不要被需求牵着鼻子走

摘要：介绍了自己对需求的理解，列举了因为被需求牵着鼻子走而产生的一些问题，解释了为什么不能被需求牵着鼻子走的原因，指出了被需求牵着鼻子走的危害，提出了生产者和消费者都要擦亮眼睛，不要被需求牵着鼻子走的呼吁。

关键词：市场；需求；客户

中图分类号：F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01

现代社会的经济和信息高度发达，即使作为一名高中生，也总是和各式各样的经济现象发生交集，从校园内的刷卡支付，到校园外的滴滴打车、共享单车、微信支付，除了企业间的经济活动，日常生活中的方方面面哪一个和我们无关呢？前段时间参加全国中学生财经知识大赛，学习了微观经济学中的一个核心概念“需求”，这也是市场营销核心概念之一。

需求的基本意义就是需要与欲求的意思。马斯洛理论把需求分成生理需求 、安全需求 、爱和归属感、尊重需求、和自我实现需求五类。我们的生活越来越方便，经济越来越发达，就是因为社会和经济始终都是在“需求产生、发现需求、开发产品、满足需求、产生新需求”的循环中不断发展的。市场经济条件下更是推动了这种发展。某种程度上看，需求简直就是社会发展的原动力。社会的幸福感某种程度上也就是人们对需求的满足感。

关于如何满足需求的书籍和理论很多，而我想谈一谈的浅见就是：不要被需求牵着鼻子走。

在市场经济条件下，需求成了市场的中心。不少商家都提出了“顾客至上”、“以客户为中心”、“客户满意永远是第一追求”、“客户满意是检验我们的唯一标准”这些营销口号。为了赢得顾客的青睐挖空心思、绞尽脑汁。所有人都在围着顾客的需求团团转。于是就有人猎杀穿山甲去满足顾客食欲需求，有人猎杀大象去满足顾客象牙装饰需求，有的商家专门生产低劣的“网购版”产品去满足人们低价需求，电影里还出现了提供杀人游戏这些可怕的服务。他们不都是被需求牵着鼻子走了吗？

我们对需求要有客观理性的认识，不能是简单的有求必应。

首先，市场反映的需求不见得都是有益的，可能违背国家和社会、大众利益。因为市场需求有可能出于利己主义而产生。最典型的例如枪支、毒品，两者的全球需求量和消费量都是巨大的，军火商和毒品贩子们赚得盆满钵满，而两者对社会的危害也是巨大的，只要是枪支、毒品出现的地方，无不伴随着罪恶和黑暗。不说枪支和毒品了，那些什么都想尝的猎奇需求，那些对珍稀生物制品贪得无厌的追求……林林总总。初中时期就组织看过的《海豚湾》，至今还让人非常难受、非常愤怒，可日本人捕杀海豚、捕鲸的传统至今没有一丝收敛。姚明拍的一个广告“没有买卖就没有杀戮”，也是深入人心。除了那些让全球公愤的“需求”，有些还不见得就是犯法的，但它就是损害公益的，起码是不健康的。对这些需求，难道也要去迎合吗？

其次，有时需求也夹杂着虚假或者投机炒作的成份。最典型的就是房产了，现在好多家庭都有多套房，许多买房者并不是需要房屋，而是为了以后升值赚钱，只要有点钱的都在投机炒房，把房价推得很高，搞得现在的房价让刚工作的年轻人根本无法承受，只能靠父母支援。真正的需求反而被虚高的房价压制了。这种投机需求不挤干水分的话，就会扰乱正常的市场秩序。

除了房产，一些“叶公好龙”似的需求也可能误导市场。记得老爸前些年对房车很痴迷，每天都要上网看一看跟房车有关的东西，还多次表达过很想买一辆，但他最终还是理智战胜了冲动，罢手了。因为工作和家庭原因，他几乎没时间去玩房车，起码现阶段只能是一种憧憬式的爱好。那个房车网上很多像他这样的人，冲动的人也不少。在这种“需求”的刺激下，房车企业越来越多，不断投入，但似乎经营都比较惨淡。据说国家也准备大力推动房车经济，大搞房车营地，但大部分的国人都是上班族，哪里有大把时间天南海北到处玩呢？这种“需求”是不是有些“假打”呢？

再說了，市场也不见得能反映人们应有的需求。比如技术的限制就导致古代的人们不会想到坐飞机。还有一些陈规也会束缚人们的需求表达。

被需求牵着鼻子走，受害的可不仅仅是动物、不仅仅是商家，有着某些需求的人们自己，往往也深受其害。有人老是想冬天吃西瓜，于是吃到了被药物提前催熟的西瓜；有人老是想图便宜，结果买到的全是次品和盗版货；有人喜欢吃野生动物，没想到吞下了无数恐怖的寄生虫，怎么死的都不知道。例子太多了，多到在电视和网络都上不了头条。

既然不能被需求牵着鼻子走，那就应该有自己的思想，一边看需求一边走自己的路，有时候甚至要牵着需求走。

书上说过“市场通常是组织经济活动的一种好方法”，但也提到了有时会出现市场失灵，市场也有“自发性、盲目性、滞后性”三大弊端，因此光靠市场是不够的。生产者自己要擦亮眼睛，学会从乱哄哄的需求中找出真正的需求，如果你能创新，那么你就可能创造出新的需求；政府也要有所作为，适当引导需求，实时控制需求，打击不法行为，维护大多数人的利益。

最后，我们个人也要擦亮眼睛，不要盲目跟风，要理智消费，否则连自己都被“需求”牵着鼻子走了，还吃亏买单，岂不“杯具”了？

作者简介：刘骐嘉（2000-），男，汉族，四川宜宾县人，四川省成都市第七中学（高新校区）2015级6班在校学生（理科），希望将来从事经济类工作。