人性化护理在孕妇就诊过程的应用效果评价

赵玉红

【摘要】 目的 对人性化护理在孕妇就诊过程的应用效果进行评价， 并分析人性化护理对孕妇焦虑、恐惧等负性心理的影响。方法 82例孕妇， 随机分为观察组与对照组， 每组41例。对照组进行普通护理， 观察组在普通护理的基础上给予全面的人性化护理。比较两组的护理效果。结果 观察组自然分娩率为80.5%、负面心理发生率为14.6%、孕妇对医护人员的满意度为95.1%， 均优于对照组的46.3%、48.8%、63.4%， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论 人性化护理可明显提高孕妇的自然分娩率及医护人员满意度， 对负性心理的发生有抑制作用。

【关键词】 人性化护理；孕妇；自然分娩率；医护人员满意度；负性心理

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.18.085

【Abstract】 Objective To evaluate the application effect of humanistic nursing in pregnant women during diagnosis process， and analyze the impact of humanistic nursing on negative psychology of anxiety and fear. Methods A total of 82 pregnant women were randomly divided into observation group and control group， with 41 cases in each group. The control group received general nursing， and the observation group also received comprehensive humanistic nursing. Nursing effect was compared in two groups. Results The observation group had natural delivery rate as 80.5%， incidence of negative psychology as 14.6% and satisfaction degree of pregnant women to medical staff as 95.1%， which were all better than 46.3%， 48.8% and 63.4% in the control group， and their difference had statistical significance （P<0.05）. Conclusion Humanistic nursing can obviously improve natural delivery rate and satisfaction to medical staff， and control occurrence of negative psychology.

【Key words】 Humanistic nursing； Pregnant women； Natural delivery rate； Satisfaction to medical staff； Negative psychology

孕婦怀孕至分娩是孕妇的身体方面、生理方面、精神心理方面产生改变的一个过程， 并且孕妇的生理与心理健康与医院环境、医护人员的诊断与护理有着密切的联系。大多数初产妇对怀孕准备不足可能会产生焦虑与恐惧等负面心理作用， 对妊娠结局产生不良影响。这个时候就要对孕妇实行人性化护理缓解负面心理影响， 改变妊娠结局[1]。本次研究人性化护理在孕妇就诊过程的应用效果， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2015年1月～2016年12月在本站进行就诊的孕妇82例， 年龄22～39岁， 将其随机分为观察组与对照组， 每组41例。

1. 2 护理方法 对照组进行普通护理， 观察组在普通护理的基础上给予全面的人性化护理。人性化护理具体措施如下：①为孕妇就诊创造出良好的安静舒适的外部环境， 让孕妇心情放松、身体放松。②通过对来就诊的孕妇和随行家属进行妊娠健康相关知识方面的讲解， 使孕妇对生育观念树立健康的态度， 抑制负面心理的发生， 使孕妇在整个妊娠过程中处于身心的最佳状态。③对某些心理比较脆弱， 容易发生易怒情绪， 容易焦虑和不安的孕妇， 实行个性化的心理干预。④对某些具有妊娠并发症的孕妇， 建立个人就诊档案， 并对孕妇和随行家属进行相关知识的讲解， 努力抑制妊娠并发症的发生， 使孕妇安全到达妊娠末期。⑤努力提高本单位门诊医护人员的业务素质， 对年轻的未有相关从业经验的医护人员进行岗前培训， 通过这项措施使得年轻的医护人员深刻认识到从事本工作应该具有严谨、细致、耐心和科学的工作态度， 深刻认识到自己的护理工作对孕妇妊娠结局的重要性[2， 3]。

1. 3 观察指标 观察比较两组的自然分娩率、负面心理发生率及对医护人员的满意度。

1. 4 统计学方法 应用SPSS16.0 统计学软件处理数据。计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组自然分娩率为80.5%（33/41）， 负面心理发生率为14.6%（6/41）， 孕妇对医护人员的满意度为95.1%（39/41）；对照组自然分娩率为46.3%（19/41）， 负面心理发生率为48.8%（20/41）， 孕妇对医护人员的满意度为63.4%（26/41）。观察组自然分娩率、对医护人员的满意度均高于对照组， 负面心理发生率低于对照组， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

人性化护理是当今护理研究界一个比较新的话题， 在国内外是一个研究热点。由于人性化护理属于新型的护理服务观念和模式， 因此对护理人员的综合业务素质、专业知识的广度和深度以及临床实践技能做出了更进一步的要求[4-7]。在整个怀孕过程中， 孕妇的心理情况会发生较为复杂的变化， 容易受到外界环境的干扰， 属于特殊服务人群。计划生育服务站门诊作为为孕妇保健进行服务的重要部门， 具有综合业务素质高、专业知识广度和深度大、临床操作技能熟练的产科护理人员队伍是实行人性化护理的前提[8-10]。本站产科门诊通过人性化护理措施得到孕妇和隨行亲属的好评并进一步提高了护理质量， 保障了护理安全。本次研究结果显示， 观察组自然分娩率为80.5%、负面心理发生率为14.6%、孕妇对医护人员的满意度为95.1%， 均优于对照组的46.3%、48.8%、63.4%， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。

总之， 人性化护理对孕妇的自然分娩率有提高作用， 对医护人员满意度提高， 对负性心理的发生有抑制作用。

参考文献

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[收稿日期：2017-02-27]