安全管理从了解心理学开始

苏晓贺?文康?吕晓雪

摘要：本文从介绍安全心理学概念入手，通过安全心理学基本知识对当前国内机械制造企业生产中产生不安全因素的原因进行了分析研究。针对安全心理学应用提出了一些应对措施，通过改善客观条件、加强培训教育、深入文化建设等多项手段，提高职工安全心理素质，提升企业安全管理水平，保障企业安全生产。

关键词：安全心理学；企业；安全管理

1前言

安全心理学是什么？人的心理现象是宇宙间最复杂的现象之一。人类自古以来就对自身及周围发生的一切有着浓厚的兴趣，每个人都想更多地了解自己。

本文将结合当前我国一般性机械制造型企业实际状况，通过安全心理学原理，从人的心理角度和导致事故发生的原因等方面，探讨如何提高企业安全生产管理水平并采取针对性措施，引导企业安全生产形势持续健康、稳定发展。

2正文

2.1不安全因素之员工心理

据统计，生产一线的操作人员在20～25岁这一年龄段的事故发生率最高，30岁以后有所下降，35～45岁达到最低，45岁后虽然工作经验较为丰富，但生理机能下降，事故发生率又有上升的趋势。

机械制造企业发展速度快，往往依靠增加场地和设备来扩大规模，这就需要补充大量的一线操作人员。尤其是近年来80后、90后大批青年进入工厂成为生产主力，文化程度和上手能力远远超过老工人，学习新技术和新知识的能力较强，在短时间内就能够进行熟练操作。青年人员虽培养成才快，但实际操作经验缺乏，加之安全意识淡薄，因此该人群发生的安全问题比较集中。

从安全心理学角度分析，安全隐患的存在有三个方面原因：一是人的智力因素。二是青年员工的情绪波动也比较大。三是性格，个性在工作中对安全也有比较突出的影响。

四十岁以上的老工人，同样属于事故频发人群。究其原因主要是自以为工作经验丰富，思想麻痹和侥幸心理造成的。侥幸心理的主要表现在四方面：1.节约时间；2.简化操作；3.满足好奇心；4.偷懒不愿按照程序一步步操作。

2.2不安全因素之管理心理

企业管理不安全因素是多方面的，现在的企业不论发展时间的长短，各种管理规章制度都比较健全。但即使在完善的制度之下，为什么还會有大大小小的事故不断发生呢？究其原因，一方面是有些加工型企业，本身没有核心技术和产品，靠承揽别人的产品进行制造，所从事的产品比较特殊且不断变化，导致生产方式和方法多样交叉。工艺生产的随意性导致生产过程中风险随之加大。另一方面就是员工所接受的任务就不是专一的，操作方法和操作手段多种多样，生产过程中只以完成生产任务为目的。因此，员工更注重技能的提高，往往会忽视安全操作规程，没有养成执行制度良好习惯。安全大环境必须引起关注，企业是一个整体，每位员工和管理者都有责任和义务去打造安全氛围，任何一个细节都可能会对员工产生一种心理刺激。

2.3不安全因素之作业环境

作业环境是指人员、机器共处的特殊条件，主要包括：现场管理、热环境、照明、噪声、振动、粉尘、辐射及有毒物质等。创造一个良好的、安全的作业环境，不仅有利于保护员工的健康与安全，还能最大限度地提高系统的综合效能。

现场管理在安全心理方面有大的影响，工厂干净整洁，通道畅通，能使人心情舒畅，尤其是在限制人们的习惯和行为上有很大的作用。混乱的作业现场很容易使人产生一种无制度可执行，无管理要求，安全意识自然而然地下降，使人精神不振，导致操作失误，最终引起事故的发生，因此，现场管理是企业不安全因素的大环境。

人体感觉舒适与否主要取决于气温、湿度和气流速度，此外还与个人的体质、年龄、性别有一定的关系。作业现场随着气温的升高，人的工作效率明显降低。这就要求企业在夏天高温时段要启用风扇和空调等通风设施；寒冬时节要有供暖，有效调节空气温度，保证员工在最舒适的气温下进行作业。

照明是视觉感知的必要条件，约有80%的信息是通过视觉获得的。视觉获得信息的效率和质量主要取决于照明环境，优质的照明环境可以增加眼睛的辨色能力，减少识别物体色彩的错误率，有利于辨认物体的高低、深浅、前后、远近及相对位置，可降低作业者的视觉疲劳，提高工作效率，减少差错率和事故的发生。

噪声容易让人产生烦恼、焦急、不安等消极的情绪。在嘈杂的环境里，容易引起人心情烦躁、身体疲劳、反应迟钝、注意力不集中等直接影响工作效率、质量和安全的身体和心理反应。因此在机械制造企业中，非常有必要对工业噪声加以控制。其控制措施主要有三个途径：1.控制噪声源。2.控制噪声传播。3.加强个体防护，教育培训员工正确使用劳动防护用具，如耳塞、防声棉、耳罩、帽盔等，根据所接触噪声的频率特性选择合适的防护用品。

2.4培养职业兴趣，保障安全生产

企业员工的心理活动是对现实社会的客观反映和能动判断。人若对所从事的工作感兴趣，首先会表现在对兴趣对象和现象的积极认知上，进而会促使人对所使用的机器设备的性能、结构、原理、操作规程等作全面细致的了解和熟知，以及对与其操作相关的整个工艺流程的其他部分作一定的了解。

在机械制造企业的生产实际中，一般的生产性劳动都比较枯燥乏味，若以功利标准来衡量，职业经济收入不会很高，也不容易功成名就。多数人很难自觉对这样的工作产生兴趣，尤其现在是市场经济社会，收入多少决定一个人对本职工的积极性高低和精力投入的多少。这就需要依靠行业和企业主体加强文化引领，紧紧抓住当今时代产业工人的基本心理状况，大力营造主流氛围，培养员工对本职岗位的工作兴趣。很多企业工会和团委组织丰富多彩的活动。

3结语

目前，员工的安全心理教育主要通过传统的言传身教和奖励处罚的方式进行，安全心理学专业知识在企业安全管理中应用较少，处于起步阶段，但效果显著。随着安全心理学管理知识的不断普及和全面深入应用，加强教育培训，对员工因势利导调动安全生产积极性，广大企业安全生产水平必将有所提高，安全生产形势必定会持续向好。

参考文献：

[1]邵辉，王凯泉，安全心理学，化学工业出版社，2004.5

[2]韦建华，优秀班组安全生产禁令30条，中国劳动社会保障出版社，2013

[3]孟庆茂等，实验心理学，北京师范大学出版社，1999

[4]吴穹，许开立，安全管理学，煤炭工业出版社，2002

[5]何学秋等，安全工程学，中国矿业大学出版社，2000.6endprint