学会用“心”进行教育

陈艳菲

【摘 要】班主任在处理班级事情时，要尊重学生的个性，善于探究具体原因，做到“对症下药”，并不断反思和总结。在此过程中，班主任要想真正赢得学生的信任和尊重，建立起应有的威信，还必须做个有心人，善于发现班级的微小变化，处理事情及时果断，掌握一定的方法和技巧，让耐心、爱心和恒心贯穿其中。

【关键词】探究原因；对症下药；爱心；恒心；耐心；民心

中图分类号：G41 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）11-0211-02

班主任工作繁琐复杂，而一代代教育对象的特殊性和多变性，又给班主任的教育和管理工作增加了难度。班主任在处理问题时，如果忽视学生的个性，不能用心去探究问题的本质，而是用“老眼光”“老经验”对待，甚至“倚老卖老”，摆出长辈架势，用简单粗暴的方式来处理的话，不仅会使问题恶化，还会失去“民心”，失去班主任的威信，使日后的班主任工作更加寸步难行。笔者作为班主任，在开展工作时，也走过上述弯路，以下就处理学生迟到问题，交流笔者失败和成功的经验。

一、出现问题

自从升入三年级，班级学生的迟到现象越来越严重，表现在迟到时间越来越长，有的甚至破坏了第一节课的正常教学，影响了授课教师的情绪，也大大降低了自己和其他同学的听课效率。久而久之，懒散的风气开始在班级蔓延，迟到的人数开始增加，且为了逃避责任，一些迟到的同学开始编造各种谎言欺骗家长和教师。在这种不良风气的影响下，班级部分同学上课睡觉、吃东西、迟交甚至不交作业，导致其学科成绩一落千丈，有的还出现了厌学情绪，让教师们头疼不已，家长们更是万分担忧。

二、处理失败

为了遏制这种不良风气，笔者先后采取了一系列的方法和措施。比如让迟到学生背《学生手册》上的相关条例、写检讨书，还在放学后实行过罚留制，甚至规定凡无故迟到两次以上者，给予相应处分。这些方法实施后，只对部分学生有效，更多是引来学生的强烈反感，师生关系越来越紧张。

三、冷静反省

为什么这么努力仍效果不佳？笔者不得不静下心来反思自己的行为，重新审视这一问题。

经过一段时间的思索，笔者发现了问题的症结：一刀切，方法单一，且处理问题过于急躁。作为一名德育教师，笔者怎么把“具体问题具体分析”给忘了呢？

四、探究根源

笔者开始深入班级，与学生谈心交流，与家长联系沟通，对迟到同学进行分析和归类，发现导致他们迟到的原因大体可以分为以下五类。

第一类是装扮型。这种类型集中反映在女同学和个别男同学身上。过于爱美的心理使他们开始注重打扮。早上本就起得晚，又要洗头、弄发型，又要搭配服装鞋袜，有的还要化妆。养成习惯后，觉得每天不打扮就无法出门见人。

第二类是游戏型。这种类型集中反映在男同学身上。他们大多在学习上缺乏目标，在家很少与父母交流，总是躲在自己的房间打游戏直至深夜，导致第二天早上起不来，白天上课没精神。

第三类是退宿型。住宿生本就是因为家远才选择住校的，但一些同学缺乏基本的生活自理能力，有的受不了学校早锻炼、晚自习等规章制度的约束，而提出退宿。但路途遥远，起床时间、公交车班次时间、天气等稍出现问题，就可能导致迟到。

第四类是赖床型。这种类型男女生都有。早晨起不来，特别是天气寒冷的时候，因为这种原因迟到的学生很多。

第五类是无人管束型。造成这种情况的原因有三，一是离异家庭或重组家庭。家长要么“踢皮球”，互相推诿；要么觉得亏欠孩子，在物质上进行补偿，而忽视了对孩子的心理引导和必要教育。二是事业型家庭。家长为了生计，为了给自己和孩子创造更好的物质环境，四处奔波，忙于工作，没时间也没有精力过问孩子的学习和在校表现。三是家长本身不能起到表率作用，对孩子要么过于溺爱，帮助孩子逃避责任和惩罚；要么觉得管不住孩子，从而放弃对孩子的教育和管理，而把希望寄托于学校和老师。

五、成功解决

首先，营造出良好的大环境和氛围。教师是学生学习的典范，所以，笔者努力让自己每天都早早进宿舍检查，早早进教室开展晨间教育，同时自己的穿着打扮大方得体，在各方面起到带头示范作用。与此同时，笔者利用教育活动课时间，加强对美的宣传和教育，提升学生的审美情趣。积极开展与专业相结合的班会活动，不定期发布专业发展前景和就业情况等信息，提高学生学习专业的积极性，增强学生的危机意识和竞争意识，把学生的注意力转移到学习和健康生活中。

其次，改善局部，争取个个击破。从分析可以看出，学生迟到很少是故意的，主要是良好的行为习惯还没养成。因此，笔者和学生展开不定期的交流谈心，倾听他们的想法，并适时给予指导和帮助。对惩罚措施也进行了改变，转而推行为班级做实事等更人性化的措施，让班级其他同学共同监督。

再次，学习充当“多面手”。学习成为“桥梁”，多与家长沟通，教会家长正确科学的教育方式，取得家长的信任与理解、支持与配合，从而在家校两种环境下，都能给学生带来一定的壓力和动力；学习成为“谈判高手”，和迟到学生“约法三章”，再次出现问题可以做到“有法可依”，培养学生不仅能承认错误，也能有不逃避惩罚的担当意识和积极改正错误的勇气；学习成为“定时闹钟”，坚持每天打电话给“无人管束”的“迟到王”，督促他们起床，帮助他们养成良好习惯；学习成为“心理辅导员”，既关注迟到学生的生理和心理状况，又主动去了解他们的家庭、朋友等，从而寻求到谈心的共同话题，消除隔阂，用尊重换取信任，达到“亲其师而信其道”的目的。

这样执行一段时间后，班级迟到的学生明显少了，“老油条”迟到的次数也呈递减趋势。

六、反思总结

（一）细心察觉微小变化，处理问题及时果断。学生刚入校时，因为对环境感到陌生，所以想给老师和同学留下好印象，一般都比较能够遵守校纪校规。但随着时间的推移，学生对环境越来越熟悉，也摸清了老师的脾性，一些存有陋习的学生，“原形”开始毕露。他们每犯一个错误，既是对自己压抑过久的一种释放，也是对教师处理问题的态度和采用方式的一种试探。因此，在班级刚出现问题的时候，班主任就应该表明态度和立场，采取有效方法，“杀鸡儆猴”，剖析利害关系，使其他同学引以为戒。如若麻痹大意、任之由之，或是害怕麻烦、一拖再拖，只会使问题变得更严重，增加解决问题的难度，班主任工作会变得更加操心费力。

（二）处理的方式和方法要行之有效，要有毅力和恒心。学生犯错，教师为了让学生从中吸取教训，给予必要的惩罚是无可厚非的。但“法不责众”，如果惩罚的对象过多，不仅达不到教育的目的，反而会让犯错学生“结成同盟”而变得无所畏惧，联合起来挑战班主任的威信，使问题变得更糟糕。所以“擒贼先擒王”，要抓典型，如第一个犯错的、犯错特别严重的，或是屡教不改的。在其“孤立无援”的情况下，采取有效措施，达到教育的目的，从而杜绝此类行为的再次发生。

当然，除了要找准对象和时机外，班主任自身的意志力也很重要。这个意志力体现在两方面，一是采取的措施要落实到位。比如惩罚迟到的学生为班级做件实事，做什么实事？由谁决定？什么时候执行？谁来监督？谁来评价？事后如何总结？如果能够做到民主决定、严格监督、自我和他人共同评价与总结，那么这个惩罚才可能有效；反之随意指派，草草了事，那就不具备威慑的效果。二是班主任如果缺乏恒心，怕麻烦，不能很好地坚持措施，那么这个措施被轻易取消之后，带给学生的信号就是，随便应付一下就可以了，或是老师也拿我们没辙了。这种朝令夕改的作风，会使班主任在班级的影响力荡然无存，以后处理任何问题都会异常棘手。

（三）学会提前营造积极正面的班级舆论，争取“民心”。沟通是消除误会的最好武器。班主任要学生做好某件事情之前，應该利用恰当的时间和场合，向学生阐述这么做的必要性和重要性，可以结合学生所关心的专业、就业情况，以及社会需求等话题进行分析，从而取得学生的理解和支持，帮助他们分清是非。如此一来，一旦有学生犯错，班级内容易形成正面的舆论谴责，班主任工作就容易开展。反之，如果事前的铺垫不到位，一味用“强权”压迫学生“达到标准”，那么学生不仅不会理解教师的“苦心”，反而会认为教师是出于个人利益考虑，如想着评优评先，而把学生当成玩偶和棋子。如果是这样的话，教师想要惩罚犯错的学生，不仅得不到其他同学的支持，反而会听到他们的声援和抗议，班级就会出现混乱。

（四）处理班级问题要有耐心和爱心。作为年轻班主任，笔者有冲劲和拼劲，肯在学生身上花心思、花精力，付出努力后，笔者就开始期盼学生突飞猛进，但结果往往是越期望，越失望；越急躁，越糟糕，越来越没有信心和斗志。处理迟到问题的经历让笔者明白，学生的行为是具有反复性的，因此教师的工作也避免不了会有重复性。于是笔者告诫自己：如果学生不会犯错，要老师干什么？所以，当学生昨天才答应好的，今天又犯了同样错误时，或是大错小错从不间断时，笔者收敛起急躁想发火的情绪，冷静反思自己的教育方法是不是合适，还有没有其他可行的方法；利用各种途径，直接或间接了解学生犯错的原因，开始学会不厌其烦地尝试各种手段，直到取得效果为止；也学会了向有经验的前辈取经，或者放下架子，和学生一起寻找解决问题的方法。当学生取得进步时，不吝啬表扬的同时，和学生一起庆祝，与学生亦师亦友。

以上就是笔者处理学生迟到问题的过程和心得体会。作为一名年轻的班主任，应该充分发挥“与学生差距不大，易于沟通”的优势，把细心、恒心、耐心融入到班主任工作中，争取“民心”，以取得事半功倍的效果。