基于视障读者的公共图书馆数字资源服务研究

2017-07-12王琼

科学中国人 2017年23期

关键词：视障盲文阅览室

王琼

内蒙古鄂尔多斯市图书馆

基于视障读者的公共图书馆数字资源服务研究

王琼

内蒙古鄂尔多斯市图书馆

公共图书馆的视障阅览室能够让视障读者能够充分利用好数字资源，从而提供给视障读者人群以进修和学习的机会。笔者将根据相关工作经验，综合分析视障读者的基本阅读现状，再分析其具体解决措施，从而为视障读者获取信息资源提供更为广阔的平台。

视障读者；公共图书馆；数字资源服务

从历史角度来看，残疾人群是人类群体中的一个特殊所在，残疾人群在人类社会发展过程中是一个不可避免的群体[1]。正因为存在此类特殊人群，所以使得更多的人来研究其解决措施，从而不断丰富人们的内心世界。视障读者是残疾群体中的一类特殊群体，在文化繁荣的大背景下，丰富视障读者的业余活动显得非常重要。公共图书馆作为大众精神知识储备的基本从场所，对视障读者有相应的责任和义务。如何扩展视障读者的知识层面，使得视障读者能够在现代社会中生活得有滋有味，也是公共图书馆需要着重考虑的主要问题之一。

一、视障读者的基本定义

视障就是指视物存在障碍，视觉功能受到一定程度的损害，视障读者由于视觉敏感度降低，所以无法达到正常的视力，所以对其日常生活产生一定消极影响。视障读者也被成为视觉障碍者，视障者可以分为以下两种类型：其一，弱视；其二，全盲。我国对于视障的认定标准是：左眼和右眼的视力未达到0.1.根据世界卫生组织调查资料显示，全世界有5200万～8000万盲人，我国是全世界盲人最多的国家。对于其阅读需求不可忽略，要加以重视起来。

二、视障读者的阅读现状

1.手机资源和网络资源

随着科技和网络的逐渐发展，盲人智能手机也被研发出来，一些针对视障读者的网站也逐渐发展起来。基于此，让诸多的视障读者能够不用出门就能够听音乐、看电影和视频聊天等，充分满足视障读者积极融入到社会人群中的愿望。互联网为视障读者提供的中文网站有以下几种：其一，中国盲人协会网站；其二，中国盲人数字图书馆；其三，中国爱盲互联网等。上述有声数字资源能够充分满足视障读者的基本要求。

2.盲文出版物

我国的盲文出版社仅有两三家，担负着为全国一千多万盲人的阅读任务，每一年出版的盲文术和期刊等达到几百中，每一种印数达到上千册，但是还是无法满足视障读者的阅读需求，因此影响到我国视障读者的教育水平和文化素质。内容比较少，种类也不够齐全，无法适应新时期视障读者的阅读需求[3]。

3.电子资源和相关设备

现阶段来看，我国已经进入了电子化的信息时代中，盲文点显器的研究给视障读者带来了福利。以鄂尔多斯市图书馆为例，在视障阅览室内配置了盲文点显器，与此同时还配备了耳机和读屏等软件，盲人借助此类设备能够获得双重提示，在网上感受到阅读的乐趣。

三、公共图书馆视障读者服务存在的基本问题

1.盲文文献资源匮乏且利用率低下

我国公共图书馆在视障读者的服务方面起步非常晚，与国外发达国家的公共图书馆相关服务无法相比。从文献的藏量来看，供需矛盾突出。调查结果显示，我国地市级以上的公共图书馆大都设置了盲人阅览室，但是文献资源非常之少。部分已有的文献资源过于陈旧，无法满足视障读者日益增长的精神文化需求。从公共图书馆的文献结构来看，供需结构矛盾更为突出。公共图书馆一般以纸质的文献资源为主，电子文献的资源非常匮乏。在纸质类的文献资源中，文学类、医药类和法律类等藏书非常少，与视障读者的基本要求无法适应。从使用效率的角度来看，由于宣传不够到位以及环境建设比较简陋，所以使得诸多公共图书馆的盲人阅览室基本没人光临，所以文献的使用率非常低。

2.管理机制过于僵化且服务水平不够高

目前来看，我国公共文化机构的管理体制过于陈旧、僵化，管理人员的整体服务水平也不够高，已经成为公益性文化事业中的一块短板。公共图书馆的服务人员由于动力不足，所以往往产生消极服务行为，存在服务内涵不充足和服务态度太低的情况。根据心理学家的相关理论研究，由于绩效改革制度不够先进，所以仅仅停留在保障层面之中，最终使得公共图书馆的管理水平低下且服务效率低下。相比起普通人民群众而言，视障读者的特殊性使得公共图书馆的工作人员具有服务特殊性，需要对视障读者提供更为细心和专业的服务。对待视障读者，图书馆管理工作人员要更富有责任感和爱心，与此同时还要掌握一定的盲文知识，为探索视障读者的服务摸索出客观规律。