浅析淮安高职院校图书馆管理质量提升

孙林海++汤丽媛

摘 要：文章作者以實地调查的形式走访了淮安高职院校图书馆，发现问题，对症下药，分别从着力建设特色馆藏、建立健全绩效评价和激励管理机制、提升人员素质、发挥读者效应等方面来提出一些有助于高职院校图书馆服务质量提升的建议。

关键词：高职院校；图书馆；管理模式

中图分类号：G252 文献标识码：A

为了彻底了解淮安本地的几所高职院校图书馆的具体情况，笔者实地走访了几家高校图书馆，在不同的特色书库对高职院校图书馆的馆舍情况、信息服务模式、读者特征、工作人员业务水平等各方面进行了调查研究。研究发现，虽然如今的高职院校图书馆顺应时代发展要求，稳居校园文献信息的中心之位，在网络时代的冲击下也适时调整管理模式和服务理念，极大地发挥着高校文化阵地的作用，但由于资金不足、体制陈旧、人员管理等种种原因，淮安地区的高职院校图书馆在发展中也存在一定的问题。笔者从以上几个方面入手，浅析高职院校图书馆的管理模式的创新及改进。

1.着力建设特色馆藏，发挥创新优势，突出学科特色，满足读者的多元化要求

首先，要突出技术性、实用性图书的订购，并且把这类图书定位在传授和掌握最基本和最新技术知识的档次上，以适应学生阅读的需要。其次，应根据学校开设的学科专业建设特色馆藏，将图书采购及期刊选订都向这方面倾斜，以便逐步形成藏书特色。再次，顺应网络时代的大环境，在图书馆建设上，学校如果能将这些资源高效整合起来，有计划地转化为数字信息资源，建立特色数据库，提供优质特色服务，就能实现资源共享，满足读者多方位、多层次、多元化的信息需求。最后，有条件的学校还可以将普通的馆藏服务延伸至课题跟踪服务、深度咨询服务、信息舆情服务等。

2.引进并运用绩效评价和激励管理机制，提升管理水平

服务质量的提升还有赖于科学合理的评价管理体制的建立。对此，高职院校图书馆需要引进绩效评价和激励管理机制，加快管理制度建设。绩效评价，是考查考核职员对岗位所规定的职责的执行情况、完成程度，从而评价职员的工作成绩和效果。

激励即激发、鼓励，是指通过运用一定的手段和方式去激发人的内在动机，充分调动人的积极性。高职院校的图书馆激励工作，应该遵循精神激励和物质激励相结合、正面激励和反面激励相结合、内部激励和外部激励相结合三项原则，灵活采用成就激励、能力激励、奖赏激励、关怀激励、环境激励等多种激励方式。

3.建立长效学习机制，加大人才引进力度，提升人员素质

服务质量的提升首先依赖于人员素质的提高。一方面，图书馆领导要争取学院领导的重视和支持，为馆员提供良好的学习环境和对外交流机会，促使馆员通过定期培训、校际交流、进修等方式提高自己的知识文化水平和业务水平。另一方面，要引进专业人才，尤其是将计算机、网络人才作为未来图书馆发展的核心人才，要有计划地建构图书馆人才结构，做到既能顺利地开展基础工作，又利于推进深层次工作；既能满足目前的工作要求，又利于图书馆的长远发展。

4.利用学生读者优势，加强宣传力度

“读者至上”这一理念已经成为当今图书馆服务工作的宗旨，能否倾听读者声音并最大限度地满足读者需求是衡量图书馆服务水平高低的一个重要指标。高职院校图书馆的主要读者就是学生，如果能将学生读者也利用起来，及时进行沟通和信息反馈，这对于推进图书馆工作、吸引更多的学生走进图书馆是有很大意义的。笔者实地走访几家院校还发现，一些学校通过建立诸如“书友会”“读者协会”“图书馆志愿者”等社团，组织成员互相学习，共同讨论，由此相互启发、促进思维、共同提高。这些社团利用图书馆资源，发挥自身优势，在校园中举办一系列丰富多彩的读书节活动，意在培养读者读书兴趣，鼓励读者好读书、读好书，引导读者多读、善思、会写，不断攀登新的科学高峰。

此外，笔者还建议将文献检索课教学和读者培训统一列入高职院校图书馆工作计划，组织有条件和有能力的学校编写适应高职特色的教材、大纲；联系数据商免费提供文献检索课专用数据库演示版，解决电子检索工具不足的问题，同时打造团队进行高职院校文献检索课特色研究和教学改革。

参考文献：

[1]高 菲.新时期高职院校图书馆管理探析[J].价值工程，2014（13）.

[2]肖希明.论图书馆职业精神[J].图书馆论坛，2014（6）.