以任务为驱动的商务英语课程项目化设计初探

吕晶晶

摘 要：项目化教学模式是典型的对职能化和任务化进行分析的一种现代教学模式，针对企业进行人才培养达到为企业创造更多人才的目的而进行的教育活动。本文立足于以任务为驱动的商务英语课程项目化设计的实际，分析当前存在的以任务为驱动的商务英语课程项目化设计问题，并提出针对性的策略，以期为以任务为驱动的商务英语课程项目化设计提供支持和借鉴。

关键字：商务英语；项目课程；教学

本文为湖南省教育科学规划课题《高职‘三维大学英语写作教学整体设计与实践研究》（XJK16BYY20）阶段性成果。

国际商务的交流造就了对英语人才的不断需求，有这种需求的存在，现今高职院校出现了一批商务英语课程。以商务用途为目的对学生进行英语培养教育，让学生在走出校园之后能够迅速适应社会并开始工作生活。这就是商务英语的课程项目化的初衷。

1 课程的理论内涵

商务英语课程为了更好地培养人才而进行项目化改革措施。运用项目化的方法将学生培养成一流的商务英语人才从工作内容和工作特点两方面出发对学生进行英语素质教育，以确保学生在毕业之后能够迅速找到合适稳定的工作并且迅速熟悉工作内容，将学校讲授的知识应用在日常工作生活中，为我国的国际贸易市场的开拓做出贡献。学生在教师的指导下充分理解对未来工作最有效的内容以及能最快帮助学生掌握商务英语要点的学习方式。最大限度的开发每一个学生的内在创造力和对商务英语的学习能力。激发学生在商务英语领域的热情，使学生成为能够更好为社会做出贡献的优秀人才。能够更好地适应社会环境并对自身现有的资源进行整理归纳以便日后的工作生活能够得到稳定的发展[1]。

2 商务英语课程项目化的教学设计

2.1 课程项目化设计思路

商务英语课程是本专业的学习核心，课程所需求的目标是学生在进行学习之后能够完全掌握商务英语的内涵，掌握商务英语使用方面的精髓并加以深化，使自身在商务英语方面得到有效的提高和良好的发展。学习内容包括与国际商贸合作伙伴进行交流，订酒店，订机票，处理公司有关事务等等一系列商务流程。要在最大限度上清楚明白如何与国际商贸合作伙伴进行交流沟通，使其理解合作内容，要求学生对英语方面基本功扎实，能够熟练与外国人对話并且能够使外国人感到亲切。能够向领导就合作伙伴的语言进行翻译，为领导准备开会材料，撰写备忘录等等一系列要求。在进行商务英语的学习过程中，要求学生对即将从事的行业有深刻的了解，对未来需要合作的商贸伙伴的国家历史遗迹风土人情进行了解研究，做到准备充分不会由于自身原因导致合作破裂，为未来的工作打下良好的基础[2]。

2.2 课程思路

商务英语的课程项目化基本思路是首先，对于公司创建之前，学生需要学习公司在准备创建的过程中需要哪些步骤以及做到哪些努力。其次是公司在运营过程中难免会出现问题，学生在学校需要学习的是如何解决这些问题并有效的将问题遏制住避免对公司造成不必要的损失，第三，在公司扩张过程中学生要做到的事情，在扩张之后所遇到的问题都需要学生去一一解决，最后在售后服务时学生要学会态度良好，将售前和售后的态度统一，让客户满意，促成以后的长期合作关系的建立。只有做好了这些前期教育，学生才能在未来的工作生活中处于主动境地，不会被工作所困扰，也不会遇到不必要的麻烦。能够有效的将学生的未来规划好，将工作中可能遇到的困难计算好，让学生在刚刚步入工作岗位的时候能迅速适应工作环境及工作氛围，为以后的生活打下一个良好的开端[3]。

2.3 教学内容

在进行商务英语教学的过程中，根据以后工作可能遇到的情况，加以分析并进行解决，将教学内容分为大致分为以下几点：

项目一：进行公司建立之前的市场调查工作，为公司解决全球化过程中遇到的各种问题并将问题的根源分析清楚，让公司的品牌塑造问题的到良好的解决并将公司的品牌进行推广。

项目二：公司准备时期的人员安排，为公司准备将来的领导候选人并将公司的组织结构设计清楚，让公司在起步之时不必因为人员不足或人员分布杂乱而出现问题。

项目三：公司的项目宣传，宣传公司现有项目，吸引投资商和合作伙伴，进一步打开公司在国外的市场，为公司的营销开拓一个良好的方向。

项目四：公司的业务往来，公司在与商贸合作伙伴进行业务往来的时候应准备好酒店出行等事宜，安排好接待人员，最大限度的为公司与外企的合作顺利进行，解决合作过程汇中的一切大小问题，保障合作人的人身安全[4]。

项目五：解决公司在发展业务时遇到的难题以及对其他公司的收购问题。将公司的运营开展进行系统的设计保证公司发展的顺利进行。

项目六：公司扩张时应针对公司现有问题进行解决，在问题都得到良好解决之后对公司主体进行扩张，并确保扩张过程中的公司经济安全。

项目七：客户服务方面的问题在公司运营上市至关重要的一个环节，客户与公司进行合作之后出现的问题公司一定要予以解决，这样才能使客户放心的与公司进行二次合作。

以上是在课堂上进行教学的内容，只有熟练掌握以上内容，学生才能成为可以独当一面的商务英语人才。

2.4 教学方法

在进行商务英语教学的过程中不仅需要理清思路明白教学内容，更主要的是运用良好的教学方法让学生提前适应公司的工作环境以及工作形式问题。最好的方法就是在课堂上进行模拟训练，选出一批学生进行角色扮演以达到训练的目的，让学生将课堂当做真正的商场，与对面同学扮演的客户进行交谈，也可以由教师来扮演客户的角色，能够使每一个学生都接受到锻炼，之后教师根据学生的整体表现进行系统的评价，对优秀的方面予以鼓励对不足的方面进行改进。只有在查缺补漏的过程中学生才能进一步的成长为一个优秀的商业英语人才，才能更好的适应社会的工作环境以及生活环境。

3 结论

在进行商务英语的项目化管理改革的过程中，遇到的主要困难是学生无法真正了解在毕业之后公司内的工作环境，想法过于乐观，导致学生对学习并不主动。由此可见，只有教师在学生的日常学习生活中多加引导，才能使学生成为优秀的商务英语方面人才，才能使学生在以后的工作生活中更加的顺利平稳。

参考文献

[1]廉俊颖，杜建华，申娟娟. 高职商务英语专业BEC课程项目化教学的设计与实施[J]. 科教文汇（上旬刊），2012，（10）：121-122+124.

[2]唐羚. 基于项目的任务驱动教学法在“商务英语”课程中的应用[J]. 无锡职业技术学院学报，2012，（04）：52-54.

[3]冯鑫. 以任务为驱动的商务英语课程项目化设计[J]. 沙洋师范高等专科学校学报，2012，（02）：64-65.

[4]孟令超. 基于工作过程的商务英语项目课程开发与设计的主要环节[J]. 中国商界（上半月），2010，（03）：106-107.