城市公共图书馆标识导向系统

钟伟

关键词：城市公共图书馆；标识导向系统；广州图书馆新馆；读者

摘 要：文章介绍了标识导向系统在城市公共图书馆中的运用、标识导向的种类以及文化特色，阐述了城市公共图书馆标识导向系统的设计原则与技术创新，以体现图书馆对读者的人文关怀。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）06-0043-02

1 标识导向系统在城市公共图书馆中的运用

随着社会的进步和发展，城市公共图书馆已经成为一个城市文化建设的重要组成部分。城市公共图书馆既是一个城市的文化交流中心，又是为广大市民提供信息服务的综合场所[1]。此外，城市公共图书馆还是社会公益性文化服务机构，收藏的文献资料学科齐全、类型多样，也可以说是一个城市最大的知识中心。

标识导向系统是指在空间与信息环境中，以系统化设计为导向，综合解决信息传递、识别、辨别和形象传递等问题，以帮助陌生访客在最短的时间内获得所需要信息的整体解決方案。标识导向系统在城市公共图书馆中发挥着至关重要的作用。读者初次进入一座陌生的图书馆时，会感到很迷茫，很容易迷失方向，庞大的图书馆对读者来说就像一座迷宫，使其无所适从。此时，读者可以通过标识导向系统来熟悉和了解图书馆的环境和资源布局，通过标识导向牌可以轻而易举地找到自己想要去的区域或者想要的资源。

2 城市公共图书馆标识导向的种类

城市公共图书馆的标识导向一般可以分为楼层索引标识、基础设施功能性标识、安全警示标识、藏书分布标识以及温馨提示性标识等五大类。

2.1 楼层索引标识

楼层索引标识是将楼层资源分布情况做成示意图展示给读者的标识。如：广州图书馆新馆在大堂的显眼位置放置了图书馆楼层总索引标识和首层楼层索引标识。索引标识注明了楼层各个区域情况和文献资源分布情况等信息，可以让读者快速定位自己想要去的楼层，不用浪费许多时间去寻找和咨询工作人员，并使读者对图书馆的布局有一个总体的印象。

2.2 基础设施功能性标识

基础设施功能性标识是指在图书馆内的显眼位置标注一些基础设施的具体方位的标识。通过基础设施功能性标识，读者可以了解图书馆内公共设施的基本布局，如：总服务台、咨询处、自助存物区、茶水间以及卫生间等公共设施的位置所在。以广州图书馆新馆为例，当读者进入广州图书馆新馆大厅后，第一眼就会看到咨询处和总服务台的标识，从而可以根据自己的需要进行咨询或业务办理。由于建筑结构问题，广州图书馆新馆的卫生间和茶水间一般都位于图书馆内部的东、西两侧，所处位置相对隐蔽，卫生间和茶水间正前方入口上方一般会吊挂相应标识导向牌加以指引，以方便读者寻找。

2.3 安全警示标识

安全警示标识是公共文化场所中至关重要的标识，是图书馆对读者安全负责的一种体现。如：广州图书馆新馆在楼层通道位置安装了消防安全出口标识灯和消防应急灯等消防设备；在馆内各楼层人流量较大的位置安装了图书馆疏散示意图；在楼梯通道口正上方安装了消防疏散通道牌等安全警示标识。有了安全警示标识，如果图书馆发生意外情况，读者就能很容易地根据疏散示意图快速找到自己所在的位置，并且根据示意图上的方向疏散，根据消防安全出口标识灯的指引通往安全出口。

2.4 藏书分布标识

藏书分布标识是馆藏文献的揭示系统，是读者寻找图书的有力向导，包括馆藏示意图、图书分类架位标识牌等。这一类标识通过形象的符号来注明各类图书的分布位置，为读者查找、阅读文献资料提供了便利[2]。图书分类架位标识牌是图书馆必不可少的标识，有藏书的地方就应该有图书分类架位标识牌，其内容以文字为主，版式、色彩要统一协调。图书分类架位标识牌要摆放在书架显眼的位置，以方便读者检索和借阅图书。

2.5 温馨提示性标识

温馨提示性标识也可以说是细节性的友情提示，温馨、简洁的语言标识往往能使读者对图书馆产生亲切感。广州图书馆新馆的温馨提示性标识就往往通过委婉的、劝说性的语言让读者理解图书馆的工作，如：“请看护好您的小孩”“请勿在馆内饮食”“请勿携带宠物”“请将手机调为静音”等标识。

3 城市公共图书馆标识导向系统的文化特色

城市公共图书馆标识导向系统在设计上要突出图书馆自身的风格特色和所蕴含的城市文化特征。广州图书馆新馆坐落于广州城市新中轴线和珠江景观轴线交汇处的花城广场。花城广场是广州市政府着力打造的“城市客厅”，而广州图书馆新馆正是这个“城市客厅”的文化窗口。广州图书馆新馆以“美丽书籍”为设计理念，依托城市新中轴线景观，同时融入骑楼等文化元素，体现了岭南建筑艺术特色。

广州图书馆新馆在标识导向系统设计方面，以图书馆自身的建筑颜色白色作为主色基调，以层叠的建筑外形结构演绎而成的肌理图案作为标识导向设计背景图案，不仅寓意书籍的重叠和历史文化的沉积，也展示了自身特有的文化属性。广州图书馆新馆以“连接世界智慧，丰富阅读生活”为愿景，秉持“普遍开放，平等服务；服务立馆，效益办馆”的服务理念，旨在成为保障信息获取，促进阅读、学习与交流，激发理性、灵感与想象力的终身公共学习空间，以及国内一流、国际先进的国家中心城市公共图书馆。

4 城市公共图书馆标识导向系统的设计原则

城市公共图书馆作为一座城市的文化与知识的传播地，与外部环境有着密切的联系和交流。而图书馆标识导向系统在某种程度上体现了一座图书馆的良好形象和文化精神。因此，城市公共图书馆标识导向系统在设计时需要遵循一定的原则：①统一性原则。城市公共图书馆标识导向牌在设计制作时应从材质、规格、工艺等方面体现出同一性的特征，不能姿态各异，太过花哨。②规律性原则。城市公共图书馆标识导向系统应遵循由大到小或由总到分的原则，从而方便读者通过标识导向的指引找到想要去的区域。广州图书馆新馆在首层大堂设立了一座书型不锈钢展示架，其展示内容为图书馆文献资源分布总索引图和总平面示意图；在各个楼层垂直电梯出入口正前方摆放了一个体型相对较小的书型不锈钢展示架，其展示内容为所在楼层的文献资源分布索引图和楼层平面示意图；在各个电梯外侧和电梯内都张贴有该电梯所能到达的楼层的信息和所在楼层文献资源分布图。③规范化原则。标识导向系统的设计应遵循规范化原则，以保证读者能一目了然地明白标识系统所要传达的信息[3]。广州图书馆新馆在设计标识导向系统时参考了《公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求》《公共信息图形符号》等相关国家标准，在设计标识图案和选用颜色时都严格遵循了规范化原则。读者在进入广州图书馆新馆时，在自动玻璃门上能清晰地看到方形边框和红色斜杠条共同组合而成的“请勿吸烟”“请勿奔跑”等温馨提示标识。这些标识形象直观，简洁明了，让人能很容易地理解其所要表达的含义。④简易和人性化原则。城市公共图书馆标识导向系统所选用的图案、符号、文字等要简易、新颖、独特，既有实用性，又很美观。图书馆标识导向系统在设计时也应注重人性化，让读者感受到图书馆的温馨氛围。广州图书馆新馆亲子绘本阅读馆的标识被设计成卡通动物和人物，拉近了图书馆与小朋友之间的距离，达成了与小朋友的心灵沟通，从而增强了标识的艺术性和人性化，可以有效烘托出图书馆的特有文化氛围。

5 城市公共图书馆标识导向系统的技术创新

随着移动互联网技术的发展和智能手机的普及，扫描二维码已成为一种时代潮流，并为城市公共图书馆的标识导向系统进入智能化时代提供了技术支持和保障[4]。广州图书馆新馆设置了二维码标识，读者通过扫描二维码便可进入广州图书馆微信公众平台，且只要绑定自身读者证后便可以进行在线查询、借阅、预约、续借等。读者还可以从微信公众号的公共通知一栏中获取广州图书馆的其他服务和活动指南，或者就常见问题在微信上进行咨询。广州图书馆新馆不仅在各楼层服务台台面上粘贴了二维码标识，同时还在自助办证机和自助借还书机的醒目位置粘贴了二维码标识，以方便读者扫码。

6 结语

城市公共图书馆标识导向系统的根本目的是为读者提供服务和方便。因此，标识导向系统的设计必须秉持“以人为本，服务读者”的理念。根据广大读者的需求，标识导向系统应不断进行完善和提升，既要体现图书馆优良的服务意识，也要使读者能切实感受到图书馆服务的便捷性。

参考文献：

[1] 刘艳玲.高校图书馆的标识导向设计[J].宿州学院学报，2014（11）：55-57.

[2] 路海生.图书馆VI标识识别系统设计：以辽宁省图书馆新馆建设为例[J].河南图书馆学刊，2014（6）：129-131.

[3] 岳丹.导向标识系统在高校图书馆的深化运用[J].河北科技图苑，2014（2）：85-87.

[4] 房文革，王丽君，陈晓红.公共空间视角下高校图书馆导向标识系统存在问题与对策[J].农业图书情报学刊，2015（11）：124-125.

（编校：周雪芹）