新形势下初中班主任工作的沟通技巧

陈俊道

【关键词】 班主任工作；内容；特点；沟通

技巧

【中图分类号】 G635.1

【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2017）

12—0032—01

初中时期的学生正处于叛逆期，其基本的性格也在这一阶段形成。该阶段的学生心智尚未成熟，对于事物的判断能力较弱，同时一些行为与看法也比较偏激。在处理问题时较为冲动，对情绪的控制力较弱。因此，初中班主任就要肩负起沟通、引导学生的重任，运用灵活的手段来与学生进行沟通，并从日常的生活中对其进行引导，纠正学生的错误认识。班主任必须掌握良好的沟通技能，在准确收集信息的基础上，正确解读学生的心理动态。同时，借助肢体或口头语言等媒介，将自己的情感传达给学生，从而起到引导作用。本文从初中班主任工作的特点、沟通技巧两方面来展开探究，旨在为新形势下初中班主任的沟通工作提供一定的参考。

一、初中班主任工作的内容与特点

班主任不仅扮演着传授知识的角色，还扮演着管理学生生活的角色，有责任对学生的行为进行正确的引导。班主任是学生在校的监护者，负责对学生的心理健康教育与思想教育，以实现教师、家长与学生之间的协调。初中阶段的学生正处在小学与高中的过渡时期，各方面均具有一定的特殊性，因此，相比其他阶段的教学管理工作，初中班主任的工作也具有特殊之处，班主任在日常教学管理工作中要做到以下几点：一是因材施教。每位初中生的思维、性格不一，教师不能以偏概全，应根据学生自身的独特性来实施沟通与引导；二是与时俱进。随着社会的发展，人们对教育的关注度也不断上升。加之学生的个性化不断增强，传统的初中教学方式难以满足当今的教育需要。因此，教师必须结合现代化的管理模式来进行教学管理；三是全面发展。教师应提供给学生一个认识自我的平台，从而使学生更好地展示自我，促进其全面发展。

二、班主任工作的沟通技巧

1. 在理解的基础上进行沟通。自尊心普遍存在于每个人的心中，尤其对尚处在成长发育阶段的初中生而言，自尊心比任何其他的事物都要重要。因此，教师在与学生沟通时要注意措辞，语气要委婉，防止学生的自尊心受挫，进而产生自卑的心理。教师应通过日常的观察或者从学生身边的朋友或家人入手，了解学生的行为习惯与心理动态，进而更好地理解学生内心的想法与需要。此外，在沟通的过程中，教师也要耐心倾听学生的想法与意见，使学生感觉到自己是受尊重的。建立在这样的前提下的批评教育会使学生更加愿意接受，使其真正认识到自身问题的所在，从而起到事半功倍的效果。

2. 多种沟通方法相结合。沟通分为言语沟通和非言语沟通，非言语沟通包括面部表情、身體语言、目光接触等。教师在进行沟通时要将多种沟通技巧结合起来使用，从而使沟通的效果增强，达到引导学生正确判断事物的目的。当教师发现一种沟通方式未到达目的时，应转换另一种沟通方式或者将两至三种方法结合使用，从而提高沟通的有效性，使学生能够真正去执行。针对课堂上常见的现象，如学生上课时注意力不集中，教师可以通过非言语沟通的形式来提醒学生要专心听课，可以走到学生的身边轻拍其肩膀，或通过对视的方式使其意识到老师对他的提示。又如，对于考试成绩不太理想的学生，教师可以在试卷下写一些励志性的话语或名人名言等，帮助学生正视问题，激励学生前进。

3. 坚持平等沟通的原则。为了防止学生在沟通时感到压力，使其能够以平和的心态与老师进行交流，教师与学生交流时应避免高高在上的姿态，这样会影响沟通的效果，使学生感到压抑与紧张，同时产生防御心理，教师难以从交流中获取更多的信息。因此，教师应将自己放在与学生同等的位置上与其交流，仔细倾听学生内心的想法，对于学生的过错也不能一味地批评指责，这样会造成学生的抵触心理，甚至激化矛盾。教师应以鼓励性的话语对学生存在的问题进行多角度的分析，使其真正意识到错误所在，并愿意承认和改正。

处于初中阶段的学生其处事方式、思维习惯等与成年人存在一定的差别，出现一些不合理的行为也在所难免。为了防止学生产生逆反心理，班主任应从学生的角度出发，通过换位思考，设身处地地思考并解决问题，进而获得学生的信任，使学生能够敞开心扉与老师交谈。对于一些逃学的学生，教师在与其沟通时不应一味地批评学生这一行为的恶劣性，而是要仔细询问学生逃学的原因，是否是因为有紧急的事情或者因其他因素而不能及时告知老师等。沟通时教师的语气要平和，防止过激的语言对学生造成心理伤害。在理解学生的原因后，应分析其行为的不良影响，指导学生今后对于此类问题应采取怎样妥善的方式来解决，进而引导学生向着正确的方向发展。编辑：郭裕嘉