人性化护理在心内科护理工作中的应用体会

张会

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）05--02

1.导言

近几年因医疗的服务水平的提高，人们对护理工作的关注程度也随之增高。人性化护理在医疗工作中的开展，该护理模式是以人为中心，经过人性化的护理以增强护理人员的护理责任心以及积极性等。在国内，人性化护理在以患者为中心的整体护理观念的影响下也得以广泛应用，我科护理人员对人性化护理在心内科患者术后的临床应用方面做了初步探讨，取得了良好效果。

2.资料与方法

2.1 一般资料

选取本院从2014年3月到2016年4月收治的200例心内科患者作为研究对象，对其临床资料进行回顾性分析。根据护理方式不同，将患者分为对照组和观察组，每组100例。对照组患者中，男性患者58例，女性患者42例，年龄50～78岁，平均年龄（63.5±6.8）岁。其中包括了冠心病患者38例，急性心肌梗死患者32例，高血压患者21例，心力衰竭患者9例。观察组患者中，男性患者54例，女性患者46例，年龄52～80岁，平均年龄（64.9±7.1）岁。包括冠心病患者34例，急性心肌梗死患者35例，高血压患者19例，心力衰竭患者12例。两组患者在年龄、性别、疾病类型等一般资料方面无明显差异，不具有统计学意义，P>0.05。

2.2 方法

对照组患者给予基础护理，包括及时更换药物，保持室内清洁干净，保证各类物品摆放整齐等。观察组患者在对照组基础上，给予人性化护理。具体体现在以下几个方面：第一，营造人性化的环境：人性化的住院环境能够提高患者的主管能动性，在院内树立各种的标识牌，指向明确；在病区内设立健康教育宣传栏，对常见病的治疗以及相关的保健知识进行介绍，向患者提高及时有效的康复信心，保持病房内的空气流通，在病房内设有微波炉、热水器等，使患者在住院期间的生活能够提供方便，消除患者在医院的陌生感，创造温馨的氛围等。第二，做好用药护理：因内科疾病中需要长期坚持服用药物治疗，护理人员应对患者及时的提醒用药时间及服药前后的具体事宜，并且对服药患者有无不适现象出现进行详细观察并记录，另外医院应定期的开展专家讲座等向患者讲述有关疾病的知识等。第三，心理护理。心内科患者中，以老年人居多，（下转第页）

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其身体机能发生老化，行动不便，加上疾病给患者造成的痛苦，患者心理上往往会产生变化，发生紧张、焦虑、抑郁等不良情绪。加上医院不同于其原本居住的环境，难免会影响患者的心理，甚至在治疗中会具有一定的抵制情绪。因此，作为护理人员，需要提高护理的主动性，对每一位患者都认真热情的接待，主动与之沟通，保持和蔼的态度，耐心的回答患者及其家属提出的问题。同时，在患者治疗阶段，需要给予患者一定的鼓励，增强患者战胜疾病的信心，提高患者治疗中的配合度，促进患者早日康复。

3.讨论

人性化护理要求护理人员在全面、准确地掌握病人病情的前提下，为患者提供包括环境护理、心理护理及用药护理在内综合护理服务。心内科患者以老年人居多，而老年人由于年龄、疾病的影响，其自理能力有不同程度的丧失，传统的护理工作难以为心内科患者提供充分、全面的医疗服务。心内科也被称为心血管内科，是各大医院为了对治疗心血管疾病而设置的科室。心血管疾病包括高血压、心绞痛、冠心病、心律失常、早搏、心力衰竭、心律不齐、心肌梗死、心肌炎等等。心血管疾病是循环系统疾病，而循环系统包括血管和心脏，可以将其分为慢性和急性两种。心脏是一个中空的肌性器官，位于胸腔的中部，由一间隔分为左右两个腔室，每个腔室又分为位于上部的心房和下部的心室两部分。心房收集入心血液，心室射血出心。心室的进口和出口都有瓣膜，保证血液单向流动。心血管疾病发生后，会影响患者的生存质量，严重情况还会对患者的生命质量造成影响。因此，必须对心血管疾病患者及时的采取有效的措施，运用合理的护理手段，提高患者的生活质量。随着社会经济的发展，人们的生活水平逐渐提升，饮食习惯、生活习惯等也发生了较大的变化，导致心血管疾病发病率不断提升，加上人們对护理服务质量提出了更高的要求。这就要求心内科护理工作坚持以人为本的原则，不断的改变就诊环境。我国医疗卫生改革工作进程中，护理理论体系不断完善，人性化护理是临床中常见的护理方式之一，对提升患者满意度，改善患者心理情绪具有重要的作用。在人性化护理实施过程中，首先应该转变护理理念，树立以患者为中心的护理服务意识，变被动护理为主动护理；其次，为患者营造良好的病房环境；然后，加强对患者的心理护理，加强对患者的沟通，及时了解患者的真实需求。同时，针对心血管疾病人群的特点，加强用药管理，提高用药质量与安全。通过有效的人性化护理，促进患者早日康复。

结束语：

综上所述，在心内科护理工作中，应用人性化护理，能够缩短患者的住院时间，减少不良事件发生率，提高患者对护理服务满意度，在内科护理中应用人性化护理管理可有效改善患者的生活质量，提高患者的护理满意度，在护理工作中具有重要的意义，值得推广及应用。

参考文献：

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