中职物业管理专业学生企业实训问题分析及完善建议——基于山西某中职学校的教学实践

马杰 山西省临汾工商行政管理学校

中职物业管理专业学生企业实训问题分析及完善建议
——基于山西某中职学校的教学实践

马杰 山西省临汾工商行政管理学校

随着我国经济的快速发展和城镇化进程的不断推进，物业管理行业正在走向成熟，同时也因其就业面广、实践性强等特点，备受中职教育关注。近年来，一些中职学校相继开办了物业管理专业，并就“校企合作订单培养”教学模式进行了积极探索，取得了一定成效。但在企业参与积极性、培养模式、校企沟通等方面存在诸多问题，一定程度上偏离了这一新型教学模式的目标实现轨道，亟需解决。

中职学生 物业管理 企业实训 校企合作

一、中职物业管理专业学生企业实训中存在的主要问题

1.实训企业参与的积极性不够高。相关企业参与职业教育的动力不足，出于合作协议，只为学生提供了实训岗位，但出于培养学生的目的，参与学生管理、提高学生社会实践能力的主动性不高。实训企业对学生的实训岗位设置单一，整个实训过程中只就某一岗位根据业务流程进行机械化操作，没有建立适合学生职业发展的轮岗机制。同时企业实训指导人员热情不高，调换的频繁，责任心不强，对学生疏于管理和指导、讲解流于形式，存在技术保留现象，导致学生只知其然而不知其所以然，得不到很好的锻炼。

2.理论学习与实践操作有脱节。学习的理论知识和实际工作情况不一致，即使学过也对实际工作产生不了帮助，理论指导不了实践，实践也没有印证理论，使学生的思维陷入混乱。

3.校企沟通协作机制不健全。学校与实训企业缺乏完善的事前沟通、事中联系、事后评估机制。学校与实训企业之间虽然签订了实训协议，建立了一定的协作机制，但由于事前缺乏沟通，由学校单方面按照教学计划和经验制定的实训方案，与学生实训实践脱节；事中缺乏及时有效的沟通，使实训工作停留在各自为政，各司其职的低链条合作层面；事后效果评估机制缺乏，导致实训流于形式。

4.中职学校学生素质与企业需求有差距。中职学生多半是因学习成绩不理想而选择了职业教育，他们各方面素质与企业要求存在差距，对学校学习和企业实训角色的转化适应性较差；此外，实训企业枯燥单一的工作内容又进一步降低了学生的积极性，导致学生产生抵触情绪、出勤率降低，甚至中途以各种理由退出。

二、中职学生企业实训存在问题的原因分析

1.源于企业利益最大化与践行社会责任的博弈。物业服务企业作为一个独立的经济体，以追求经济效益最大化为原则，对社会责任的践行往往建立在追求经济利益的基础上。实践中，部分企业缺乏将培养学生与服务企业发展相融合的主动意识，将培养学生与企业发展视为一对“矛盾体”，认为为学校培养的专业技能型人才，日后有可能成为自己的潜在竞争对手，导致企业积极性不高。

2.源于“重理论轻实践”的教学模式。校企合作订单培养是部分中职学校在教学过程中，培养学生社会实践能力和适应社会能力等方面的积极探索，但由于前期课程编写和设置缺乏实地调研，存在脱离实际闭门造车等现象，导致课程编排上缺乏与实际工作相联系的目标层次；一些专业教师为“自学成才”，在教学过程中，不注重知识储备和更新，跟不上行业发展趋势。

3.源于政策法规缺失的“硬约束”。实践中，“校企合作订单培养”政策法规缺失，多数校企合作基于人脉交际建立起初期合作协议，由于缺乏相应的过程设计和政策法规予以保障，导致这一教学模式的长效机制无法建立，企业配合学校完善机制建设的积极性不高，停留在依靠“人情”予以维系的低级层面。

4.源于学生综合素质的“不适应”。物业管理专业化和规范化发展趋势决定了其对管理人员的综合素养要求，要求从业人员不仅具备建筑行业的理论储备，而且要求其具备对政策法规的研读能力和实践的研究能力。而中职学生存在年龄结构偏低、思想不够成熟、学习能力不强、钻研精神缺乏等诸多不足，加之诸多高校开设物业管理专业，并设置社会实践课程，一定程度上导致中职学校实训学生“被挤压”。

三、完善中职学生企业实训的建议

1.完善政策法规，构建激励机制，提升企业积极性。中职教育作为我国职业教育体系的重要组成部分，“校企合作订单”这一新型教学模式，对解决中职毕业生就业率方面具有积极作用。

2.强化调查研究，优化课程设置，增强校企需求粘合度。中职物业管理专业课程设置应该以服务物业企业发展为出发点，坚持市场需求为导向，与时俱进，在课程设置伊始深入企业开展调查研究，听取企业的意见和建议，以职业需求为基础，以业务流程为依据，设置课程开展教学；加大师资培养力度，以“引进来”的方式，聘请行业专家定期对教师进行培训，不断提升其业务水平。

3.完善沟通链条，及时优化方案，提高学生实训实效性。校企双方应建立长期联系机制，实训前共同协商有关实训事宜，明确双方的权利和义务，合作双方根据实际需求共同制定实训方案和计划，明确目标任务、细化实习考核评价标准；实训过程中通过定期召开碰头会、座谈会等方式，调整思路、解决问题、处理分歧；实习结束后，校企双方对实训效果进行评估，考核评价、总结经验。

4.创新教学模式，丰富教学内容，提升学生综合素质。中职学生虽然文化基础相对薄弱，但他们思维敏捷，动手能力较强，具有很大的挖掘潜力。要通过强化对学生的思想引导，使其尽快转变学习态度，培养其学习兴趣；多采取“问题导向”教学方式为学生“答疑解惑”、通过观看物业实务视频、举办知识讲座、研讨会等灵活的教学方式，帮助学生及时了解物业行业的新鲜资讯和发展动向，开阔视野，激发学生研究问题的热情。

[1]谭善勇.现代物业管理实务[M].首都经济贸易大学出版社，2004,6.

[2]韩朝.物业管理学[M].高等教育出版社，2007,7.

[3]姜大源.德国职业教育[J].中国职业技术教育，2006,2.

马杰（1982.7-），男，山西临汾人，本科学历，山西省临汾工商行政管理学校，助理讲师，研究方向：中专教育。