基于微培训的高校文秘人员能力提升实践探讨

吴娜　胡建慧

【摘要】随着高等教育大众化、教育手段信息化、教育模式终身化的到来，我国高等教育进入新的发展期，高校间的竞争越来越激烈。要保持区域乃至全国范围内的优势，各大高校需要实现全员育人，及在传统教育育人的基础上扩大高校育人的主体范围。在高校中，行政管理人员在每个部门发挥着不可替代的作用，他们的工作承上启下、上传下达，在实施管理的同时，其还要承担全员育人的重要功能，需要吸取并及时更新知识与技能。然而，高校行政管理人员在高强度、高密度的工作中，往往很难抽出工作时间去参与培训。

【关键词】微培训 高校文秘 能力提升

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）22-0036-02

一、高校文秘人员能力提升的必要性

1.当前高等教育发展与人才培养的需求

当前我国高等教育无论是高校数量还是入学人数，都处于井喷式发展的阶段。高等教育正朝着大众化、信息化、国际化以及终身化的趋向发展，传统课堂教学已难以简单满足当前人才培养的需求。因此，高校文秘人员除了具备良好的思政整治素质外，还需要广博的知识结构，以应对高校管理，从而实现管理育人。

2.高校秘书人员能力发展需要

加强高校文秘人员的能力是高校发展与科学管理的需要。同时，随着高校的发展与高等教育入学人数的增长，越来越多的高校管理人员参与到教学、科研当中，这对高校文秘管理人员的能力提出新的要求。

高校秘书日常工作繁杂，用于专门学习培训的时间相对较少。随着信息技术的发展，高校秘书的岗位提升与培训也与信息化培训靠近。基于高校工作人员发展需要，培训的内容越来越重视实效性，因此“微博”“微信”“微课堂”为代表的微学习已成为高校工作人员利用“碎片化”时间进行自我培训的重要途径。随着知识总量的迅速激增，更新速度之快使得人们不能以以往所获取的知识解决终身的问题。

3.教育信息化发展的必然趋势

教育部2015年就曾在指导意见书中对未来五年教育信息化的规划问题提出意见。其中，加快学校的宽带和无线网络全覆盖、具备网络教学环境和备课环境的硬件要求；积极利用云计算、大数据等新技术，推动数据的开放、共享；鼓励企业根据国家规定与学校需求建设资源服务平台，形成覆盖全国、多级分布、互联互通的数字教育资源云服务体系等内容，要求高校利用信息技术实现“人人皆学、处处能学、时时可学”的终身教育。

二、微培训的应用及特点

1.微培训的起源与界定

“微培训”是在微学习的基础上，延伸出的一种学习方式。微学习（Microlearning）是奥地利学者林德纳于2004年提出的概念，并将其表述为一种存在于新媒介生态系统中，基于微型内容和微型媒体的新型学习。微型学习作为一种全新的学习形态，是数字化学习和移动学习交叉融合的产物，是对数字化学习的超越。与传统的数字化学习不同，微型学习常常通过推送型媒体对内容进行推送，如：微信公众号、微博、QQ群、直播平台等，从而大大降低了学习者的认知负载。国内学者将“微培训”总结归纳为：借助新媒体，用短、平、快的方式开展培训，主要以学员微讲座、微论坛等形式以节省时间并提高实效。这种概括重在强调“微”，这种小而快捷灵活的学习方法。“微培训”利用自身的远程特性，可以更加便利的被学员所用。与传统培训相比，“微培训”不受地域限制，并且适应当前的知识更新速度，将碎片化的信息整合，将学习的内容和信息资源微型化，也可以说是一种“见缝插针”式的培训模式，是对传统培训的机动性补充。

2.微培训的特征

（1）灵活性强

传统培训的培训地点要求培训者需选定一个固定地点，由培训师或者电脑进行培训，利用“微培训”，可以在任何有手机的地方，排除地域的限制；传统培训时间一般为固定时间或者连续时间，微培训则可以通过任意时间、碎片化的时间进行自主培训；传统培训的授课内容是由培训组织设定强记式的培训，被动学习。微培训可以使受训者有选择性的学习。传统培训授课方式以课堂教学、幻灯片放映为主，微培训利用MOOC、视频、案例及课件等形式多样的培训方式。传统培训过后，授课反馈相对难收集，微培训可以利用微信群进行培训主题的讨论及交流，深度理解培训内容。

（2）成本低，时效高

在国内大部分高校中，已设立有自己的培训机构，除了高校人员职责定向的培训之外，还增加生活以及学习技能等培训，帮助教师进行岗位提升。但是，传统培训需要耗费大量的时间及人员组织成本，一些最需要参加培训的人员因为工作繁忙不能参加计划内的课程，参训人员面对密集的培训内容灌输，也无法吸收，达不到预期的效果。而以“小、精、准”为基本特点的“微培训”便是解决问题的有效手段之一。被培训者利用手机作为载体，利用微信、微博等社交软件，充分利用“碎片化”时间如餐前餐后、上班路途中等进行“微培训”，将培训课堂延伸到工作现场。由于“微培训”的时间和培训方式灵活且具有针对性，为传统培训有效补充，更可以将学习内容传递于老师之间，做到信息的有效分享。

三、微培训对高校秘书岗位提升的应用

1.微培训应用在高校文秘人员能力提升上的优势

小而易学。“微培训”可以把需要培训的内容进行碎片化、情景化，以短小精悍的方式呈现。经过压缩处理后的文件数据容量小，适合存储在各种移动终端设备中，方便实现“移动学习”“碎片化学习”，并且可以通过微信群，微博群等，将有共同需求的群体联系起来共享信息、共同讨论。

满足个性需求。工作人员的培训具有很强的目的性，也有一定的知识储备，之间的个体差异很大。高校秘书人员培训过程中，若通过传统的培训模式培训，因每个岗位对应工作的不同，会难以满足个性需求。通过微培训的方式，将培训内容分解归类，便于培训者本身根据自身知识基础做出培训内容的选择。

互动性强。微培训的内容可以直接通过互联网各媒体在线观看或下载，在相关培训内容的下方可以进行培训者的自由留言。例如，使用微信公众号进行自我培训后，可以将对课程的理解以及想法留言至留言板中，有兴趣的微友可以建立微信群组进行培训内容的深入讨论；也可将信息进行多次转发，扩大受众面。

2.微培训在高校文秘人员能力提升上的合理应用

微培训的学习者时间是碎片化的，而碎片化的知识如果没有办法与系统化的知识相整合，也难免造成以偏概全的认知情况。因此，作为受训者本身需要对微培训的内容做出正确的选择，并且有计划的进行阶段性的培训，最后对微培训的内容做出总结。由简易内容开始，层层递进，最后完成集成式的练习。此外，学习评价是微培训的重要组成部分。一个好的微内容应该在众多学者实践后总结而成，为了检验培训的效果，培训者应结合自身情况将培训内容带入工作实践中，提供在线与离线相结合的学习形式，及时反馈并追踪培训过程中的问题，及时解决。通过微培训的學习评价，可以使学习者对学习效果进行有效评价。微培训的特点是“小、精、准”，但是这个小即是体现培训时间的长度。短短几分钟，不可能为受训者带来明显的知识和技能的有效提升。因此，微培训需要制定长期的培训计划，持续的进行课程的累计，受训者可设计自我考核，检验此阶段培训的效果，并有针对性的调整内容和策略。

四、结语

基于微培训的高校文秘人员能力提升充分利用了秘书人员的碎片化时间，及其随时随地在线学习的特点，解决了文秘人员的学习需求，提升了自主学习的积极性。其独有的学习互动和信息反馈可以让培训者本人及时了解培训效果，发现学习中的问题和不足，并不断更新培训资源，提高培训的自主性和经济性。微培训可以满足当前快节奏、高强度的工作状态下实现碎片化学习的需求，从而提高高校文秘人员的综合能力水平。