广播电视新闻采访遭拒的原因及对策探究

徐凌

内容提要：广播电视新闻采访是广播电视媒体获取信息、确保新闻报道真实性的一个重要手段。近年来，随着人们自我保护意识的不断提高，记者在广播电视新闻采访中经常会遇到采访遭拒这一问题。本文结合广播电视新闻采访的特点，分析了广播电视新闻采访遭拒的原因，提出了解决相关问题的对策，希望能对新闻工作者有所帮助。

关键词：广播电视新闻；采访遭拒；原因；对策

广播电视新闻采访是新闻传播的基础，也是新闻工作者基本的工作内容。广播电视新闻采访对记者的工作能力尤其是交流、沟通能力有着较高的要求。广播电视新闻采访工作需要在被采访者与采访者互动、配合的基础上来完成，但是，受各种因素影响，记者在广播电视新闻采访中，即便是准备工作做得再充分，也有可能被拒绝。这就要求新闻工作者认清广播电视新闻采访工作的特点，了解广播电视新闻采访遭拒的原因，找出解决新闻采访遭拒的方法，以提高广播电视新闻采访效率和质量。

一、广播电视新闻采访遭拒的原因

導致广播电视新闻采访遭拒的原因非常多，从采访者的角度来讲，采访前准备工作不到位、采访方法不合理等都有可能影响采访顺利进行。从被采访者的角度来讲，对采访者的不信任、自我保护等都有可能使他们拒绝接受采访。下面，笔者就广播电视新闻采访遭拒的原因一一展开论述。

（一）采访准备工作不到位。广播电视新闻采访准备工作是确保新闻采访工作顺利进行的基础和保障，广播电视新闻采访前期准备包括诸多方面的内容。从宏观角度讲，新闻记者要做好日常知识积累准备，多注意积累一些政治、历史、社会、文化方面的知识，不断开阔自己的视野，充实自己，提高自己的文化素养，为新闻采访工作打好基础。从微观角度讲，在采访前，记者要详细了解与线索、采访对象有关的情况，尽量发掘有用的信息，进而提高采访质量和高度。采访前期准备工作不周，记者可能会犯一些低级错误，导致采访难以有序进行。如某记者在采访一起交通事故时，在没有与交警和幸存者进行有效沟通的情况下，就直接对事故死难者亲属进行了采访，提出的问题也非常直接，而死难者亲属由于心情悲痛，加上记者提问题的方式缺少技巧，所以直接拒绝了采访。

（二）采访缺少技巧，职业素质有待提高。电视新闻工作者作为党的舆论喉舌、群众代言人，肩负着神圣的使命，他们只有具备一定的政治素养、知识素养、理论素养、职业道德素养、业务素养，才能发挥桥梁和纽带作用，为百姓发声。以人为本，尊重采访对象的感受，是记者在采访中必须注意的问题。但是，个别记者在采访中，为了获取最佳新闻素材，可能会置被采访者的感受于不顾，不择手段地去采访，导致被采访者产生抵触心理，拒绝采访。再则，新闻采访工作也要一定的技巧。缺少技巧的采访，采访时机把握不准，招致拒绝的可能非常大。如某记者在火灾现场打断指挥人员的工作去询问失火原因时，就遭对方严词拒绝。

（三）被采访者拒绝采访。被采访者拒绝采访的原因非常多。在被采访者对记者提出的问题非常反感的情况下，他们可能会直接拒绝采访。出于对其他因素尤其是社会因素的考虑，如来自事件相关方的压力、事件比较复杂、对事件细节了解不多等，被采访人也有可能拒绝采访。如某女村主任因侵吞农村集体财产，欺压、残害百姓，横行乡里而被判有期徒刑20年。该村主任被立案调查前，许多媒体曾去该村进行过调查访问，但由于长期遭遇威胁恐吓、害怕打击报复，许多村民都是三缄其口，拒绝采访，记者因此没有获得任何有用的信息。

二、解决广播电视新闻采访遭拒的对策

（一）提高采访能力和专业素质。三百六十行，每个行业都有自己的从业标准和要求，教师要为人师表，医生要医者仁心，记者同样是一门对职业素质有着较高要求的职业。一名合格的记者，不仅要具有坚定的政治立场和正确的价值理念，还要有客观公正的态度、敏捷的思维、明锐的眼光、渊博的学识和甘于奉献的精神，惟其如此，才能做好本职工作，才能在广播电视新闻采访中游刃有余。这就要求新闻工作者尤其是广播电视新闻记者，勤动脑、勤动手、勤动眼、勤动嘴，认真学习党的方针政策，经常深入基层群众，用双眼去观察、分析社会现象，不断提高自己的洞察力、敏感度，善于从平凡的现象中发现有价值的新闻线索。

（二）做好新闻采访准备工作。所谓新闻采访前的准备工作，指记者在获得新闻线索、接受新闻采访任务后，要事先熟悉情况，搜集素材，为采访做好准备。首先，了解新闻事实的时空价值，科学判断新闻的价值以及它在时空中所处的位置，再判断该将新闻当作什么样的问题来对待。然后，根据新闻主题内容，熟悉采访领域的知识，准备采访材料，了解新闻中心人物、采访对象的“档案”，包括他们的经历、性格、爱好、工作等，摸准他们的心理，避免采访中可能会犯的低级错误。在此基础上，规划采访方案和提纲，将采访方案、提纲以文字的形式记录下来，明确采访重点，选准采访时机和采访的角度。最后，做好采访事物和设备（机器、证件）准备工作，做足功课，确保采访能取得成功。如某记者在采访电气工程师时，专门下大功夫去了解与被采访对象有关的专业知识包括一些术语、机械等。在采访中，当采访对象习惯性地说出一些术语时，记者因为早有准备，所以能用通俗易懂的语言将他所说的信息给表达出来，并提出针对性的问题，从而增强了新闻的可读性。

（三）因地制宜，选择合适的采访方法。新闻具有突发性、时效性等特点，广播电视新闻采访所涉及的方面非常多，采访的对象范围也较广，事件当事人、目击证人等采访对象的年龄、思想认识、利益出发点有所不同，他们对记者、采访的态度也有所不同。如在一些社会新闻中，有的人本着八卦心态希望能对着镜头侃侃而谈，在刑事案件中，有的人为了维护自身利益或出于多方考虑，会选择拒绝采访。针对不同的情况、不同的采访对象，记者要机动灵活地选择合适的采访方法，以促使采访沿着正确的方向推进。在采访对象不愿意接受采访的情况下，记者最好不好强迫，而是要设身处地去考虑被采访者所处的情境，找出被采访者不愿意接受采访的原因。然后针对采访对象，详细讲述采访的目的、意义，并放缓态度，克制情绪，消除其心理顾虑，使被采访者接受采访。在采访过程中，有时候采访对象同样会出于相关因素考虑不愿意谈论一些问题、提供一些信息，这时，记者要适当放缓节奏，尽量从被采访对象愿意谈的事情着手，或从他们防守相对薄弱的环节入手，引导被采访者讲清事件的前因后果。如果采访对象实在不愿意提供信息，并以“你去问其他人”“不想多说”等言语来搪塞记者，记者可以适时放手，将视线转向周围的人，以获得更多有价值的信息。

（四）秉承人本理念，营造良好的采访氛围。人文关怀是一种积极的人际交往态度，也是电视传播的基本理念。具备基本的人文素养，是社会、职业对新闻记者的要求。过去，在电视屏幕上，我们经常会看到一些过度煽情却缺少人文情怀的场面，如在嫌疑人被抓后直接将其家属包括孩子暴露在镜头下，给予痛哭流涕的受害人家属大写镜头等，这种为了收视率而不考虑后果的做法是不人性的，也是不值得提倡的。随着大众文化素养的不断提高，公众在接受采访和观看新闻节目时，会更加理性地看待记者的人文素养，那些不尊重他人的做法只能给电视台招来更多的批评声。所以，在广播电视新闻采访中，记者要秉承以人为本的理念，给予被采访者足够的尊重，如在采访前事先征得采访对象的同意，未经同意不要采访，同时提高采访技巧，不直接触及采访对象的伤口，避免采访对象因情绪波动过大而拒绝采访。即便是征得了采访对象的同意，记者也要适当把握采访的“度”，密切观察被采访者的神态、表情，及时对其进行引导和鼓励，不要偏离采访主题去提一些隐私性问题，不随便暴露被采访对象的信息，并营造良好的现场气氛，灵活处理一些突发事件，不要给被采访者太多的压力，以取得良好的采访效果。

综上所述，广播电视新闻采访具有一定的复杂性，导致采访遭拒的原因很多。广播电视新闻记者只有充分分析采访遭拒的原因，积极总结经验教训，掌握更多的采访技巧和方法，才能降低广播电视新闻采访遭拒的几率，圆满完成采访任务。

参考文献：

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[4]王莹.新闻采访遭拒的原因及对策[J].新闻传播，2014，（6）.

（作者单位：萧山广播电视台）