用爱点燃
2017-06-18张霞
张霞
在萨提亚沟通模式的学习中，我多次想到自己的教学管理模式。自己与学生、家长的沟通的默契，应该就是能更一致性地处理问题了，所以我赢得了家长和孩子的信任，真的很幸福！以下就是我和孩子们之间的沟通。
W课堂纪律的转变
小W在课堂上接受能力很强，学习成绩也不错，就是一些不好的习惯总容易让我们把他与“无视班规”联系起来。比如，上课插话严重，桌椅从不端正，桌洞物品总是杂乱无章，甚至感冒了擦鼻涕的纸都扔得满地都是，他靠近的墙面都有他的大鼻涕的痕迹，以至于两周换位时，换过来的同学抗议坚决不坐他的位置，这些足以让他在同学心目中烙下一个“又脏又乱”的印象。当同学给他告状时，他永远都是推卸责任，一句话“我没有、我没做、我没说”。他装模作样的，如果是局外人，很容易产生幻觉：“是不是冤枉他了？”
W每次上课都有强烈的积极性，那双大眼睛忽闪忽闪地可爱极了！老师们都很欣赏他。虽然课桌里面物品杂乱，但找出书本的速度绝不比同学差，他的迅速让我们真佩服他的记忆力！更佩服的是他在课堂上是大显身手：老师提问话音刚落，他不顾同学呼呼啦啦的举手，先一说为快！同学们都看到自己的举手作废，气得狠狠地瞪他、指责他，他不屑一顾地自我欣赏着自己的答案，想着老师一定会表扬他，笑眯眯的。的确，他的问题准确及时，给了老师很好的印象。但是因为他爱插话，甚至要猜答的问题也不示弱，总会抢一句“是……”。W的自我认可和虚荣心得到了很大的满足，但也是扰乱课堂纪律的表现，长此以往，一定会影响其他同学的积极性。我在学习萨提亚的冰山时学到要了解渴望，我开始和W交流了此类问题，我想要先肯定和欣赏他，我就说道：
“你猜老师有多喜欢你？”
他很疑惑地抬起头：“什么？”
“真的，你似乎不相信啊！”
“嗯。”他含含糊糊地答应着。
“老师已经把你列入免检了，你知道吗？”
他睁大了眼睛看着我。
“在课堂上老师提出的任何问题，你都能回答出，你是老师的骄傲！”
他不好意思地不自然的晃动了一下自己的脑袋，笑眯眯地望着我。
我和他谈到了对他的期望，但是这些都不影响老师对你的免检，但是如果你能逐渐再愿意去改变那就最好了！我们该多么开心呀，多优秀的孩子呀，就在我们班上，就是老师的骄傲呀！
“哈哈……”他开心地笑了起来，那笑容是那么得彻底！
转化偏差行为
T成绩较好，活泼可爱，唯有一点就是和同学做游戏时，喜欢经常动手。同学们逐渐地疏远他，自己也非常痛苦。看到孩子的表现，我也很心疼，很希望能够帮助他，于是请他来和他做了沟通。
“T，来，坐下来，我们聊聊天吧！”
“嗯，谢谢Miss张！”
“不客气。我看到你最近心情不太好，一定心里不舒服吧？”
“他们都不愿意和我一起玩，做什么也不带我。”
“我看到你难过，我很心疼，也特别想帮助你”。
“谢谢Miss张！”
“每一个孩子在他的成长中一定会遇到很多快乐的事，也会遇到挫折，关键看自己用怎么样的态度去看待问题。比如现在遇到的就是一个相处的问题，想想看，他们会是什么原因不愿意和你在一起了？”
“他们都说我爱动手，打得很疼，其实我根本就是开玩笑的，不是故意的”
“我也看到了，你的确不是故意的。”
“可是他们就是冤枉我，凭什么总是这样对待我，我很伤心！”
“孩子，你现在想想，他们告诉了你他们的感受，你是怎样面对的呢？”“我没有承认，还说他们是女孩子，太娇气！”
“嗯，你猜他们是不是真的很疼，突然拍他们也会吓一跳！”
“是。”
“你想想看，自己也被同学这样突然拍一下、还打得很疼，你是什么感受？”
“我明白了，当时我只看到他们的指责，没有体谅他们的感受，我做得不对。”
“我欣赏你的觉察力，能够敢于面对、体谅别人，愿意改变！”
“我希望老师能支持我，帮助我去改变”。
“当然可以，我们一起去找同学们，说明你的态度，也理解他们的感受。相信大家会在一起和睦相处的”。“谢谢Miss张！”
S学习态度的改变
S帅气、活泼可爱。最近，由于家庭及各方面的原因，导致孩子对于很多事情都很消极，不再积极进取。做事情不再持之以恒，对于学习，不再專注。孩子的爸爸妈妈和我一样着急，我决定和孩子认真地交流一次。
“S，对于最近的学习，感觉怎么样？”
“还行。”
“我希望你能够用一句话或几句话来概括自己的状态。”
“经常让老师操心，成绩不再像以前那样好，退步了。”
“听到这些，老师很感谢你的信任，能够把心里话告诉我。你分析一下是什么影响了你呢？知道退步的原因吗？”
“就觉得这样也行，中间左右挺好的。”
“听到这些，我心里挺难受的。你这道吗？你在我心里可是非常优秀的孩子，你对自己现在的位置很满意，我是很意外的，很想知道你的想法。”
“学习很好，会很累，我觉得现在我很好的，很轻松。”
“是的，学习会枯燥，也会辛苦，我能理解。你能告诉我你的理想吗？”
“做个游戏开发商。”
“听起来很有意思的。能告诉我你的计划吗？”
“长大后，就想做这个工作，没什么其他理想。”
“还记得我告诉过你的龙应台写给儿子的信吗？”
“记得。”
“好好学习，不是因为和别的孩子比成绩，而是希望你们有选择的权利，当未来你的工作在你心中有意义，你就有成就感，当你的工作给自己时间，不剥夺你的生活，就有成就感和尊严，这样的人生才会快乐，你从这些句子中会收获什么呢？”
“如果我不努力，将来可能不会实现理想。”
“是的，我们的理想必须经过努力学习才能实现。一定要从现在努力学习，打好基础，现在的付出就是向理想一步步迈进。我说这些你能明白吗？”
“我能理解，就是怕自己坚持不下来。”
“那是因为你还是没有坚定你实现理想的决心，也一定不是你最喜欢的理想，如果你喜欢，自己一定愿意主动付出。”
“我想应该是这吧。”
“孩子，所有的实现理想的前提是，从小好好学习，为自己的将来打下坚实的基础。”
“我明白了，请Miss张放心，我会努力的。”
爱孩子从了解孩子开始，我愿意做孩子身边永远不离不弃的守护者，和孩子一起努力，一起成长。
