公共文化服务数字化研究

嵇 玮 （安徽省安庆市宜秀区公共文化服务中心 246001）

公共文化服务数字化研究

嵇 玮 （安徽省安庆市宜秀区公共文化服务中心 246001）

从党中央提出的建成小康社会的战略框架来看，能否使全体人民的精神文化诉求得到积极的回应，使人民群众享受到优质的精神文化服务，是小康社会战略框架中所要达成的重要战略内容之一。十八大报告对当前我国的公共文化服务体系创设提出全新的要求，即各级地方政府应当立足于本地实情，积极探索市场经济条件下公共文化服务的新思路、新模式，真正建立网络化覆盖、高效能运行、可持续发展的现代公共文化数字化服务体系。在新时期，公共文化服务体系数字化建设成为了公共文化服务水平提升的重要途径。为此，本文将从公共文化服务数字化建设现状入手，分析公共文化服务数字化建设的推进路径，并就当前公共文化服务数字化建设的问题以及解决策略展开研究，以供参考。

公共文化服务；数字化；公共文化服务体系

数字化是综合运用GIS、遥感、遥测、网络、多媒体及虚拟仿真等技术对公共文化的基础设施、功能机制进行信息自动采集、动态监测管理和辅助决策服务的技术系统。公共文化服务体系数字化建设是将政府向社会提供的公共文化设施、产品、服务、制度体系、服务方式和运营管理向数字化、智能化形态转化的基础性建设工程，凸显了现代公共文化服务体系建设之“现代”特征，并以其具备的均等性、透明性、公平性、便利性、快捷性和公民的可参与性特质，构筑起人人共建共享的现代公共文化生活。为此，本文将就公共文化服务数字化建设展开研究，以供参考。

一、公共文化服务数字化建设现状

近年来，网络技术对于公共生活的覆盖，使得传统的公共生活发生了巨大的转变。在这一背景之下，以信息技术为技术驱动力的数字化时代已然到来，对于各级地方政府而言，必须思考如何在数字化背景之下推进公共文化服务体系实现创新式发展，以便让公众能够藉由数字化公共服务体系的创设，享受到便捷、高效的文化服务内容。如安庆市文化馆对于数字化时代的到来给予了足够的重视，并先于国内其它文化馆较早地着手实施数字化服务平台建设，通过平台的打造，实现了多项公共文化服务内容的资源整合，在平台所提供的具体文化服务模块之中，涵盖了线上图书借阅服务、美术服务、地方戏剧服务等类目，当地各文化机构可以藉由该平台发布近期相关活动信息，市民则可以借助该平台上各文化机构所发布的活动信息，按照自己的时间选择参加，从而确保了市民不同文化生活诉求均能够从中得以满足。如热衷体育活动的市民，可以通过该平台查询近期本市各大体育场馆的开放情况以及承办的各类赛事，从而使自身所热衷的运动休闲诉求获得满足；热爱阅读的市民，则能够通过该平台查询本市各大图书馆近期开设的文化讲座以及图书相关活动，从而使自身喜好阅读的文化提升诉求得到满足。

二、公共文化服务数字化建设的推进路径

公共文化服务数字化建设的推进需要从以下几个方面展开：

首先，全力确保公共文化服务机构实现数字化服务转型。依托网络技术与信息技术，确保公共文化服务数字化场馆建设。

其次，统筹推进公共数字文化服务网络建设。结合公共文化机构数字化建设，统筹实施全国文化信息资源共享、直播卫星广播电视公共服务、农村数字电影放映、城乡电子阅报屏建设等项目，构建打造全域化、标准统一、互联互通的公共数字文化服务网络，并在基层实现共建共享，解决公共文化服务的“最后一公里”问题。

第三，确保数字化文化资源建设。各地文化机构应当注重对本地优秀文化资源进行整合，并在此基础之上实现文化资源数据库的创设，以便提升数字化公共文化服务的整体服务品质。

第四，注重对数字化文化资源的保障。各地文化机构应当为本地优秀文化资源实现知识产权保护，以此推动数字化文化资源建设工作实现持续开展。

除前述内容之外，各地文化机构应当注重将云计算技术、大数据技术运用于公共文化服务平台的创设之中，以此提升公共文化服务平台的服务高效性与服务便捷性。

三、当前公共文化服务数字化建设的问题以及解决策略

公共文化服务数字化建设蔚为可观，取得了一定的成就。但是从现今国内各地公共文化服务体系数字化建设的整体进程来看，一些问题亟需解决。具体表现为：首先，各地文化机构在公共文化服务体系数字化建设进程之中存在较为严重的各自为战的状况，因而导致数字化资源建设存在严重的重叠，无形之中导致了工作的低效；其次是服务与管理分离，三大公共数字文化惠民工程和各地的实践都着眼于构建公共文化资源共享的服务功能，而对管理工作则基本没有涉及，这样一来，导致管理工作同服务内容之间的脱节，进而影响到公共文化服务体系的运行效度；再次，一些地方的文化机构在对待数字化文化资源建设的工作问题上，未能给予此项工作以足够的重视，因而存在敷衍了事的工作倾向，从而使投入运行的公共文化服务线上平台未能得到公众的认可，成为闲置资源；最后，一些地方的文化机构在对公共文化资源整合利用过程中，未能对之加以合理的整合利用，从而使得其所推出的公共文化服务线上平台的效用极其有限，未能达到预期的目的。

就前述问题的成因来看，多是因相关政策未能落实到位所致，因而使得一些地方文化机构在文化资源数据库建设方面暴露出显著的不足，由于缺乏标准规范，加之各地政府部门收集整理、甄别整合公共文化资源的力量不足，民间资本介入渠道不畅，导致公共文化资源大数据建设工作难以推进，直接制约着数字化产品与相关服务的有效供给。

针对前述存在的问题，笔者认为应当从下述方面加以应对、解决：首先各级政府应当结合本地实情，制定出台旨在保障公共文化服务体系数字化建设的相关政策，以此实现政策层面对此项工作的保驾护航。同时，对如何吸引民间资本、社会组织以及热心公益人士参与建设问题，应有适当的激励措施。其次，国务院应当责成相关部门打造全国性公共文化服务平台，以此实现对地方公共文化服务体系数字化建设的有效指引；最后，国务院应当给予各地公共文化服务平台建设工作以专项资金扶持，以此推动此项工作获得充足的资金保障，使各地文化机构获取充足的公共文化服务体系数字化建设资金。

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