新时期高校教学秘书工作的认知及思考

王晶晶　杨晓星　赵金萍

摘要 高校教学管理是教学活动运转的关键，教学秘书作为教学管理的基础实施者，在高校教学管理工作中起到至关重要的作用，本文分析教学秘书在教学管理中角色的功能作用、现状和存在的问题，详细阐述了改善高校教学秘书工作的思考与建议。

关键词 教学秘书 教学管理 素质

高校的根本任务是人才培养，服务于教学过程是教学管理的核心工作。教学管理水平直接影响、决定了高校教学的质量及人才培养的质量，教学秘书是高校教学管理中基础管理者和实施者，所以教学秘书在教学管理中发挥着关键的作用。目前高校办学规模不断扩大，高校教学改革处于关键时期，新时期高校教学管理工作迎来了新的挑战和机遇，对教学秘书的工作要求更加严格，高校教学秘书必须根据新时期下教学工作特点，提高自身的素质和综合能力，发挥其角色功能的作用，保证教学管理工作优质优良的完成，以契合高等教育事业发展的需求。

1高校教学秘书在教学管理中角色功能的作用

高校教学秘书在教学管理中扮演不同的角色，在工作过程中，认真扮演不同角色，有效保证教学管理工作有秩有序的开展。

1.1服务功能

教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。主要宗旨是服务于教学、教师、学生，服务教师、学生，积极主动了解教师和学生工作、生活中的困难与需求，及时反馈到学校或者二级部门，真心实意为教学、教师、学生服务，以保证日常的教学活动正常顺利进行。

1.2助手参谋功能

高校教学秘书是教学院长的助手，根据工作要求，协助教学部门领导完成教学管理的各项工作，比如：教学院长的教学工作方案的制定及实施、落实及检查、评价及改进等具体事务工作，都要由教学秘书来协助完成。教学秘书在教学管理中，及时收集、整理关于在教学计划实施过程中出现的问题及情况，制定研究新方案，为领导献言献策，给领导的决策提供条件。

1.3协调、沟通的功能

在教学管理工作中，教学秘书是负责组织、落实具体各项教学工作，教学秘书是学校教务处与二级部门联系的纽带，是二级部门与教师、学生沟通的桥梁，处于教学运转的中心枢纽地位，既要做到“上传下达”，又要做到“下情上传”，协调左右，沟通信息，统筹合理的协调，保证教学活动顺利运转。

1.4监督功能

在教学活动过程中，教学秘书需要定期或者不定期的检查教学环节的落实情况，及时发现教学活动过程的各种情况和问题，根据所掌握的情况，认真分析问题，协助教学领导制定决策，有效保证教学质量、水平的不断提高。

2高教教学秘书应该具备的能力素质

2.1坚定的思想政治素养

新时期下的高校教学秘书一定要具有坚定正确的理想信念，坚持学习思想政治理论知识，认真理解和贯彻党的教育方针及政策，树立为教育事业服务的思想。并且具有爱岗敬业、任劳任怨、乐于奉献的精神，以积极热情的态度、高度的责任心服务于教学、教师、学生，坚守原则，遵守规章制度办事，正确认识从事工作的意义。

2.2扎实的文化知识、业务能力素质

2.2.1扎实的文化知识

高校教学秘书的工作是一项对专业知识有严格要求的教学管理工作，所以教学秘书需要具有较高的文化知识素质。教学秘书的服务对象是领导、教师、学生、管理人员，都是知识层面比较高的群体，所以要求教学秘书必须从教育观、知识观方面提高认识。教学秘书应该认真学习教学管理知识，不断的丰富知识，对其工作性质、内容、范围有明确的认识，使管理工作科学化、规范化。与此同时，教学秘书应该掌握本院系相关专业知识，根据专业的特点，合理、科学安排教学任务，组织实施教学活动。具有较高相关知识素质的教学秘书，提高了教学管理工作的效率。

2.2.2良好的业务素质

高校教学秘书必须熟悉从事的工作，明确其工作职责，具有统筹管理能力、协调与沟通能力、信息及时处理能力，文档整理归档能力、计算机应用能力、创新能力。在工作中统筹计划，善于总结经验，不断地完善工作，不断地提升业务素质能力，适应新时期下教学管理工作。

2.2.3良好的心理素质

高校教学秘书的工作繁重、琐碎，稍有不慎就可能造成教学事故，所以要求教学秘书具有细心、耐心、热心，在工作中细致地完成教学任务，保证教学工作的顺利进行，对待繁琐的工作，教学秘书以积极向上的精神状态，保持心态平和，耐心地进行工作，对于领导、教师、学生需求，提供积极、主动、热情的服务。教学秘书面对诸多繁重、琐碎的工作，始终要保持积极乐观的心态，学会心理调适，加强心理承受能力，以愉快饱满的心情和工作热情投入到工作中。

3高校教学秘书工作存在的问题

3.1对教学秘书工作不重视，教学秘书队伍缺乏稳定性

长期以来，高校对教学秘书工作的认识和评价存在误区，错误地认为教学管理工作只是打打电话，收收文件，是一些琐碎的事务性工作，不需要专业知识及技能，是从属于领导，其工作的好坏，不太会影响学校的教学质量，对于教学秘书工作的重要性，没有给予足够的重视，所以在教学秘书队伍建设上比较随意，配置教学秘书时，没有考虑其专业性及知识储备，与此同时，缺乏给予教学秘书工作相应的培训、学习、交流的机会。教学秘书的工作任务重，责任大，职称评定、评优评奖上要求苛刻，所做的工作得不到尊重和理解，从而造成教学秘书工作积极性不高，心理压力大，极易导致教学秘书队伍不稳定。

3.2教学秘书综合素质不高

由于高校对教学秘书队伍建设不够重视，对学院教学秘书的配置比较随意，当下教学秘书队伍中普遍存在专业不对口的问题，专业知识储备不足，缺乏科学性、主动性、创新性，教学秘书的业务素质和业务能力较低。一直以来，教学秘书的工作量大、琐碎、耗时，繁杂的事务性工作使學秘书无暇充电更新知识结构，加上学校给予教学秘书学习、培训、交流的机会比较少，所以教学秘书业务素质及能力得不到提高，很难与新时期下高校教学发展的需求相适应。

3.3职业认同感低、职业上升空间小

教学秘书工作职能是保障教学秩序的正常运行，其岗位属性具有基础性、辅助性，工作繁杂琐碎，看似简单，但是责任重大，在工作中要求谨慎、细致，稍有不慎就会造成教学事故，然而教学秘书的工作成果模糊、不易量化，工作价值得不到体现，目前高校重教学、科研轻教学管理致使教学秘书工作价值得不到应有的认可和尊重，导致工作丧失主动性，致使教学秘书职业认同感低。高校对于教学秘书职称评定和职务晋升条件严格，主要以科研成果进行评定，教学秘书的工作琐碎细致，无暇从事科研，所以教学秘书职称、职务晋升上难度较大，很大程度上限制教学秘书自我发展，教学秘书职业上升空间小。

4改善高校教学秘书工作思考与建议

4.1重视高校教学秘书队伍的建设

新时期下的高校管理者应该改变传统思想观念，增强教学秘书队伍建设的意识，把教学秘书队伍建设纳入高校整体规划之中，重视教学秘书选拔和培养工作，在教学秘书选聘上，选聘具有专业知识、爱岗敬业、管理经验丰富、业务素质高的高学历人才到教学秘书队伍中，改善教学秘书队伍综合素质。在教学秘书培养上，切实将教学秘书的培养纳入师资培养体系。与此同时，对教学秘书给予尊重和理解，充分肯定和评价其工作和业绩，制定从教学秘书利益出发的相关职称评定、职务晋升政策，充分调动教学秘书的工作热情，保证教学秘书伍的稳定性。

4.2提高教学秘书的综合素养

随着我国高等教育的发展，高校教学管理理念和模式不断更新，教学秘书的知识需要及时更新，高校在教学秘书培养上给予相应的政策和一定的经费支持，应该为教学秘书制定系统的培养体系，建立多层次、多渠道、多形式的培养体系，入职前的岗前培训，组织学习专业学科知识，以有经验的教学秘书帮带新教学秘书。岗位培训，对教学秘书进行日常、专题培训，学习管理理论知识，与实践工作相结合。同时，鼓励教学秘书参加校内外教学管理研讨会和交流会，接触新思想、新理念，改进教学管理方法和手段，最后，注重培训效果的考核和运用，切实提高教学秘书的专业素质和业务水平。目的是提高教学秘书综合素养以适应新时期下高校教学管理需要。

4.3合理规划职业生涯

学校应该主动关注教学秘书的职业生涯发展情况，帮助教学秘书设计符合实际、持续发展生涯发展的途径，与此同时，学校应该考虑提高教学秘书的待遇，在职称评定、晋升、褒奖给予相应的优惠政策。调動教学秘书工作积极性及主动性。教学秘书自身应该进行职业规划，爱岗敬业，认清工作性质、内容，根据职业规划进行自我调适，学习相关专业知识，大胆开拓和创新，为学校事业发展、改革，奉献自己的力量。

新时期下高校教学管理工作面临新挑战，教学秘书作为教学管理工作的基础实施者，高校应该认识到教学秘书在教学管理工作中的地位和重要性，积极主动查找教学秘书目前存在的问题，并提出改善教学秘书现状的策略，有助于教学秘书发挥其在教学管理中的作用，保证教学管理工作优质优量的开展，对高校教学水平和人才培养质量提高具有实际重要意义。

★基金项目：河北医科大学人文社会科学研究项目SKJC201602