习环境。在三网融合的背景下，用户的学习环境发生了明显的变化，而学习环境直接关系到学习质量和学习效果，三网融合的环境能够为用户营造情境感知的良好空间。数字图书馆是用户获取资料的重要路径，利用三网融合技术可以增强信息传输的科学性，改善软硬件环境，营造良好的学习环境。同时物联网技术的应用发展，可以向用户主动发送信息，这样用户的学习环境可看成现实与虚拟相互交织的环境，数字图书馆利用情感感知等设备，为用户创设共同学习的环境。

二是信息资源管理模式。目前数字图书馆实施信息服务时，其范围基本局限在合作图书馆和内部网站等，而数字图书馆利用三网融合技术，则能够借助电信网和数字电视构建全新的服务平台，适当拓展数字图书馆管理和存储信息资源的渠道，创新信息资源管理模式，实现信息资源的共享。

三是信息资源建设。三网融合的发展对传统纸质图书资源造成了极大的冲击，数字图书馆需要数字化处理馆藏资源，针对信息利用、检索、查询的特点，加快信息资源建设，适当扩大数字化资源，确保馆藏资源的丰富性与系统性，更好地适应新形势的变化发展[2]。同时三网融合趋势下面临着海量的信息资源，用户在利用和查询等方面存在一定问题，而数字图书馆作为信息资源传播整合的机构，必须要保证馆藏资源的有序性和规范性，便于用户的利用和查询。另外，数字图书馆应该通过信息化的方式处理、整合、存储信息资源，如博文、书籍和报刊等，以此扩充馆藏资源的范围。

四是服务模式与理念。数字图书馆为了适应三网融合的趋势，必须要对原有的服务模式与理念进行改变，采用丰富多样的服务模式，结合用户服务需求制定个性化和针对性强的服务方案，进一步提升信息服务层次。例如：针对智能手机用户，可以推送具有吸引力、实时简短的信息；针对计算机用户，可以用户提出的问题为依据，制定切实可行的解决方案；针对数字电视用户，则可以提供数字化信息服务。总之，数字图书馆应该对用户的潜在需求进行主动了解，提供及时有效的信息推送服务。

2 三网融合下的数字图书馆移动服务模式分析

2.1 流媒体服务模式

随着数字图书馆的不断发展，多媒体信息在图书馆信息资源中发挥着越来越重要的作用，并且在数字图书馆处理多媒体信息资源时，流媒体技术的发展为其提供了全新的思路。通常流媒体也称为流式媒体，主要是利用特殊的压缩方式，将整个3D和A/V等多媒体文件划分成若干个压缩包，利用视频服务器，将其实时连续传送到用户计算机中。用户选用流式传输方式的系统时，不需等文件全部下载完，只需通过几秒或几十秒的启动延时，借助用户计算机上的解压设备，解压所压缩的多媒体文件，然后进行播放观看即可[3]。可以说，流媒体技术的应用，有利于实现数字图书馆建设中多媒体信息资源的普及和多样化，成为图书馆信息化与数字化建设的重要标志。

2.2 数字电视服务模式

有线电视网作为一种综合网络，具有成本低、容量大、抗干扰能力强、频带宽、支持多种业务、多功能等优点，为信息高速公路的发展提供了技术支持。而在三网融合的环境下，只有适当改造现有的有线电视网络，使其具备正反向传输的功能，即可实现高品质的交互式电视、信息终端、计算机联网等功能，成为数字图书馆的重要传输环节。同时利用数字电视平台，适当开展多样化的服务项目，如远程教育、专业频道播出、数字参考咨询、视频点播等。现阶段，国家图书馆已经开通了数字电视频道，读者无需注册即可免费在线阅览，这标志着数字电视图书馆逐渐渗透到人们的生活中[4]。通常三网融合下的数字图书馆可以借助数字电视，实现新书预约、信息导航、信息查询等方面的创新服务：①新书预约。用户利用数字电视，对图书馆的馆藏信息进行查询，如果所需图书已被借走，则可在线预约。②信息导航。利用数字电视传播数字图书馆的基本信息，如将图书馆的办证流程、发展历史、馆藏资源等介绍给用户，或者是让用户了解各种信息资源的使用方法。③信息查询。数字图书馆开发相关的数据接口，连接图书馆信息查询和数字电视，以便用户利用自家的数字电视来查询图书馆资源。

2.3 按需学习服务模式

在按需学习的背景下，处于繁忙工作中的读者可以随时随地获取所需的内容，如书籍、播客、参考资料、视频、音频、课程、帮助文件等学习内容；同时按需学习可以适当补充其他的培训方式，整合到组合型的学习模式中。三网融合的发展能够使数字图书馆实现按需学习，为智能学习主体和学习者提供无缝的信息通信服务，进一步改善和拓展读者的学习空间，使学生适地、适时选择恰当的学习方式，实现“以读者为中心”的学习方式。

2.4 移动通信服务

移动通信是三网融合中的重要组成部分，移动图书馆主要是指用户利用PDA和手机等移动终端设备，采用无线接入的方式，对图书馆所提供的信息服务加以接收。例如：利用电子邮件功能或手机短信功能，咨询图书借阅情况或对图书馆发出的图书逾期通知进行接收；也可以借助手机上网功能，对在线全文书刊进行阅读，检索图书馆的书目信息等[5]。移动图书馆具有不受时间和空间限制、阅读方便快捷的特点，越来越成为人们最为便捷的电子阅读终端。图书馆作为传统的信息服务机构，可以借助手机移动通信网来适当拓宽自己的服务范围，为用户提供快捷实时的信息服务，打破时间与地点的局限性，为终身学习提供有力条件，进一步提高图书馆的服务质量和管理水平。

3 结束语

随着三网融合的不断加强，数字图书馆作为知识资源的重要提供者，必须要准确把握三网融合的发展契机，加快信息化建设步伐，适当扩展服务范围，结合用户的实际需求特性，提供针对性强的服务。这样才能充分满足用户的移動数字阅读需要，提高数字图书馆的管理水平和服务质量，实现移动服务模式的转型升级和创新发展。

参考文献

[1]张轲，陈能华.三网融合环境下数字图书馆的发展和服务模式探讨[J].高校图书馆工作，2011，02：34-35.

[2]李永钢.三网融合环境下数字图书馆的服务模式创新与转型发展研究[J].农业图书情报学刊，2016，02：159-162.

[3]詹玮，唐志军.基于三网融合环境的移动数字图书馆服务采纳模型[J].吉首大学学报（自然科学版），2013，01：61-65.

[4]邢军，徐春霞.数字图书馆移动服务体系构建[J].国家图书馆学刊，2012，05：81-88.

[5]王霞.基于移动互联网的数字图书馆服务模式的构建[J].吉首大学学报（自然科学版），2014，04：89-92.