就工匠精神研究如何促进汽车修理技术的提升

胡佳颖

摘 要：工匠精神是当代职业技术继承与发展的重点，其能够为汽车修理技术领域形成正确的价值取向，因此要想从根本上提升汽车修理技术综合水平，就要从工匠精神入手，塑造精细化的未来发展方向，推动整个汽车行业实现可持续发展。

工匠精神在汽车制造业中被广泛应用，是内涵是追求精益求精的价值观念，暗指热衷于对事物的精雕细琢，主要特征是对事物质量的追求远远超过对于资金的需要，目的是追求更好的品质。工匠精神在现代主要呈现出对技术操作者德才兼备的奉献精神的衡量，主张从业者能够弘扬勤俭无私的社会主义精神使得工匠精神得以深化与提炼。汽车产业日益成为支撑国家的朝阳行业，随着我国迈入世界首位生产国的行列。汽车行业的高速增长也推动了修理与养护技术市场的日趋成熟，对于汽车修理技术的更高需要借助工匠精神为其奠定意识形态的基础。面对汽车修理技术中遇到的技工短缺、创新不足以及发展迟缓的问题，本文从工匠精神的角度着手，为研究怎样提高汽车修理的相关技术提出展望。

一、工匠精神的当代发展

在进入商品经济后，我国融入到市场化的背景之下，关注效率提升与经济利益成为首要需求，这就导致许多领域出现以牺牲品质为代价来博取经济利益的现象。随着市场的日益成熟，更加凸显了品质的重要性，良好的品质能够更持久的维护经济利益。随着我国经济的更好更快发展不断升级，人们坚持对品质的追求。在此情况下，工匠精神成为了社会关注的焦点。

1.工匠精神的阐述

我们常常提到的匠人，也就是传统意义上的手艺人，工匠精神作为精益求精的工作理念，主要特征是，保持耐心、缓慢执着，精益求精构成工匠精神的要义与核心。工匠精神，代表的更多是从事手工艺的工作者对于品质的过分追求，以及匠人本身固有的高度负责的态度，通过对工艺品的精雕细琢来形成极致完美的结果，所制造工艺品本身所创造得到的利益却是次要的考虑因素。以汽车修理行业的工匠精神为例，独具匠心的汽修工作者，善于以精密的手工技术，把各类汽修零件做到精细化。最有代表的是丰田公司，精益化的汽修方式与原有的流水线工作方式不同，汽修的生产线如果有瑕疵，马上会出现红灯来示意工作者要及时处理，以防止有瑕疵的零件进入市场。凯美瑞作为代表车型经历更新换代，各项参数也非常平均，归其根本这都源于汽修工匠们的精雕细琢，精益求精的完美理念能够为雕琢工艺提供基础，使得匠人们享受汽修与个人价值融合的过程，实现经久不衰。

2.工匠精神的重要性

工匠精神是经济持续进步的必然要求，经济的新常态就是高速发展的经济在经历沉淀后得到的转型升级，沉淀期能否积累更多的发展动力就取决于其中蕴含的工匠精神。汽车维修作为传统的技术工种，主要是依靠从业者的经验利用有限的汽车维修材料来进行对于汽车的养护，其以手工调整为主要路径，为达到恢复车辆综合性能的目的进行。原有的维修行业往往将关注力停留在车辆视角中，汽修技术的中的工匠精神比较局限。随着时代的变化，汽车维修出现了创新的手段，借助理论知识与专业性的技术人才，通过汽车4S店的模式进行。汽车维修的工匠精神表现在汽修资料的钻研与学习，对车辆进行分析。随着网络技术的不断发展，汽车修理也迈向电子时代。车辆性能的提高以及制造工艺的更新，使得汽车维修技术借助计算机背景，汽修更加强调对于客户的体验。当今时代的汽修工匠精神不仅在于学习电子新技术，还关注汽车修理中对客户体验的细节关注。伴随车联网技术的广泛应用，远程遥控技术、自动驾驶技术与互联网信息的交互使得汽车更加智能。汽车维修技术也要与时俱进，牢牢掌握汽修技术，不断提高对于互联网工具的利用，帮助客户实现用车的便利程度，也就是说工匠精神此时体现为互联网背景下的创新服务。

二、汽修技术中工匠精神的缺失

质量之魂，存于匠心。要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多的汽车修理技术工匠，要想真正实现打造中国汽车修理行业的品牌，促进汽车经济质量的提升。汽车修理技术中工匠精神的短缺，受到当代职业教育的影响，同时也是中国历史文化的投射，传统的职业观念以“学而优则仕”为主导，忽视对于普通技术的关注程度，从事汽车修理的行业作为手艺的典型，无法得到广泛的社会认同。

我国现存制度对于工匠精神的阻碍因素还体现为，开设汽车修理专业的职业院校少之又少，相关院校并不能获得普通高校等同的社会地位。此外，从事汽车修理的技术人员往往无法取得与其他热门职业相同的薪资待遇，这对于修理技术的延续与发展无疑是重大的阻碍。长期社会地位的不平等与人才结构的不科学，导致汽车修理技术人才短缺。制度的缺陷导致工匠精神没有继承的环境基础，进而影响了我国社会分工的合理化，威胁我国社会秩序平衡的实现，严重阻碍合理化的分工。

现如今，世人对于物质生活的过分追求向着快速的标准化发展，以结果为导向的工作状态下，短平快成为汽车维修行业的基本常态，以往能够花费时间精耕细作的匠人精神已经被逐利的大潮淹没。生产力进步导致人们的心态变得越来越浮躁，在纷杂复杂的社会竞争中，过快的生活节奏强化了对物质生活追求的欲望，加剧了汽修工作者的浮躁心理。然而匠人们仍保留着可贵的执着与传承。汽车维修中的“换件”现象在维修行业越来越普遍，汽车技术的发展促进了修理工艺的提高，先进的汽车修理技术降低了维修成本，汽修从业者虽拥有珍贵的手艺，却不愿意付出宝贵的时间来精雕细琢，没有价值的配件被换掉，汽修工在换件工作中形成定式，仅仅考虑更换零件，而不考虑零件损坏的原因，导致故障的产生得不到挖掘就无法解决汽车修理的問题。换件能够获取高利润，但固定的维修流程大大降低了工匠精神的创新思维，汽车由精密部件构成，每部件都像是高于精雕细琢的工艺品，唯有工匠精神才能更深入地分析车辆的故障所在。

三、塑造汽修技术中的工匠精神

当前，普遍存在于我国汽车修理行业的浮躁氛围，面对外界纷繁复杂的诱惑，对于快速发展的汽车修理业，更需要具有深厚的文化积淀来形成踏实的精神内涵，因此，弘扬工匠精神对于汽车修理行业的未来发展十分有益。如今，我国正处于汽车维修革新的关键时期，倡导工匠精神应该包括一线工人，并且由此普及到社会汽车维修产业中。汽车修理的人才越来越短缺，所以要倡导坚持不懈的匠人精神来改善人才短缺的不利影响，为推进汽车修理行业遵循“工匠精神”的内涵。

1.推进人才供给侧改革

推进人才供给侧改革就是要培养应用型人才，即将成熟的汽车修理技术和理论运用到汽修人才的培养中，大力提高学生的应用能力，在工业化的发展中，高等教育要将重视的汽修人才模式的培养放置于关键地位。首先，要大力宣传工匠精神，在汽修职业学校中树立牢固的价值观，在对汽修专业应用人才的培育中，工匠精神作为重要的引导手段能够潜移默化地实现对于学生的教育，持之以恒地帮助学生树立正确的价值观。其次，要驱动汽修课程改革，整合汽车修理的基础课，在专业课的知识体系构建中，强调相关基础知识的适用性，推行汽修技术的案例，并将现代科技融入到汽修教学改革中，促进汽修教学中的虚拟仿真与在线教学的广泛应用。此外，还要注重对于一线汽修生产实践与理论教学的结合，加强汽修的实验与训练教学，大大提高实训汽修课时，建立实训保障机制，维护汽修行业的教学方法，在让各类汽车修理培训机构充分竞争的同时，规定汽车修理职业培训机构应当具备满足汽车修理技能训练要求的实习场所和设备设施，建立校企合作制度，强化汽车修理技能训练，提高培训质量。专业设置与课程内容应当与汽车修理职业标准相衔接，重点提高受教育者就业能力和工作能力，从而切实提高汽车修理的培训质量。提高学生运用汽修知识的实践操作能力，为其处理实际汽修工作中的实际问题，加强工作对象的汽修操作能力，满足行业的现实要求。大力推动工学一体的技能型人才培养，提高汽修人才培育的质量。

2.提高社会认同度

应在社会大力提倡工匠精神，力求推出新设计，运用新方案解决汽车修理工匠人才的培养，开展汽车修理的创新活动，充分挖掘全社会对于工匠精神的创造力，在实践中创造出汽车修理工匠人才的才培养模式，营造创新的社会氛围，开发汽车修理创新课程，完善创业汽车修理课程体系；在高校汽车修理中融入以相关企业为主的汽车修理技术创新体系，以解决汽车修理生产的实际为导向，广泛开展汽车修理服务和创新汽车修理活动，努力成为汽车修理行业的技术创新，通过社会合作形成协同创新，来加强汽车修理产业的资源积累，促进汽车修理先进技术的转移，使得各类院校、社会组织、汽车修理人才实现层次性联动，广泛开展中小微汽车修理企业的社会服务。要完善相关的社会保障来帮助汽车修理工人确立被尊敬的政治地位。优秀的汽车修理技工应该与其他各界工作者得到同等的礼遇。要着力于从物质与精神增强对汽车修理工人的多重关怀，不断完善针对汽车修理行业从业者的一系列保障制度。通过立法建立起汽车修理企业参与社会合作的激励机制，从而调动企业的积极性。国家应该通过立法方式，鼓励企事业单位、社会团体以及其他社会组织和个人依法举办汽车修理职业技能培训。拓宽宣传工匠精神的路径，借助新媒体等传播渠道，利用微信微博等手段，在社会上进行主动式的工匠精神推送，扩大其影响，将小规模的不定期的工匠精神宣传演化为有计划有目的的定期宣传，借助价值观的引导在社会中构筑品质化与精细化的工匠精神，帮助汽修技术从业者加固精耕细作的工作理念。

3.提高企业关注度

大力开展汽车修理技术练兵与职业技能等活动，加大对汽车修理人才的培养。建议在汽修行业选人时设立技能考核标准，构建职务晋升的评价机制，通过薪酬分配评定，尽可能增加汽修的技能要素，要向汽车修理工人倾斜大量社会资源，改变对于汽修行业的不关注倾向。在认定汽车修理人才时，要坚持灵活的企业用人原则，根据所处的不同时代与地域特点来制定汽修技术标准。对汽车修理人才的绩效要重视德才兼备，要完善汽修工人的正面激励，首先，要施行以业绩为基准，划分等级的管理。考核制度要依据各类型职工的不同情况、所占据岗位的特点及责任义务为基础，实现差别化管理，选择能真实反映各类型汽车修理人才对企业贡献程度的要素，进行工作效果的可控考核，即将具体的考核指标与员工差异化的工作实际相互统一。其次，加强定量与定性相结合的绩效思维。在考核政策中要根据具体岗位特点，确定定性的考核方法，注重细致化的管理原则，在关键环节也要做好定量考察工作，注意要以定量考核为主。最后，还要以鼓励与惩罚并重的方式，将考核结果与薪酬制度、岗位任免等管理方法相互协调，将绩效的结果进行一定程度的公开，确保操作过程的客观性。设立汽车修理职业标准，制定汽车修理企业技能规范，优化汽车修理岗位的等级制度，建立汽修行业技能培训同相关考核结合的体系。

4.实现绿色维修

绿色维修在汽车修理行业就是始终坚持可持续的战略，在开展汽车修理过程中秉承节约资源的宗旨，着力降低对环境的威胁，达到有效保护环境的良好效果。绿色维修也指维修资源上的绿色，也就是汽车维修要采用对于资源的合理利用，提高维修的使用率，减少环境污染和能源消耗，将可持续观念贯穿到现实生活中去，保持汽车的原有状态。由此可见，在汽车维修与废弃零件报废处理的过程中，要保证维护汽修产品的最大化效益，致力于恢复汽车的自身价值，要保证在汽車维修过程中最大限度地减少污染物的排放，形成回收维修垃圾的办法，从根本上降低汽修对外部环境的破坏与危害，降低汽修对于环境的污染程度，推动社会可持续发展的最终实现。随着环保意识越来越广泛传播，倡导绿色汽车修理月逐步得到普及，绿色维修就是将可持续发展观应用于汽车的清洁生产中去，在未来坚持我国汽车维修行业的主流，所以，在维修过程中始终坚持环保的战略指导方针，使用多样化的办法来大幅度降低汽车修理的能源损耗，尽可能地减少汽车维修过程中的资源损耗现象，采用绿色技术对汽车装备实施多元的维修方式，诸如，利用表面维修技术、绿色修理技术、零件清洗技术以及热处理技术等，在切实开展绿色维修的工作中，将涉及的各种因素，比如说提高汽车维修的资源利用率，着力减少汽修的过程损耗，减少可能造成的外部环境污染。所以，要将绿色维修与匠人精神的工作理念相结合，在降低汽车维修能源损耗率的同时，为促进我国汽车修理的全面发展提供动力。

四、结语

随着汽车修理行业的不断变化，其重心也不断迁移，汽车修理行业技术中的匠人精神不仅仅体现为不断更新行业和自身，更是对于汽修服务的极致追求，以客户满意度为出发点，持续提升对所维修车辆的专注度，不断学习汽修技术。本文就我国汽车修理技术中工匠精神的困境展开研究，尝试性塑造了汽修发展的多种举措，工匠精神逐步成为汽车修理中的价值观取向，汽修行业围绕工匠精神进行对技术品质的追求，作为细致管理的重点，运用综合管理的方法与社会各领域相互协调。

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