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滴滴:共享经济的时代已到

2017-07-01

现代企业文化·综合版 2017年6期
关键词:私家车滴滴资源

在资源有限的情况下,怎样才能最大限度地提高大众的生活品质呢?要么节约,要么共享,而节约会压抑欲望,共享似乎是最令人愉悦且牺牲最少的方法。而滴滴就是一个信仰分享文化的企业。它在原始打车模式的基础上,推出了快车拼车、顺风车、跨城顺风车, 用 90%以上的应答率和60%的拼成率将“分享出行、分享便利”的经理模式贯彻落实。并希冀在移动互联网的浪潮借力下,让中国未来的城市不增加一辆私家车,让空气更清新,让生活更美好。近日,滴滴出行创始人兼CEO程维谈了对滴滴未来和分享经济的理解。

李克强总理在《政府工作报告》中2次提到“促进分享经济发展”“支持分享经济发展”,从之前中央文件中的“发展分享经济”到现在的促进与支持,足以看到分享经济在中国整体经济格局中发挥着日益重要的作用。分享经济的特征是大众参与,资源高效配置,用户体验更好。这种“不求拥有,但求所用”的新经济模式既符合供给侧结构性改革的要求,又满足了消费者的潜在需求,是中国经济发展的一股新动能。

幸运的是,滴滴在意义非凡的分享经济大潮中扮演了先行者和实践者的角色。

3年前,我们通过信息匹配,完成了出租车与乘客的连接。后来我们发现即使 80%的出租车司机已经加入了滴滴,很多乘客高峰期依然叫不到车,因此我们推出了专车、快车。但很快我们发现不管有多少职业司机在平台上,高峰期依然不能满足所有的需求,所以我们把B2C和C2C结合起来,把那些非专职司机的空余时间、闲置资源分享出来。通过“人人帮助人人”的分享经济模式,才有可能把高峰期和平峰期的问题完美解决。所以我们推出了快车产品之后,又推出了快车拼车、顺风车、跨城顺风车。

2012年,滴滴成立后不到半年,腾讯就向他们抛出了橄榄枝,但是,这个时候非常犹豫。拿腾讯的投资肯定会有心理障碍。而且,一旦拿到这笔战略投资就意味着过早站队,也就是要与阿里系为敌,因为那个时候,阿里已经投资了快的。但是,腾讯似乎是势在必得,2013年4月,滴滴获得了腾讯集团1500万美金投资。如果没有遇到马化腾和柳青,滴滴出行不会有像火箭一样的发展速度,如果没有马化腾和柳青,滴滴还在和快的打价格战,根本没有时间去应对外敌优步,更不可能有精力去收购优步中国;如果没有马化腾和柳青网约车合法还有可能要推后好几年。

现在,我们用90%以上的应答率和 60%的拼成率,解决了打车难问题,同时将分享经济的模式与理念带到了中国 400多个城市,让2.5亿中国百姓切实感受到了分享经济带来的便利与舒适。

滴滴关于出行的梦想,就是用互联网把所有的交通工具都连接到互联网上,用越来越强大的交通云,用越来越智能的引擎去调度一切,导航一切,提升整个城市的出行效率,提升每一个用户的出行体验; 用分享经济的模式,让这个城市不再增加一辆私家车 。我们的使命一直没有变过——“让出行变得更美好”。我们的愿望是成为全球最大的一站式出行平台。

中国的公共交通,无论是公共汽车还是地铁,与“舒适”两个字距离非常远。出租车本来应该提供舒适服务,但实际上却大相径庭。和国外相比,中国出租车的价格相对来说,比较便宜,尤其是北、上、广、深、杭这种国际性大都市。为了舒适与便捷,所以人们疯狂购买私家车。当物质条件到达一定程度后,舒适性显得尤为重要。但很快,私家车也不能说是“舒适”了。大都市的交通情况恶化,使得开车并不是一件多么舒心的事,但是滴滴力争做到舒适与便捷。前段时间,伴随着滴滴的快速发展,我常常思考这样一个问题:为什么分享经济在互联网时代突然火了?为什么是在出行行业?为什么滴滴成了分享经济的代表?分享经济在中国发展前景如何?我想大概可以从以下4个方面回答这些问题。

第一,工业时代晚期的资源紧缺是分享经济出现的大背景。在工业时代,物权的私有化是所有权的概念。由于工业化大规模生产,商品极大的丰富,让拥有经济得到了巨大发展。但是直到工业时代晚期,也就是最近10年,很多领域开始出现了资源紧缺。人们发现不可能每个人都能够拥有这么多的东西,因为空气、交通等很多领域,包括能源都有瓶颈,资源并不支持每个人欲望无限的索取,这是第一个大背景。

第二,在资源最紧缺的领域,孕育出了最先锋的分享经济。这是因为交通资源、路面资源是中国交通发展最大的瓶颈。过去的十几年,中国汽车的保有量在快速发展,但是道路的发展跟不上车的发展。中国的车到底是不是很多?答案是:并不多。实际上中国只有1.5亿辆民用汽车,8亿的城镇人口,大概18%左右的人均汽车拥有量,不到美国的1/4。但如果我们把汽车的数量从1.5亿辆提高到5亿辆,从现有的道路资源来看,完全不现实。因此,替代性的方案应运而生:在不增加汽车总量的情况下,通过更好的分享提高汽车的使用率。

第三,互联网平台是分享经济发展的先决条件。没有互联網平台,分享经济是没有条件发展的。所有的分享都是互联网组织的。在互联网产生之前,拼车只能是邻里互助或者在路上举牌子,交易成本非常高,并没有可行的平台和组织方案。正是因为移动互联网的发展,智能匹配供需,解决信息不对称问题,加上交通行业存在的瓶颈,才使得整个分享经济开始在这个领域快速发展。

第四,中国将是分享经济发展最快、发展最大的市场之一。中国与美国有很大的不同:中国买车非常贵,但是打车相对便宜;美国买车很便宜,开起来也很方便,但是打车非常贵。因此美国的穷人都是自己开车,有钱人天天在打车;中国恰恰相反,刚刚毕业的白领才会打车,一旦有钱就要去买一辆车。因为成本和性价比有优势,所以会有越来越多的人和车流向像滴滴这种共享出行的平台。分享经济和拥有经济的性价比的差异,使得用户更快地迁移过来,我相信中国有可能是分享经济发展最快、发展最大的市场之一。

此外,2016年,中国的“大众创业、万众创新”将进入新的发展阶段。资本、人才越来越成熟,创业门槛更低,将有越来越多的创业企业会加入分享经济的实践中来。庞大的用户需求、节俭的文化传统以及先期成功的实践,都预示着分享经济在中国将有无限的发展空间。

今天,中国的互联网企业有很多已经领跑世界,这是分享经济时代中国人创新创业的力量,更是民族产业发展的骄傲。未来,以市场和技术创新为主导,以用户利益为根本,构建一个企业、政府“互通互联,共享共治”的“命运共同体”,让国家的发展和社会的进步插上互联网技术的翅膀,成为真正世界一流的互联网强国,这是我们共同的期望。

总的说来,滴滴的确已经是一家出租车公司,但它的生产关系比传统出租车公司更先进,联盟性质的公司组织,规模更容易快速发展,服务体系也会更优化。滴滴所提供的租车服务,其舒适性与私家车更为接近,加之作为乘客可以省心省力,服务的可追踪可回溯也对相对可靠安全提供保障。长期来看,的确存在可能抑制私家车购买(主要是家庭第二台用车),从而减缓交通拥堵。

分享经济的时代已经来了,抓住时代的机遇,迎接世界的挑战,是每一个互联网企业的责任。

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